В интересах общества, на благо заявителей

Page 1
background image

Page 2
background image

48

т

е

х

п

р

и

с

о

е

д

и

н

е

н

и

е

техприсоединение

В интересах общества, 
на благо заявителей

Производственное

 

отделение

 

«

Центральные

 

электрические

 

сети

» 

филиала

 

ОАО

 «

МРСК

 

Урала

» — «

Свердловэнерго

» 

было

 

сформировано

 1 

июля

 

2013 

года

Одной

 

из

 

приори

-

тетных

 

задач

поставленных

 

перед

 

новым

 

структурным

 

подразделением

было

 

су

-

щественное

 

улучшение

 

инве

-

стиционного

 

климата

 

Сверд

-

ловской

 

области

 

за

 

счет

 

ускорения

 

и

 

упрощения

 

про

-

цесса

 

технологического

 

при

-

соединения

 

к

 

электрическим

 

сетям

О

 

весомых

 

достижени

-

ях

 

в

 

этой

 

области

оригиналь

-

ных

 

управленческих

 

реше

-

ниях

 

и

 

рационализаторском

 

подходе

 

к

 

работе

 

мы

 

беседу

-

ем

 

с

 

заместителем

 

директора

 

Центральных

 

электрических

 

сетей

 (

ЦЭС

Александром

 

Сергеевичем

 

ПАВЛОВЫМ

.

— 

Александр

 

Сергеевич

в

 

ЦЭС

 

Вы

 

возглавляете

 

направление

 

техно

-

логического

 

присоединения

 

с

 

са

-

мого

 

первого

 

дня

 

создания

 

сетей

Каковы

 

были

 

основные

 

показате

-

ли

 

по

 

процессу

 

ТП

 

тогда

 

и

 

сейчас

?

— 

На

 

момент

 

создания

 

Централь

-

ных

 

электрических

 

сетей

 

в

 

филиале

 

ОАО

 «

МРСК

 

Ура

 

ла

» — «

Свердлов

-

энерго

» 

ситуация

 

по

 

всем

 

вопросам

 

технологического

 

присоединения

 

была

 

непростая

Как

 

Вы

 

помните

в

 

начале

 2011 

года

 

вступили

 

в

 

силу

 

изменения

 

в

 

Правила

 

технологиче

-

ского

 

присоединения

существенно

 

ужесточающие

 

требования

 

к

 

сете

-

вым

 

организациям

 

в

 

части

 

сроков

 

подготовки

 

и

 

выдачи

 

договора

 

на

 

ТП

 

и

 

технических

 

условий

а

 

также

 

сро

-

ков

 

выполнения

 

мероприятий

пред

-

усмотренных

 

договором

В

 2012 

году

 

Правительством

 

РФ

 

была

 

утверж

-

дена

 

дорожная

 

карта

  «

Повышение

 

доступности

 

энергетической

 

инфра

-

структуры

», 

в

 

рамках

 

которой

 

был

 

взят

 

стратегический

 

курс

 

на

 

сокра

-

щение

 

числа

 

этапов

 

и

 

сроков

 

техно

-

логического

 

присоединения

общее

 

удешевление

 

услуги

Одновремен

-

но

 

с

 

этим

 

в

 

Свердловской

 

области

 

и

в

 

особенности

 

в

 

окрестностях

 

города

 

Екатеринбурга

наблюдался

 

настоящий

  «

бум

» 

индивидуального

 

жилищного

 

строительства

.

В

 

силу

 

всех

 

перечисленных

 

фак

-

торов

ежегодное

 

число

 

заявок

 

на

 

технологическое

 

присоединение

поступающих

 

в

 

филиал

  «

Свердлов

-

энерго

», 

установилось

 

на

 

уровне

 

9,5–10 

тысяч

 

в

 

год

Из

 

существовав

-

ших

 

на

 

тот

 

момент

 

шести

 

производ

-

ственных

 

отделений

 

наибольшую

 

нагрузку

 

в

 

части

 

ТП

 

несли

 

Западные

 

электрические

 

сети

  (

ЗЭС

) — 40% 

от

 

общего

 

числа

 

и

 

Восточные

 

электри

-

ческие

 

сети

  (

ВЭС

) — 30% 

от

 

обще

-

го

 

числа

При

 

этом

 

из

 10 

районов

 

электрических

 

сетей

 

ЗЭС

 

основная

 

доля

 

заявок

 

была

 

сконцентрирована

 

в

 

двух

 — 

Сысертском

 

и

 

Свердлов

-

ском

а

 

из

 7 

районов

 

электрических

 

сетей

 

ВЭС

 

основная

 

нагрузка

 

прихо

-

дилась

 

на

 

Белоярский

 

РЭС

.

При

 

создании

 

Центральных

 

элек

-

трических

 

сетей

 

было

 

принято

 

реше

-

ние

 

выделить

 

из

 

состава

 

ЗЭС

 

и

 

ВЭС

 


Page 3
background image

49

упомянутые

 

наиболее

 

интенсив

-

но

 «

растущие

» 

районы

располо

-

женные

 

вокруг

 

города

 

Екатерин

-

бурга

и

 

передав

 

управление

 

ими

 

в

 

ЦЭС

сконцентрировать

 

работу

 

в

 

области

 

технологического

 

при

-

соединения

.

Вновь

 

созданные

 

Централь

-

ные

 

электрические

 

сети

 

с

 

перво

-

го

 

дня

 

приняли

 

на

 

себя

 

ударную

 

нагрузку

 — 40% 

от

 

всего

 

числа

 

заявок

 

на

 

ТП

 

по

 

области

 

и

 

более

 

50% 

от

 

всего

 

объема

 

капиталь

-

ного

 

строительства

 

для

 

техноло

-

гического

 

присоединения

Вос

-

точные

 

сети

 

в

 

этих

 

вопросах

 

мы

 

«

разгрузили

» 

на

 65%, 

а

 

Запад

-

ные

 — 

на

 55%.

Вместе

 

с

 

приоритетной

 

зада

-

чей

 

по

 

обслуживанию

 

практиче

-

ски

 

половины

 

заявителей

 

фили

-

ала

  «

Свердловэнерго

», 

от

 

коллег

 

«

в

 

наследство

» 

нам

 

досталось

 

более

 6500 

действующих

 

дого

-

воров

 

на

 

ТП

заключенных

 

ранее

 

и

 

находящихся

 

на

 

различной

 

ста

-

дии

 

реализации

При

 

этом

 

обяза

-

тельства

 

сторон

 

по

 1500 

из

 

этих

 

договоров

 

уже

 

были

 

просрочены

из

 

них

 1000 — 

по

 

вине

 

сетевой

 

организации

Мы

 

объективно

 

не

 

успевали

 

строить

 

по

 

всем

 

запро

-

сам

 

в

 

установленные

 

законода

-

тельством

 

сроки

.

Сложившаяся

 

ситуация

 

порож

-

дала

 

серьезное

 

недовольство

 

со

 

стороны

 

заявителей

за

 

первый

 

год

 

работы

 

мы

 

получили

 

более

 

1000 

жалоб

 

и

 

обращений

 

по

 

во

-

просам

 

технологического

 

присо

-

единения

около

 70 

из

 

них

 

были

 

направлены

 

в

 

Федеральную

 

анти

-

монопольную

 

службу

 (

ФАС

и

 

дру

-

гие

 

вышестоящие

 

контролирую

-

щие

 

органы

.

Сегодня

 

ситуация

 

гораздо

 

бо

-

лее

 

уравновешенная

В

 

результа

-

те

 

предпринятых

 

нами

 

в

 

течение

 

прошедших

 

четырех

 

лет

 

усилий

 

количество

 

действующих

 

дого

-

воров

 

на

 

технологическое

 

присо

-

единение

 

было

 

сокращено

 

от

 

первоначального

 

объема

 

на

 65% 

и

 

составило

 

менее

 2300 

штук

Ре

-

зультатом

 

плотной

 

работы

 

с

 

за

-

явителями

 

стало

 

и

 

более

 

чем

 

десятикратное

 

сокращение

 

коли

-

чества

 

договоров

просроченных

 

по

 

вине

 

сетевой

 

организации

 — 

до

 80 

штук

Договоров

просро

-

ченных

 

по

 

вине

 

заявителя

оста

-

лось

 

около

 120.

Вместе

 

с

  «

просрочкой

» 

рез

-

ко

 

сократилось

 

и

 

количество

 

жа

-

лоб

 

от

 

недовольных

 

заявителей

Общее

 

сокращение

 

по

 

жалобам

 

в

 

контролирующие

 

органы

 — 

бо

-

лее

 

чем

 

в

 10 

раз

.

Всего

 

за

 

прошедшие

 

четыре

 

года

 

мы

 

осуществили

 

техноло

-

гическое

 

присоединение

 

более

 

16 

тысяч

 

объектов

 

заявителей

.

— 

Впечатляет

А

 

с

 

какими

 

ос

-

новными

 

трудностями

 

Вам

 

при

-

шлось

 

столкнуться

 

в

 

процессе

 

работы

?

— 

За

 

прошедшие

 

четыре

 

с

 

не

-

большим

 

года

 

мы

 

прошли

 

не

-

сколько

 

этапов

 «

взросления

» 

и

 

на

 

каждом

 

этапе

 

были

 

свои

 

трудно

-

сти

свои

 

вызовы

.

Первый

 

этап

я

 

его

 

называю

 

«

период

 

становления

», 

мы

 

прош

-

ли

 

с

 

даты

 

создания

 

ЦЭС

 — 1 

июля

 

2013 

года

 

по

 1 

января

 2014-

го

Коллеги

 

из

 

двух

 

производствен

-

ных

 

отделений

 

с

 

радостью

 

пода

-

рили

 

нам

 6,5 

тысяч

 

действующих

 

договоров

но

 

при

 

этом

 

практиче

-

ски

 

весь

 

персонал

 

остался

 

на

 

ста

-

рых

 

рабочих

 

местах

Из

 

Западных

 

и

 

Восточных

 

сетей

 

в

 

ЦЭС

 

пере

-

шло

 

только

 

несколько

 

ключевых

 

сотрудников

На

 

дату

 

переезда

 

в

 

офис

 

ЦЭС

 

начальная

 

числен

-

ность

 

наших

 

подразделений

 

бло

-

ка

 

технологического

 

присоедине

-

ния

 

составляла

 

примерно

 

пятую

 

часть

 

от

 

штатной

Остальное

 — 

вакансии

.

Так

 

что

 

первая

 

и

 

ключевая

 

за

-

дача

 

была

 — 

набрать

 

и

 

обучить

 

персонал

Сопутствующая

 

за

-

дача

 

была

 — 

решить

 

все

 

хозяй

-

ственные

 

вопросы

настроить

 

оргтехнику

работу

 

баз

 

данных

 

и

 

отчетность

перевезти

 

архивы

 

и

 

организовать

 

бесперебойный

 

документооборот

При

 

этом

 

сам

 

процесс

 

технологического

 

присо

-

единения

 

нельзя

 

было

 

остановить

 

ни

 

на

 

день

Ситуация

 

осложнялась

 

тем

что

 

этот

 

период

 

становления

 

совпал

 

с

 

очередными

 

серьезны

-

ми

 

изменениями

 

в

 

Правилах

 

тех

-

нологического

 

присоединения

когда

 

были

 

введены

 

ограничения

 

по

 

льготной

 

категории

 

заявителей

 

с

 

максимальной

 

мощностью

 

до

 

15 

кВт

Пытаясь

 

успеть

 

восполь

-

зоваться

 

льготой

заявители

 

были

 

особенно

 

активны

 

и

 

настойчивы

.

Второй

 

условный

 

этап

 

работы

 

продолжался

 

с

 2014 

по

 2015 

год

Это

 

был

 

период

 

работы

 

с

 

огром

-

ными

 

массами

 

договоров

техни

-

ческих

 

условий

дополнительных

 

соглашений

актов

 

и

 

прочей

 

до

-

кументации

сопровождающей

 

процесс

 

технологического

 

присо

-

единения

.

Здесь

 

основной

 

задачей

 

было

 

грамотно

 

систематизировать

 

всю

 

имеющуюся

 

информацию

что

-

 

 

 

 

 

0

1000

2000

3000

4000

5000

6000

7000

2013

2014

2015

2016

2017

-65%

 

6584

5524

4294

3146

2270

 

 

 

 

0

200

400

600

800

1000

1200

1400

1600

1800

2013

2014

2015

2016

2017

-87%

 

1541

772

743

465

199

Рис

. 1. 

Сокращение

 

количества

 

действующих

 

договоров

 

ТП

Показатель

 

каждого

 

года

 

приведен

 

по

 

состоянию

 

на

 

31 

декабря

Рис

. 2. 

Снижение

 

количества

 

просроченных

 

договоров

 

(

всего

). 

Показатель

 

каждого

 

года

 

приведен

 

по

 

состоянию

 

на

 31 

декабря

 1 (46) 2018


Page 4
background image

50

ТЕХНОЛОГИЧЕСКОЕ

ПРИСОЕДИНЕНИЕ

бы

 

ничего

 

не

 

потерялось

 

и

 

опти

-

мально

 

распределить

 

имеющие

-

ся

 

ограниченные

 

ресурсы

 

вдоль

 

своеобразного

 

производствен

-

ного

  «

конвейера

» 

для

 

соблюде

-

ния

 

регламентированных

 

сроков

Персоналу

 

при

 

этом

 

приходи

-

лось

 

работать

 

в

 

экстремальных

 

условиях

его

 

удельная

 

загрузка

 

(

количество

 

договоров

 

ТП

 

на

 

од

-

ного

 

человека

была

 

в

 1,5 

раза

 

выше

 

по

 

сравнению

 

с

 

сотрудни

-

ками

 

других

 

производственных

 

отделений

 

филиала

.

Третий

 

этап

 

начался

 

в

 2016 

го

-

ду

когда

 

нам

 

удалось

 

существен

-

но

 

сократить

 

договорную

 

массу

 

(

с

 6,5 

тысяч

 

до

 4 

тысяч

 

договоров

). 

Мы

 

осознали

что

 

дальнейшая

 

продуктивная

 

работа

 

возможна

 

только

 

при

 

переходе

 

от

  «

конвей

-

ерного

» 

режима

 

работы

 

каждого

 

сотрудника

 

к

 

индивидуальному

 

взаимодействию

 

с

 

клиентами

Са

-

мым

 

сложным

 

здесь

 

было

 — 

пе

-

рестроить

 

сознание

 

сотрудников

которые

 

за

 2 

года

 

интенсивной

 

работы

 

руками

 

по

 

какому

-

то

 

одно

-

му

 

узкому

 

направлению

 

должны

 

были

 

начать

 

работать

 

вдумчиво

 

(

но

 

при

 

этом

 

быстро

), 

решая

 

раз

-

ноплановые

 

задачи

 

в

 

зависимо

-

сти

 

от

 

сложившейся

 

ситуации

 

по

 

тому

 

или

 

иному

 

объекту

.

На

 

каждом

 

из

 

описанных

 

мною

 

этапов

 

главной

 

трудностью

кото

-

рую

 

необходимо

 

было

 

преодолеть

 

или

 

пережить

была

 

усталость

 

персонала

Я

 

имею

 

в

 

виду

 

и

 

физи

-

ческую

 

и

 

душевную

Попав

 

в

 

такую

 

«

мясорубку

», 

многие

 

люди

 

просто

 

не

 

выдерживали

 

темпа

, «

перего

-

рали

» 

и

 

уходили

Руководителям

 

структурных

 

подразделений

на

-

чальнику

 

СТП

 

Бердник

 

А

.

А

., 

на

-

чальнику

 

СПР

 

Соловьеву

 

Л

.

С

., 

начальникам

 

ООРсК

 

Смелян

-

ской

 

Т

.

И

и

 

Викуловой

 

Т

.

А

прихо

-

дилось

 

постоянно

 

искать

 

новых

 

людей

 

взамен

 

ушедших

своим

 

личным

 

примером

 

вдохновлять

 

и

 

удерживать

 

оставшихся

За

 

их

 

стойкость

 

и

 

высокие

 

организа

-

торские

 

способности

 

от

 

меня

 

им

 

огромная

 

благодарность

.

— 

Какие

 

оригинальные

 

решения

 

позволили

 

Центральным

 

сетям

 

добиться

 

такого

 

результата

?

— 

Как

 

я

 

уже

 

упоминал

при

 

рабо

-

те

 

с

 

большой

 

массой

 

договоров

 

и

 

заявок

 

на

 

ТП

 

первоочередной

 

задачей

 

стала

 

систематизация

 

процесса

 

на

 

всех

 

этапах

При

 

этом

 

технические

 

решения

ко

-

торые

 

вырабатывались

 

в

 

рамках

 

подготовки

 

технических

 

условий

необходимо

 

было

 

делать

 

макси

-

мально

 

эффективными

Учиты

-

вая

 

хаотичность

 

подачи

 

заявите

-

лями

 

заявок

 

на

 

ТП

 

и

 

количество

 

находящихся

 

одновременно

 

на

 

разной

 

стадии

 

реализации

 

объек

-

тов

 

капитального

 

строительства

 

(

ежегодно

 700–1000 

объектов

), 

необходимо

 

было

 

обеспечивать

 

четкую

 

взаимную

 

увязку

 

объ

-

ектов

исключить

 

дублирование

 

строительства

выдержать

 

не

-

обходимую

 

последовательность

 

подключения

.

Для

 

решения

 

упомянутого

 

комплекса

 

вопросов

 

нами

 

был

 

создан

 

и

 

запущен

 

в

 

работу

 

соб

-

ственный

 

геоинформационный

 

комплекс

 

на

 

базе

 

бесплатно

 

распространяемой

 

оболочки

 

Google Earth. 

Эта

 

графическая

 

база

 

знаний

  (

полноценной

 

ГИС

 

она

 

не

 

является

позволяет

 

сло

-

ями

 

хранить

 

информацию

 

обо

 

всех

 

поданных

 

заявках

 

на

 

тех

-

нологическое

 

присоединение

существующих

проектируемых

 

и

 

планируемых

 

к

 

проектирова

-

нию

 

объектах

 

электросетевого

 

комплекса

Каждые

 

вновь

 

выда

-

ваемые

 

ТУ

каждый

 

проходящий

 

согласование

 

проект

 

находит

 

свое

 

отражение

 

в

 

этой

 

базе

Та

-

кое

 

представление

 

полной

 

исто

-

рии

 

наших

 

действий

 

позволяет

 

сотрудникам

 

не

 

запутаться

 

в

 

вы

-

даваемых

 

технических

 

решени

-

ях

упрощает

 

согласование

 

до

-

кументов

 

и

 

обмен

 

информацией

 

между

 

специалистами

Преиму

-

щества

 

такого

 

информационно

-

го

 

обмена

 

чувствуются

 

в

 

полной

 

мере

 

в

 

период

 

кадровой

 

ротации

 

по

 

причине

 

увольнения

отпуска

 

или

 

болезни

 

одного

 

из

 

сотрудни

-

ков

любой

 

новый

 

человек

его

 

замещающий

автоматически

 

информируется

 

обо

 

всех

 

преды

-

дущих

 

наработках

.

Еще

 

одним

 

спасительным

 

решением

 

в

 

направлении

 

систе

-

матизации

 

информации

 

стала

 

совместная

 

работа

 

с

 

коллегами

 

из

 

исполнительных

 

аппаратов

 

ОАО

  «

МРСК

 

Урала

» 

и

 

филиала

 

«

Свердловэнерго

» 

по

 

созданию

 

максимально

 

информативной

 

автоматизированной

 

системы

 

управления

 

процессом

 

техноло

-

гического

 

присоединения

В

 

этом

 

направлении

 

наши

 

цели

 

совпа

-

ли

коллегам

 

из

 

управления

 

была

 

нужна

 

разносторонняя

 

и

 

про

-

зрачная

 

отчетность

а

 

нам

 

нужна

 

была

 

база

 

знаний

 

с

 

аналитиче

-

скими

 

функциями

чтобы

 

полно

-

ценно

 

управлять

 

процессом

.

Совместно

 

мы

 

прошли

 

три

 

этапа

 

становления

 

баз

 

данных

 

от

 

гигантских

 

неповоротливых

 

таблиц

 MS Excel, 

затем

 

была

 

до

-

морощенная

 

база

 

данных

 

на

 

ос

-

нове

 

решений

 MS Access 

и

 Citrix 

и

 

сейчас

 

мы

 

перешли

 

к

 

работе

 

в

 

автоматизированной

 

системе

созданной

 

на

 

базе

 «1

С

Предпри

-

ятие

». 

Причем

 

система

 

эта

 

посто

-

янно

 

совершенствуется

.

В

 

этом

 

вопросе

 

я

 

также

 

благо

-

дарен

 

коллегам

 

из

 

управления

 

за

 

проявленную

 

инициативу

 

в

 

соз

-

дании

 

такой

 

системы

а

 

также

 

большое

 

желание

 

сделать

 

ее

 

не

 

только

 

источником

 

получения

 

статистической

 

отчетности

но

 

действительно

 

мощным

 

рабо

-

чим

 

инструментом

Практически

 

все

 

наши

 

вопросы

 

и

 

пожелания

 

так

 

или

 

иначе

 

были

 

учтены

 

при

 

создании

 

этой

 

системы

и

 

мы

 

продолжаем

 

совместно

 

ее

 

со

-

вершенствовать

 

в

 

соответствии

 

с

 

меняющимся

 

законодатель

-

ством

 

в

 

области

 

ТП

 

и

 

с

 

учетом

 

наработанного

 

опыта

.

Третье

 

крупное

 

решение

которое

 

вывело

 

нас

 

на

 

новый

 

уровень

 

взаимодействия

 

с

 

кли

-

ентами

 — 

внедрение

 

системы

 

«

универсальный

 

инженер

». 

Если

 

раньше

 

все

 

сотрудники

 

были

 

сво

-

еобразными

  «

винтиками

» 

боль

-

шого

  «

конвейера

» 

с

 

узкой

 

зоной

 

ответственности

то

 

сейчас

 

уже

 

второй

 

год

 

мы

 

прививаем

 

им

 

спо

-

собности

 

выполнять

 

любые

 

за

-

дачи

 

по

 

процессу

делаем

 

из

 

них

 

своеобразных

 

«

универсальных

 

солдат

». 

Отсюда

 

и

 

название

.

Задача

 

таких

 

сотрудников

 

обе

-

спечить

 

полное

 

сопровождение

 

договора

 

на

 

технологическое

 

при

-

соединение

 (

переписка

подготов

-

ка

 

и

 

подписание

 

дополнительных

 

соглашений

актов

с

 

момента

 

готовности

 

сетевой

 

компании

 

до

 


Page 5
background image

51

момента

 

подачи

 

напряжения

 

на

 

энергопринимающее

 

устройство

 

заявителя

 

и

 

подписания

 

всех

 

ак

-

тов

завершающих

 

процесс

Весь

 

пул

 

имеющихся

 

договоров

 

рас

-

пределен

 

между

  «

универсалами

» 

и

 

каждый

 

из

 

них

 

работает

 

только

 

со

 

своей

 

определенной

 

группой

 

заявителей

При

 

этом

 

сотрудни

-

кам

так

 

же

 

как

 

менеджерам

 

по

 

продажам

ежемесячно

 

устанав

-

ливаются

 

контрольные

 

показате

-

ли

 

эффективности

 

работы

: «

про

-

цент

 

исполненных

 

договоров

», 

«

процент

 

просроченных

 

догово

-

ров

» 

и

 

др

.

Такая

 

система

 

серьезно

 

мо

-

тивирует

 

сотрудников

 

на

 

дости

-

жение

 

конкретного

 

измеримого

 

результата

Постоянное

 

взаимо

-

действие

 

сотрудника

 

со

 

своей

 

группой

 

заявителей

 

выгодно

 

обе

-

им

 

сторонам

заявитель

 

знает

к

 

кому

 

обращаться

 

с

 

вопросами

а

 

сотрудник

 

знает

 

ситуацию

 

по

 

каждому

 

заявителю

 

и

 

на

 

основа

-

нии

 

этого

 

способен

 

планировать

 

свою

 

деятельность

При

 

такой

 

работе

 

у

 

инженеров

 

существенно

 

расширяется

 

кругозор

 

по

 

процес

-

су

 

ТП

что

 

позволяет

 

им

 

обеспе

-

чить

 

взаимозаменяемость

 

друг

 

друга

а

 

также

 

при

 

необходимости

 

и

 

должных

 

организационных

 

спо

-

собностях

 

возглавить

 

работу

 

по

 

направлению

.

Всего

 

таких

 

специалистов

 

у

 

нас

 

девять

В

 

среднем

 

один

 

та

-

кой

 

специалист

 

в

 

течение

 

года

 

со

-

провождает

 600–700 

договоров

400 

из

 

которых

 

он

 

доводит

 

до

 

ис

-

полнения

.

— 

В

 

начале

 

нашего

 

разговора

 

Вы

 

упомянули

 

договоры

про

-

сроченные

 

со

 

стороны

 

сетевой

 

организации

Почему

 

такая

 

про

-

срочка

 

имеет

 

место

?

— 

Просрочка

 

существует

 

по

 

тем

 

договорам

где

 

сетевая

 

организа

-

ция

 

в

 

установленные

 

законода

-

тельством

 

сроки

 

не

 

смогла

 

обе

-

спечить

 

строительство

 

сетей

 

до

 

границ

 

участка

 

заявителя

Обыч

-

но

 

это

 

связано

 

со

 

сложностями

 

получения

 

разрешения

 

на

 

стро

-

ительство

 

от

 

владельца

 

смежно

-

го

 

земельного

 

участка

  (

частного

 

лица

 

или

 

организации

). 

Причины

 

такого

 

отказа

 

могут

 

быть

 

самыми

 

разными

от

 

банальной

 

склоки

 

между

 

соседями

 

и

 

желания

 

на

-

вредить

 

другому

 

до

 

элементар

-

ного

 

нежелания

 

собственника

 

земли

 

разобраться

 

в

 

ситуации

 

и

 

найти

 

совместное

 

решение

Бывают

 

и

 

особо

 

сложные

 

ситуа

-

ции

обусловленные

 

обремене

-

ниями

наложенными

 

федераль

-

ными

 

ведомствами

.

Во

 

всех

 

случаях

 

мы

 

стараем

-

ся

 

ситуацию

 

преодолевать

 

и

 

на

-

ходить

 

какое

-

то

 

решение

Часто

 

к

 

процессу

 

поиска

 

решения

 

под

-

ключаются

 

и

 

инициативные

 

за

-

явители

заинтересованные

 

в

 

ско

-

рейшем

 

подключении

С

 

теми

 

же

 

заявителями

 

бывает

 

и

 

совершен

-

но

 

противоположная

 

ситуация

когда

 

он

 

подал

 

заявку

 

и

 

заключил

 

договор

 

с

 

прицелом

 

на

 

дальнюю

 

перспективу

в

 

ближайшее

 

время

 

освоение

 

участка

 

не

 

планирует

но

 

и

 

на

 

контакт

 

с

 

предложением

 

о

 

переносе

 

сроков

 

не

 

идет

.

Для

 

урегулирования

 

спорных

 

ситуаций

 

с

 

заявителями

 

и

 

поиска

 

совместных

 

решений

 

возникших

 

проблем

 

в

 

ЦЭС

 

постоянно

 

рабо

-

тает

 

контрольная

 

комиссия

в

 

со

-

став

 

которой

 

входят

 

все

 

ключевые

 

руководители

задействованные

 

в

 

процессе

 

технологического

 

при

-

соединения

Возглавляет

 

комис

-

сию

 

директор

 

производственного

 

отделения

.

С

 

момента

 

создания

 

ЦЭС

 

было

 

проведено

 

более

 

шестидесяти

 

за

-

седаний

 

контрольной

 

комиссии

в

 

рамках

 

которых

 

состоялись

 

де

-

ловые

 

встречи

 

с

 366 

заявителями

Все

 

совместно

 

выработанные

 

ре

-

шения

 

были

 

реализованы

.

— 

Как

 

заявители

 

реагируют

 

на

 

все

 

вводимые

 

новшества

?

— 

Все

 

заявители

 

вообще

 

очень

 

разные

У

 

них

 

разная

 

техническая

 

и

 

правовая

 

подготовка

различ

-

ный

 

жизненный

 

опыт

 

и

 

различные

 

представления

 

о

 

справедливости

 

в

 

жизни

Некоторые

 

из

 

них

 

по

 

при

-

вычке

 

критикуют

 

Чубайса

другие

 

изворачиваются

 

в

 

попытках

 

полу

-

чить

 

наиболее

 

выгодные

 

для

 

себя

 

условия

.

Мы

 

в

 

своей

 

работе

 

придержи

-

ваемся

 

принципа

 

неукоснитель

-

ного

 

соблюдения

 

действующего

 

законодательства

 

и

 

стараемся

 

не

 

создавать

 

неоднозначных

 

ситуа

-

ций

которые

 

бы

 

нанесли

 

ущерб

 

деловой

 

репутации

 

компании

 

или

 

ее

 

руководителей

.

Плотная

 

системная

 

разъяс

-

нительная

 

работа

 

с

 

заявителя

-

ми

 

привела

 

к

 

сокращению

 

числа

 

жалоб

 

на

 65%. 

Более

 

того

вот

 

уже

 

три

 

года

 

мы

 

получаем

 

от

 

не

-

которых

 

из

 

них

 

благодарности

 

за

 

проделанную

 

работу

Их

 

пока

 

не

 

много

Человек

 

по

 

своей

 

натуре

 

больше

 

склонен

 

критиковать

чем

 

хвалить

Но

 

ежегодно

 

их

 

число

 

растет

в

 2017 

году

 

мы

 

получили

 

благодарностей

Но

 

мы

 

верим

что

 

это

 

только

 

начало

 

и

 

наши

 

уси

-

лия

 

будут

 

по

 

достоинству

 

оцене

-

ны

 

нашими

 

клиентами

.

— 

Какие

 

ориентиры

 

Вы

 

ставите

 

перед

 

собой

 

на

 2018 

год

?

— 

В

 

наступившем

 

году

 

мы

 

пла

-

нируем

 

дальнейшее

 

сокращение

 

сроков

 

технологического

 

присое

-

динения

повышение

 

качества

 

ра

-

боты

 

с

 

клиентами

При

 

этом

 

на

 

ос

-

нове

 

проведенного

 

нами

 

анализа

 

экономической

 

ситуации

склады

-

вающейся

 

на

 

рынке

в

 2018 

году

 

прогнозируем

 

рост

 

количества

 

заявок

 

и

соответственно

заклю

-

ченных

 

договоров

 

на

 

технологи

-

ческое

 

присоединение

 

по

 

терри

-

тории

 

ЦЭС

 

примерно

 

на

 5%.

В

 

качестве

 

мероприятий

 

реа

-

гирования

 

на

 

возрастающие

 

тре

-

бования

 

заявителей

 

мы

 

плани

-

руем

 

повышение

 

интенсивности

 

работы

 

по

 

схеме

 «

универсальный

 

инженер

», 

будем

 

искать

 

новые

 

приемы

 

и

 

способы

 

роста

 

эффек

-

тивности

 

работы

 

сотрудников

по

-

вышать

 

их

 

квалификацию

.

Если

 

говорить

 

об

 

основных

 

по

-

казателях

которые

 

я

 

упоминал

 

в

 

начале

мы

 

рассчитываем

 

до

 

конца

 2018 

года

 

дополнительно

 

сократить

 

число

 

действующих

 

до

-

говоров

 

ТП

 

примерно

 

на

 20%. 

На

 

такую

 

же

 

величину

 

должно

 

быть

 

снижено

 

количество

 

жалоб

 

от

 

за

-

явителей

Общая

 

доля

 

просрочен

-

ных

 

договоров

 

должна

 

быть

 

не

 

бо

-

лее

 10%, 

из

 

них

 

по

 

вине

 

сетевой

 

организации

 — 

не

 

более

 3%.

Это

 

наши

 

ориентиры

 

и

 

мы

 

бу

-

дем

 

к

 

ним

 

стремиться

.

— 

Большое

 

спасибо

 

за

 

интер

-

вью

Успехов

 

Вам

 

в

 

работе

!

  

Беседовала

 

Наталья

 

Салтыкова

 1 (46) 2018


Читать онлайн

Производственное отделение «Центральные электрические сети» филиала ОАО «МРСК Урала» — «Свердловэнерго» было сформировано 1 июля 2013 года. Одной из приоритетных задач, поставленных перед новым структурным подразделением, было существенное улучшение инвестиционного климата Свердловской области за счет ускорения и упрощения процесса технологического присоединения к электрическим сетям. О весомых достижениях в этой области, оригинальных управленческих решениях и рационализаторском подходе к работе мы беседуем с заместителем директора Центральных электрических сетей (ЦЭС) Александром Сергеевичем ПАВЛОВЫМ.

Поделиться:

«ЭЛЕКТРОЭНЕРГИЯ. Передача и распределение» № 2(71), март-апрель 2022

Повышение эффективности производственной деятельности в Группе «Россети»

Интервью Управление сетями / Развитие сетей Управление производственными активами / Техническое обслуживание и ремонты / Подготовка к ОЗП Охрана труда / Производственный травматизм