По итогам работы за первый квартал 2025 года в отдел взаимодействия с клиентами филиала «Россети Волга» — «Ульяновские распределительные сети» поступило 1363 обращения. Большинство из них — заявки на технологическое присоединение объектов к сетям филиала. Количество подобных обращений составило 616. Также поступило 112 заявок на выполнение дополнительных услуг и 334 обращения по вопросам, связанным с переоформлением технологического присоединения при смене собственника.
«Компания активно развивает клиентские сервисы, делая акцент на онлайн-форматах. Обращения по различным вопросам в филиал поступают через Портал электросетевых услуг «Россети» — 301 за три месяца. Также потребители принимают участие в анкетировании, целью которого является оценка деятельности филиала по технологическому присоединению», — подчеркнула начальник отдела взаимодействия с клиентами филиала «Ульяновские РС» Ольга Никифорова.
Подать заявку на присоединение к электросетям можно несколькими способами. Для абонентов сотовой связи действует короткий номер 220 (или единый контакт-центр 8 800 220 0 220): звонок на него бесплатный и доступен в круглосуточном режиме.
Получить консультацию по всем интересующим вопросам потребители могут лично в филиале и производственных отделениях «Ульяновских РС»:
- г. Ульяновск, ул. Ефремова, д. 48А,
- г. Димитровград, ул. 9-я линия, д. 19В
- г. Барыш, ул. Энергетиков, д. 6
- п.г.т. Новоспасское, ул. Гагарина, д. 16
Также доступна подача заявки на техприсоединение через отделения многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг (МФЦ) региона.
Источник: отдел по связям с общественностью филиала ПАО «Россети Волга» — «Ульяновские распределительные сети»
Подписывайтесь на Telegram-канал журнала «ЭЛЕКТРОЭНЕРГИЯ. Передача и распределение»
Подписаться
