30
Внедрение двухконтурной
сетецентрической системы поддержки
принятия решения qDSS в компании
«Россети Московский регион»
(ПАО «МОЭСК») и ее место в оперативно-
технологическом управлении
Гвоздев
Д
.
Б
.,
первый заместитель
генерального
директора —
главный инженер
ПАО «МОЭСК»
Шведин
Б
.
Я
.,
заместитель
директора
ООО «ДанРоуз»
Сахаров
А
.
А
.,
заместитель глав-
ного инженера —
директор Департа-
мента информаци-
онно-технологиче-
ских систем и связи
ПАО «МОЭСК»
Лукинов
В
.
В
.,
заместитель глав-
ного инженера по
оперативно-техноло-
гическому и противо-
аварийному управ-
лению — директор
ситуационно-ана-
литического центра
ПАО «МОЭСК»
Асташкин
И
.
В
.,
главный эксперт
управления разви-
тия ИТС и СС
ПАО «МОЭСК»
В
статье
излагаются
вопросы
применения
системы
поддержки
принятия
решения
(
СППР
)
в
оперативно
-
технологическом
управлении
электросетевой
компании
на
опыте
внедре
-
ния
СППР
qDSS
в
компании
«
Россети
Московский
регион
».
Обусловлена
необходимость
создания
СППР
на
основе
единой
модели
электрической
сети
.
На
примере
взаимодей
-
ствия
оператора
контактного
центра
и
оперативного
руководителя
РЭС
рассмотрен
про
-
цесс
подготовки
данных
для
выработки
решений
с
использованием
возможностей
СППР
.
К
омпания «Россети Московский
регион» (ПАО «МОЭСК» управ-
ляет одной из крупнейших межре-
гиональных распределительных
сетей Российской Федерации. Общая
территория обслуживания составляет
46,9 тыс. км
2
, протяженность воздушных
и кабельных линий электропередачи —
более 156,6 тыс. км. Электричеством,
поставляемым Компанией, пользуется
более 20 млн человек. Обеспечение на-
дежного и бесперебойного электроснаб-
жения потребителей — одна из приори-
тетных задач компании. В этих условиях
оперативному персоналу крайне важно
иметь надежный и эффективный инстру-
мент управления электросетевым ком-
плексом — автоматизированную систему
поддержки принятия решений.
Одним из ключевых направлений
«Концепции цифровой трансформации
2030» ПАО «Россети» является раз-
витие технологий создания информа-
ционных систем управления. Основу
таких автоматизированных систем
должны составить системы поддержки
принятия решения, основанные на еди-
ных унифицированных онтологических
моделях деятельности (бизнес-процес-
сов), включая единую унифицирован-
ную цифровую модель сети. Это сис-
темы нового поколения с элементами
искусственного интеллекта (включая
предиктивную риск-ориентированную
аналитику) и возможностью накопления
и наследования опыта деятельности
предприятия [1–4].
Создание новой модели оператив-
но-технологического и ситуационного
управления (ОТУ и СУ) в ПАО «Рос-
сети» предусматривает значительную
централизацию управляющих структур,
переход от многоуровневой (ЦУС РСК —
ОДС ПО — ОДГ РЭС) на одноуровневую
сис тему ОТУ и СУ распределительным
электросетевым комплексом. Успешное
решение таких задач невозможно без ре-
ализации новых подходов к автоматиза-
ции процессов оперативно-технологиче-
ского управления.
В рамках программы цифровой транс-
формации проводятся мероприятия по
повышению наблюдаемости электро-
сетевого комплекса, совершенствуются
системы телеметрии и телеуправления,
внедряются российские системы АСДУ,
которые не уступают западным аналогам,
массово применяются мобильные систе-
мы цифровых коммуникаций, дистанци-
онные сервисы учета и информирования.
Вместе с тем характерными атрибу-
тами совсем недавнего времени были
отсутствие электронного документообо-
рота в системе оперативно-технологи-
ческого управления, неинформативные
телефонные переговоры между диспет-
черскими пунктами районов электриче-
ских сетей и операторами контактных
центров, наличие у одного диспетчера
разноплановых информационных сис-
тем с отдельным автоматизированным
рабочим местом для каждой. В условиях
укрупнения центров оперативно-техноло-
гического управления и повышения на-
ПРОЕКТЫ
ЦИФРОВИЗАЦИИ
31
грузки на оперативных руководи-
телей (диспетчеров), кроме ранее
перечисленных моментов требу-
ется осуществить две важные за-
дачи — автоматизацию рутинных
бизнес-процессов
диспетчера
и объединение разнородных ин-
формационных комплексов в еди-
ную систему поддержки принятия
решений (СППР). Основу такой
СППР должна составлять единая
модель электрической сети.
В 2019 году в компании «Россе-
ти Московский регион» началось
внедрение двухконтурной сете-
центрической системы поддержки
принятия решения qDSS, работа
которой основана на единой уни-
фицированной цифровой модели
сети с использованием доверен-
ной облачной сетецентрической
платформы
электроэнергетики
ДОСП «Электра». Одним из прин-
ципов построения ДОСП «Элек-
тра» является ее сетецентриче-
ская, хорошо масштабируемая,
территориальная и корпоративная
структурированность. Это обеспе-
чивает гибкое масштабирование
по трем направлениям: масшта-
бируемость данных, масштабируе-
мость функционала, масштабиру-
емость пользователей.
Двухконтурная
сетецентри-
ческая система поддержки при-
нятия решения с элементами
искусственного интеллекта яв-
ляется инструментом организа-
ции деятельности лиц, прини-
мающих решение (ЛПР), а также
центров управления сложными
крупномасштабными социотехни-
ческими системами. Относится
к классу систем наследования
опыта. Включает кластеры на-
страиваемых сетецентрических
приложений. Приложения I конту-
ра: мониторинг и анализ данных
телеметрии. Приложения II кон-
тура: мониторинг и анализ тексто-
вых сообщений. Кросс-контурные
приложения:
классификаторы
и репозитории, включая единую
технологию создания и ведения
цифровой модели сети в соот-
ветствии с требованиями CIM IEC
61970/61968. Действующая струк-
тура qDSS компании, которая ре-
ализована к настоящему време-
ни, показана на рисунке 1.
Приложения телеметрического
контура:
– qCODA — динамическая визу-
ализация модели электриче-
ской сети, сбор и управление
телеинформацией;
– qCONA — система расчетов
и анализа состояния электри-
ческой сети в режиме онлайн,
а также показателей надеж-
ности (SAIDI/SАIFI) и времени
обесточения отдельных потре-
бителей.
Приложения контура монито-
ринга и анализа текстовых со-
общений:
– qОЖУР (ДЗО, РЭС, Участка, ПС,
ГПС) — система взаимосвязан-
ных оперативных электронных
журналов для дежурного персо-
нала всех уровней оперативно-
технологического управления,
которая охватывает вопросы
регистрации и передачи данных
функционирования электросе-
тевого комплекса в повседнев-
ном и аварийном режимах;
– qОЖУР_КЦ — одна из послед-
них разработок в qDSS, пред-
ставляет собой инструмент
Рис
. 1.
Структура
qDSS
№
2 (59) 2020
32
организации деятельности опе-
раторов КЦ (контактных цен-
тров) при решении задач учета
и оперативного содержательно-
го реагирования на обращения
заявителей по отключениям,
чрезвычайным
ситуациям,
низком качестве поставляе-
мой электроэнергии, вопросов
в части планируемых отклю-
чений электроэнергии, а также
сообщений ответственных за
электросетевое хозяйство.
Важным компонентом функци-
онала приложения qОЖУР_КЦ яв-
ляется интеллектуальный сервис
информационной поддержки:
• информация в реальном вре-
мени автоматически поступа-
ет оператору для ответа на
обращение потребителя на
основе online-анализа входных
данных из телеметрического
и текстового контуров;
• автоматически определяется
диспетчерский пункт РЭС —
адресат сообщения потребите-
ля без участия оператора КЦ;
• исключаются повторные сооб-
щения диспетчеру об инци-
денте, о котором он уже про-
информирован.
Кросс-контурные приложения:
– q3 — система CIM модели-
рования, предназначена для
создания и ведения масшта-
бируемых моделей электри-
ческих сетей в соответствии
с требованиями стандартов
IEC 61970/61968;
– qDMS Моделлер — платформа
привязки и хранения инфор-
мации о потребителях, точках
поставки, используется как
источник данных для внешних
систем;
– qСКАСО — система компара-
тивного анализа сообщений
обеспечивает предоставление
оператору КЦ актуальной
информации по сообщению
потребителя об обесточива-
нии, базируясь на информации
из qОЖУР_РЭС и цифровой
модели сети;
– qМониторинг — система оцен-
ки оперативной обстановки
в режиме реального времени
с использованием картографи-
ческого приложения;
– qData Fed — приложение
организации обмена данными
с внешними системами.
ПРОЦЕСС
ПОДГОТОВКИ
ДАННЫХ
ДЛЯ
ПРИНЯТИЯ
РЕШЕНИЙ
Процесс принятия решений с ис-
пользованием СППР qDSS начи-
нается с приема информации, ее
последующего мониторинга, ана-
лиза и завершается доведением
новых синтезированных данных
диспетчерскому персоналу, опе-
раторам контактных центров и ли-
цам, принимающим решения.
В процессах сбора и корректи-
ровки данных задействуются при-
ложения телеметрического и тек-
стового контуров, в мониторинге,
анализе и синтезе полученной ин-
формации участвуют кросс-кон-
турные приложения. Схема инфор-
мационных потоков в процессе
устранения технологических нару-
шений представлена на рисунке 2.
Если первичная информация
о технологическом нарушении
в виде телесигнализации появля-
ется в телеметрическом контуре,
она в режиме реального време-
ни автоматически доводится че-
рез приложения qОЖУР_РЭС до
диспетчерского персонала. В со-
став информации, поступающей
диспетчеру, входят данные об от-
Рис
. 2.
Схема
информационных
потоков
qDSS
— приложения текстового контура
— приложения телеметрического контура
— кросс-контурные приложения
ПРОЕКТЫ
ЦИФРОВИЗАЦИИ
33
ключенном оборудовании и при-
вязанных к нему обесточенных
потребителях. После корректи-
ровки данные поступают во внеш-
ние системы и через сервер об-
работки сообщений — в систему
компаративного анализа (СКАСО)
для формирования сообщений на
обращения обесточенных потре-
бителей в контактный центр.
Второй сценарий, когда пер-
вичная информация об инциден-
те поступает не через телеметри-
ческий контур, а от потребителей
в текстовый контур через прило-
жение qОЖУР_КЦ. В этом слу-
чае после регистрации абсолют-
но все обращения заявителей
автоматически анализируются
приложением qСКАСО, которое
в режиме онлайн позволяет дать
заявителю содержательный от-
вет (например, о виде отключе-
ния и прогнозе восстановления
электроснабжения).
Алгоритмы работы данного
приложения разработаны силами
ООО «Дан Роуз» и решают широ-
кий ряд задач, включая следую-
щие.
• Предоставление
оператору
КЦ актуальной информации
по сообщению потребителя об
обесточивании, базируясь на
информации из qОЖУР_РЭС
и цифровой модели сети. При
этом оператору КЦ не требу-
ется совершать никаких до-
полнительных манипуляций,
приложение qСКАСО автома-
тически предоставляет всю не-
обходимую актуальную инфор-
мацию по обесточиванию. При
идентификации потребителя
могут быть использованы как
данные из репозитория потре-
бителей электрической энер-
гии, так и адрес потребителя
по коду ФИАС.
• Предоставление оперативно-
му и техническому персоналу
РЭС информации об обесто-
чивании потребителей при от-
сутствии таковой. При этом
qСКАСО формирует автома-
тическое сообщение операто-
ру КЦ о фиксации и передаче
информации в диспетчерскую
службу с прогнозом восстанов-
ления электроснабжения, ко-
торый установлен в компании
как базовый. В случае если
qСКАСО зафиксировало соот-
ветствие ФИАС потребителя
в уже ранее зарегистрирован-
ных сообщениях потребите-
лей об обесточивании (напри-
мер, если из этой деревни или
с этой улицы другой потре-
битель уже сообщил об этом
обесточивании), то прогноз
восстановления автоматиче-
ски рассчитывается исходя из
первого сообщения по данно-
му обесточиванию.
К настоящему времени в СППР
qDSS решена задача интеграции
с рядом внешних систем, включая
ПК «Аварийность» ПАО «Россе-
ти», реализован сервис оповеще-
ния руководства и ответственного
персонала компании о технологи-
ческих нарушениях в режиме ре-
ального времени.
Все это позволяет организо-
вать и управлять совместной де-
ятельностью оперативного и ад-
министративно-технического
персонала как объектового уров-
ня, так и уровня ДЗО, филиалов
и РЭС при решении задач опе-
ративно-технологического и дис-
петчерского управления в рабо-
чем режиме и при возникновении
нештатных ситуаций с использо-
ванием единой онтологической
модели деятельности компании
и систем но-ситуационного под-
хода. Результатом внедрения
СППР qDSS стало повышение
обоснованности и своевремен-
ности принятия управленческих
решений оперативным персо-
налом на разных уровнях ОТУ
и СУ по задачам основной дея-
тельности в рабочем режиме и
при возникновении нештатных
ситуаций, повышение качества
информирования руководства
за счет сокращения времени
сбора и анализа оперативной
информации на всех уровнях
ОТУ и СУ и повышение надежно-
сти и устойчивости управления
электросетевым
комплексом.
Работы по модернизации систе-
мы qDSS с использованием тех-
нологий искусственного интел-
лекта продолжаются.
ВЫВОДЫ
1. Опыт внедрения СППР qDSS
в компании «Россети Московский
регион» показал правильность
выбранного подхода к развитию
средств автоматизации процес-
сов оперативно-технологического
управления:
– создана система электронных
журналов и автоматизирован-
ное формирование отчетно-
аналитической информации на
всех уровнях ОТУ и СУ;
– реализован взаимосвязанный
мониторинг и учет событий
и ситуаций, а также данных
телеметрии;
– повышено качество информи-
рования руководства компании
за счет сокращения уже на
начальном этапе времени сбо-
ра и анализа данных в среднем
на 15%;
– осуществляется автоматичес-
кая выдача в информацион-
ные сервисы компании упреж-
дающей информации для по-
требителей о плановых и не-
плановых отключениях элек-
троэнергии.
2. Практически
подтверждена
необходимость создания единой
цифровой модели сети как осно-
вы для интеграции автоматизиро-
ванных информационных систем
компании.
3. Внедрение СППР с гибкой мас-
штабируемой архитектурой закла-
дывает основу для модернизации
системы оперативно-технологи-
ческого управления в процессе
его централизации.
ЛИТЕРАТУРА
1. Шведин Б.Я. Онтология предприятия: экспириентоло-
гический подход. Технология построения онтологиче-
ской модели предприятия. М.: URSS, 2010. 234 с.
2. Мельник Е.Н., Бадалов А.Ю., Шведин Б.Я., Гвоз-
дев Д.Б., Бузаев Д.Б. Онтологические модели для
сис
тем управления электроснабжением олимпийских
объектов в Сочи // Онтология проектирования, 2014,
№ 1(11). С. 6–23.
3. Федеральный закон от 26 марта 2003 г. № 35-ФЗ «Об
электроэнергетике». Глава 4. Оперативно-диспетчер-
ское управление в электроэнергетике.
4. Концепция «Цифровая трансформация 2030». Москва,
ПАО «Россети», 2018.
№
2 (59) 2020
В статье излагаются вопросы применения системы поддержки принятия решения (СППР) в оперативно-технологическом управлении электросетевой компании на опыте внедрения СППР qDSS в компании «Россети Московский регион». Обусловлена необходимость создания СППР на основе единой модели электрической сети. На примере взаимодействия оператора контактного центра и оперативного руководителя РЭС рассмотрен процесс подготовки данных для выработки решений с использованием возможностей СППР.