1 сентября 2025 исполнилось три года с начала работы филиала «Росатом Энергосбыт» Хакасия (входит в контур управления АО «Концерн Росэнергоатом») в статусе гарантирующего поставщика электроэнергии на территории республики.
За эти годы компания зарекомендовала себя как надежный поставщик электроэнергии и инновационный лидер, повышающий качество обслуживания клиентов и внедряющий передовые технологии в энергосбытовые процессы.
Одним из ключевых достижений филиала стало открытие сети современных комфортных Центров обслуживания клиентов во всех районах Хакасии. Это позволило значительно упростить взаимодействие физических и юридических лиц с энергетиками, сделав доступными консультации, оформление документов и решение возникающих вопросов непосредственно в муниципалитетах.
«Кроме этого, для удобства наших клиентов мы развиваем единые расчетно-кассовые центры — жители Хакасии имеют возможность в наших офисах оплачивать без комиссии сразу несколько видов коммунальных услуг», — отметили в филиале «Росатом Энергосбыт» Хакасия.
Большим шагом вперед в развитии клиентского обслуживания стал проект «Мобильный ЦОК», благодаря которому жители самых отдаленных уголков Хакасии могут получать квалифицированную помощь и консультации специалистов Росатом Энергосбыта. Передвижной офис обслуживания клиентов уже преодолел более 27 тысяч километров, посетив 300 поселений и обслужив без малого 3,5 тысячи человек.
Особое внимание в филиале уделяют развитию цифровых сервисов, направленных на удобство и оперативность обслуживания. В настоящее время мобильным приложением и личным кабинетом Росатом Энергосбыта на постоянной основе пользуются почти 60 процентов клиентов компании.
«За три года работы в Хакасии Росатом Энергосбыт зарекомендовал себя как компания, работающая в интересах клиентов. Предприятие постоянно развивается, реализует новые проекты для жителей республики. И что самое важное, гарантирующий поставщик в регионе активно включился в решение вопросов, нацеленных на надежное и качественное электроснабжение, а это один из основных приоритетов, обозначенных на уровне Правительства как Республики Хакасия, так и Российской Федерации», — отметил министр ЖКХ и энергетики Республики Хакасия Максим Виноградов.
В честь дня рождения компания уже по традиции поздравит своего «юбилейного» клиента и проведет праздничные акции для посетителей Центров обслуживания.
Источник: отдел по коммуникациям и работе с проектами филиала «Росатом Энергосбыт» Хакасия
Подписывайтесь на Telegram-канал журнала «ЭЛЕКТРОЭНЕРГИЯ. Передача и распределение»
Подписаться
