Филиал «Росатом Энергосбыт» Хакасия стал победителем регионального этапа Всероссийского конкурса «100 лучших товаров России» в номинации «Услуги для населения». Компания презентовала процесс обслуживания клиентов-физических лиц в офисе нового формата — видео-ЦОК.
Специалисты гарантирующего поставщика рассказали жюри о процессе обслуживания населения в видео-ЦОКе, который может работать в отдаленных населенных пунктах и по многим видам услуг дублировать стационарный офис компании.
Оценивали проекты участников конкурса эксперты надзорных, контролирующих органов, Правительства Хакасии и Хакасского филиала ФБУ «Красноярский ЦСМ».
«Наши видео-ЦОКи позволяют клиентам компании совершить видео-звонок в компанию, получить онлайн-консультацию специалиста, оперативно передать показания приборов учета, посмотреть состояние лицевого счета и оплатить электроэнергию без комиссии», — рассказали на презентации проекта специалисты филиала «Росатом Энергосбыт» Хакасия.
После победы на региональном этапе Всероссийского конкурса «100 лучших товаров России» видео-ЦОК будет представлен на федеральном уровне.
Напомним, в 2023 и 2024 годах филиал «Росатом Энергосбыт» Хакасия уже становился победителем Всероссийского конкурса «100 лучших товаров России» в номинации «Услуги для населения» как регионального, так и федерального этапов программы.
Отметим, что Росатом как предприятие госкорпорации уделяет особое внимание автоматизации рутинных процессов и предоставлению гражданам современных услуг, которые делают жизнь населения более комфортной.
Источник: отдел по коммуникациям и работе с проектами филиала «Росатом Энергосбыт» Хакасия
Подписывайтесь на Telegram-канал журнала «ЭЛЕКТРОЭНЕРГИЯ. Передача и распределение»
Подписаться
