По итогам работы за 5 месяцев 2025 года в отдел взаимодействия с клиентами филиала «Россети Волга» — «Ульяновские распределительные сети» поступило 2 196 обращений, из которых 1 086 — заявки на технологическое присоединение объектов к сетям филиала. Также поступило 233 заявки на выполнение дополнительных услуг и 377 обращений по вопросам, связанным с переоформлением технологического присоединения при смене собственника.
«Компания активно развивает клиентские сервисы, делая акцент на онлайн-форматах. Обращения по различным вопросам в филиал поступают через Портал электросетевых услуг «Россети» — 1 357 за пять месяцев. Также потребители принимают участие в анкетировании, которое позволяет оценить деятельность филиала по технологическому присоединению», — подчеркнула начальник отдела взаимодействия с клиентами филиала «Ульяновские РС» Ольга Никифорова.
Подать заявку на присоединение к электросетям можно несколькими способами. Для абонентов сотовой связи действует короткий номер 220 (или единый контакт-центр 8 800 220 0 220): звонок на него бесплатный и доступен в круглосуточном режиме.
Получить консультацию лично по всем интересующим вопросам потребители могут в филиале и производственных отделениях «Ульяновских РС»:
- г. Ульяновск, ул. Ефремова, д. 48А;
- г. Димитровград, ул. 9–я линия, д. 19В;
- г. Барыш, ул. Энергетиков, д. 6;
- п.г.т. Новоспасское, ул. Гагарина, д. 16.
Также доступна подача заявки на техприсоединение через отделения многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг (МФЦ) региона.
Источник: отдел по связям с общественностью филиала ПАО «Россети Волга» — «Ульяновские распределительные сети»
Подписывайтесь на Telegram-канал журнала «ЭЛЕКТРОЭНЕРГИЯ. Передача и распределение»
Подписаться
