20
Технологии дополненной
реальности ABB поднимают
эксплуатацию на новый
уровень
Удаленная
поддержка
для
электрических
систем
(Remote Assistance for
Electrical Systems, RAISE) —
это
услуга
,
предоставляемая
удаленно
,
позволяю
–
щая
экспертам
ABB
консультировать
персонал
заказчика
через
размещение
инструкций
дополненной
реальности
в
их
поле
зрения
,
обмен
изображениями
,
видео
и
документами
на
мобильных
устройствах
,
таких
как
смартфоны
,
план
–
шеты
или
умные
очки
дополненной
реальности
.
С
помощью технологии RAISE ABB уже
поддерживает клиентов более чем
в 20 странах мира, в том числе и в Рос-
сии. Использование RAISE существен-
ным образом упрощает техническое обслужива-
ние, повышает безопасность проведения работ,
сокращает время простоя персонала и повыша-
ет эффективность оборудования за счет улуч-
шения качества ремонта и скорости включения
его в работу. Как показывает мировая практи-
ка, RAISE сокращает время вывода в ремонт
оборудования (будет находиться в ремонте на
24–72 часа меньше) и затраты, связанные с вы-
ездом консультантов на объект. Для критически
важных для бизнеса объектов, таких как центры
обработки данных, замена физической под-
держки на виртуальную при оперативном устра-
нении причин отключения оборудования может
обес печить совокупный эффект экономии от
8 до 24 миллионов долларов. Использование
RAISE также приводит к сокращению выбросов
CO
2
на 332 тонны в год за счет уменьшения чис-
ла поездок консультантов ABB на объекты кли-
ентов по всему миру.
Технология представляет собой систему ви-
деосвязи, которая улучшает взаимодействие
технических специалистов клиента с операто-
ром поддержки, обеспечивая возможность сов-
местного просмотра контента для предостав-
ления инструкций и указаний. Она позволяет
экспертам ABB давать техническим специали-
стам указания с помощью текстового чата, раз-
мещая в их поле зрения инструкции в допол-
ненной реальности и отправляя изображения,
видео и документы на их устройства (напри-
мер, смартфоны, планшеты или умные очки
цифровые технологии