Филиал ПАО «Россети Центр и Приволжье» — «Удмуртэнерго» проводит очные приемы для потребителей. Мероприятие организовано совместно с Торгово-промышленной палатой Удмуртской Республики. На вопросы предпринимателей и жителей региона лично отвечает директор филиала Андрей Малышев.
Приоритетная тема обращений — технологическое присоединение к электрическим сетям. Потребители интересуются возможностями изменения технических условий, увеличения существующей мощности, обеспечения надежности электроснабжения, работы интеллектуальных приборов учета электроэнергии.
Один из частых вопросов — присоединение к электрическим сетям «под ключ». Клиенты интересуются возможностью подключения электричества на участке с полным сопровождением услуги. Для этого необходимо оформить соответствующее заявление на сайте Портал-ТП.РФ в Личном кабинете клиента. Далее с потребителем свяжутся сотрудники энергокомпании и расскажут всю интересующую информацию, рассчитают стоимость работ и предложат подписать договор.
Андрей Малышев ответил каждому из обратившихся, по всем запросам был составлен алгоритм действий и даны соответствующие поручения профильным руководителям подразделений Удмуртэнерго, каждое из поступивших обращений руководитель филиала взял под личный контроль.
«Комфортные условия обслуживания, максимальное приближение услуг к потребителю, профессионализм сотрудников — основа клиентоориентированной деятельности, — отмечает заместитель генерального директора — директор филиала ПАО «Россети Центр и Приволжье» — «Удмуртэнерго» Андрей Малышев. — День клиента — отличный и действенный формат очной обратной связи с потребителями. Сегодня всем обратившимся были даны подробные разъяснения, и, я уверен, многие вопросы будут решены уже в ближайшее время».
Источник: отдел по связям с общественностью ПАО «Россети Центр и Приволжье» — «Удмуртэнерго»
Подписывайтесь на Telegram-канал журнала «ЭЛЕКТРОЭНЕРГИЯ. Передача и распределение»
Подписаться
