В сезоне 2023/2024 в конкурсе соревновались более 330 претендентов на победу в 50 номинациях
Единый контактный центр АО «АтомЭнергоСбыт» вошел в число победителей международного конкурса CСG Awards — «Хрустальная гарнитура» по итогам 20-го юбилейного сезона 2023/2024 в номинации «Лучший проект импортозамещения». В сезоне 2023/2024 в конкурсе соревновались более 330 претендентов на победу в 50 номинациях.
Единый контакт-центр АтомЭнергоСбыта начал работу в Смоленске с 2021 года и оказывает услуги населению во всех регионах присутствия компании. Совместно с российским разработчиком Naumen контакт-центр модернизирован посредством внедрения системы управления клиентским опытом на базе технологий искусственного интеллекта.
«Мы рады, что наш проект модернизации Единого контактного центра был высоко оценен международным сообществом. Это подтверждает правильность выбранного нами курса на импортозамещение и использование отечественных технологий», — отметили в АтомЭнергоСбыте.
Источник: филиал «АтомЭнергоСбыт» Хакасия
Подписывайтесь на Telegram-канал журнала «ЭЛЕКТРОЭНЕРГИЯ. Передача и распределение»
Подписаться
