Технологическое присоединение «без посредников» — за и против

Page 1
background image

Page 2
background image

42

СЕТИ

РОССИИ

т

е

х

п

р

и

с

о

е

д

и

н

е

н

и

е

техприсоединение

— 

Как

 

давно

 

практикуется

 

оказание

 

услуги

 

по

 

техприсо

-

единению

 «

под

 

ключ

»?

Вадим

 

ФЁДОРОВ

:

— 

Комплексную

 

программу

 

по

 

по

-

вышению

 

доступности

 

услуг

 

МРСК

 

Северо

-

Запада

 

для

 

потребителей

 

мы

 

реализуем

 

с

 2008 

года

Это

 

це

-

лый

 

спектр

 

сервисов

задача

 

кото

-

рых

 — 

свести

 

к

 

минимуму

 

заботы

 

наших

 

клиентов

 

по

 

получению

 

услуги

 

техприсоединения

 

к

 

электросетям

Интернет

-

приёмная

 

на

 

сайте

полу

-

чение

 

услуг

 

по

 

телефону

 

в

 

рамках

 

проекта

 «8-800», 

через

 

центры

 

об

-

служивания

 

клиентов

 — 

потребитель

 

сам

 

выбирает

 

удобный

 

для

 

него

 

ме

-

ханизм

Помимо

 

обязательных

 

услуг

 

мы

 

развиваем

 

и

 

систему

 

дополни

-

тельных

 

платных

 

сервисов

Что

 

это

 

такое

Потребитель

 

обязан

 

со

 

своей

 

стороны

 

обеспечить

 

готовность

 

сво

-

его

 

энергопринимающего

 

устройства

 

для

 

подключения

 

к

 

сети

Чтобы

 

не

 

прибегать

 

к

 

услугам

 

сторонних

 

ком

-

Технологическое 

присоединение 

«без посредников» – 

за и против

Реализуя стратегические задачи по повышению доступно-
сти энергетической инфраструктуры, упрощению, ускорению 
и удешевлению процесса технологического присоединения 
(ТП), некоторые крупные электросетевые компании предла-
гают своим заявителям дополнительный сервис — «Техприсо-
единение «под ключ». Несмотря на то, что данная услуга ещё 
не получила массового распространения в России, она, несо-
мненно, будет востребована среди большинства заявителей в 
бытовом секторе, а также среди предприятий малого бизне-
са. В предлагаемой вашему вниманию статье мы собрали мне-
ния ряда крупных электросетевых компаний, которые одними 
из первых внедрили подобный подход в свои бизнес-процессы 
и получили совершенно конкретные практические результаты. 
В работе нашего «виртуального круглого стола» приняли уча-
стие директор Департамента перспективного развития сети и 
технологического присоединения ПАО «Россети», к.т.н. Ирина 
МАСАЛЕВА, заместитель генерального директора по тех-
присоединению и развитию услуг ПАО «МОЭСК» Александр 
ПЯТИГОР, генеральный директор ОАО «Энергосервисная ком-
пания Ленэнерго» Сергей КРЫЛОВ и заместитель генерального 
директора по развитию и реализации услуг ПАО «МРСК Северо-
Запада» Вадим ФЁДОРОВ.


Page 3
background image

43

 6 (33) 2015

паний

 

и

 

быть

 

уверенным

 

в

 

качестве

мы

 

и

 

эти

 

заботы

 

берём

 

на

 

себя

предоставляя

 

дополнительные

 

плат

-

ные

 

сервисы

.

В

 

сентябре

 2015 

года

 

для

 

большего

 

удобства

 

кли

-

ентов

 

мы

 

запустили

 

специализированный

 

интернет

-

портал

 

допуслуг

Здесь

 

более

 100 

наименований

Эти

 

работы

 

не

 

входят

 

в

 

операционную

 

деятельность

 

электросетевой

 

компании

но

 

по

 

желанию

 

потреби

-

теля

 

могут

 

быть

 

выполнены

 

энергетиками

 

как

 

сопут

-

ствующие

На

 

всех

 

этапах

 

работ

 

соблюдаются

 

госу

-

дарственные

 

стандарты

 

и

 

нормативно

-

технические

 

требования

что

 

является

 

гарантом

 

качества

 

услуг

 

компании

Формирование

 

потенциального

 

портфеля

 

дополнительных

 

услуг

 

строится

 

в

 

процессе

 

работы

 

с

 

потребителями

 

и

 

на

 

основании

 

анализа

 

спроса

 

со

 

стороны

 

потребителей

.

Сергей

 

КРЫЛОВ

:

— 

Для

 

обеспечения

 

надёжного

 

и

 

бесперебой

-

ного

 

электроснабжения

 

потребителей

а

 

также

 

упрощения

 

процедуры

 

технологического

 

присоеди

-

нения

 

была

 

создана

 

ОАО

  «

Энергосервисная

 

компа

-

ния

 

Ленэнерго

». 

При

 

создании

 

этой

 

организации

 

в

 

2011 

году

 

ставилась

 

задача

 

защитить

 

законные

 

права

 

и

 

интересы

 

потребителя

 

электроэнергии

в

 

частности

 

получение

 

оптимизированных

 

техниче

-

ских

 

условий

 

без

 

фиксированных

 

обременений

установление

 

платы

 

за

 

технологическое

 

присоеди

-

нение

 

по

 

тарифу

выгодному

 

для

 

потребителя

и

 

со

-

блюдение

 

регламентированных

 

сроков

 

исполнения

 

обязательств

 

со

 

стороны

 

сетевых

 

организаций

Для

 

выполнения

 

этих

 

задач

 

уже

 

в

 2013 

году

 

ОАО

 «

Энер

-

госервисная

 

компания

 

Ленэнерго

» 

начала

 

предо

-

ставлять

 

услугу

 

по

 

присоединению

 

к

 

электрическим

 

сетям

 

ПАО

  «

Ленэнерго

» «

под

 

ключ

». 

Ежегодно

 

специалисты

 

нашей

 

компании

 

принимают

 

более

 

30 

тысяч

 

заявок

 

на

 

технологическое

 

присоединение

 

и

 

подготавливают

 

более

 20 

тысяч

 

договоров

Мы

 

постоянно

 

стремимся

 

расширять

 

перечень

 

услуг

оказываемых

 

клиентам

 

при

 

осуществлении

 

техно

-

логического

 

присоединения

а

 

также

 

поддерживаем

 

уровень

 

квалификации

 

наших

 

сотрудников

 

во

 

всех

 

филиалах

 

компании

.

Александр

 

ПЯТИГОР

:

— 

Решение

 

о

 

развитии

по

 

сути

нового

 

направ

-

ления

 

деятельности

 

компании

 — 

предоставление

 

дополнительных

 

услуг

было

 

принято

 

всего

 

два

 

года

 

назад

На

 

сегодняшний

 

день

 

наряду

 

с

 «

ТП

 

под

 

ключ

» 

наиболее

 

востребованы

 

такие

 

услуги

 

как

 

«

Энергопомощь

» 

по

 

оперативно

-

техническому

 

об

-

служиванию

 

сетевых

 

объектов

 

потребителей

, «

Сети

 

вне

 

границ

» 

с

 

выносом

 

электросетевых

 

объектов

 

и

 

«

Открытый

 

киловатт

» 

для

 

определения

 

ближайших

 

к

 

объекту

 

клиента

 

электросетей

.

Внедряются

 

новые

 

пакетные

 

виды

 

услуг

которые

 

может

 

заказать

 

клиент

 

компании

В

 

частности

вы

-

полнение

 

мероприятий

 

по

 

строительству

монтажу

 

и

 

обслуживанию

 

сетей

 

уличного

 

освещения

подготов

-

ке

 

поопорных

 

и

 

однолинейных

 

схем

 

объектов

 

заяви

-

теля

проведению

 

обследования

 

электроустановок

 

потребителей

 

на

 

соответствие

 

техническим

 

и

 

норма

-

тивным

 

требованиям

 

и

 

т

.

д

.

Сегодня

 

сетевая

 

компания

 

столичного

 

региона

 

го

-

това

 

предоставить

 

полный

 

перечень

 

работ

которые

 

могут

 

потребоваться

 

клиенту

 

в

 

ходе

 

подготовки

 

или

 

эксплуатации

 

электросетевого

 

оборудования

Для

 

энергетиков

 — 

это

 

дополнительный

 

источник

 

дохода

для

 

клиентов

 — 

возможность

 

получения

 

качественной

 

услуги

 

с

 

гарантией

 

от

 

крупной

 

сетевой

 

компании

.

— 

Что

 

входит

 

в

 

состав

 

комплексной

 

услу

-

ги

 

по

 

техприсоединению

 «

под

 

ключ

»?

Сергей

 

КРЫЛОВ

:

— 

Услуга

  «

Присоединение

 

к

 

электрическим

 

се

-

тям

 

под

 

ключ

» 

в

 

ОАО

  «

Энергосервисная

 

компания

 

Ленэнерго

» 

подразумевает

 

полное

 

сопровождение

 

заявителя

от

 

подачи

 

заявки

 

до

 

подачи

 

напряжения

Данная

 

услуга

 

включает

 

оформление

 

и

 

согласование

 

документов

 

на

 

всех

 

этапах

 

процесса

 

технологическо

-

го

 

присоединения

.

Базовый

 

комплект

 

услуг

 

включает

 

в

 

себя

:

• 

оформление

 

и

 

подачу

 

заявки

 

на

 

технологическое

 

присоединение

 

в

 «

Ленэнерго

»;

• 

получение

 

договора

 

на

 

технологическое

 

присо

-

единение

;

А

Пятигор

А

Пятигор

С

Крылов

С

Крылов

В

Фёдоров

В

Фёдоров


Page 4
background image

44

СЕТИ РОССИИ

• 

разработка

 

проекта

 

внешнего

 

и

 

внутреннего

 

электроснабжения

;

• 

выполнение

 

строительно

-

монтажных

 

работ

;

• 

подготовка

 

и

 

согласование

 

всех

 

необходимых

 

доку

-

ментов

 

в

 

контролирующих

 

и

 

надзорных

 

органах

;

• 

подача

 

документов

 

в

 

сбытовую

 

компанию

 

для

 

заключения

 

договора

 

электроснабжения

.

Информационная

 

поддержка

 

через

 

интернет

-

пор

-

тал

 

и

 

горячая

 

линия

 

по

 

тел

. 8-800-700-14-71 

дают

 

возможность

 

абоненту

 

узнать

 

об

 

услугах

 

компании

перечне

 

документов

 

для

 

подачи

 

заявления

 

с

 

учётом

 

индивидуальных

 

особенностей

 

абонента

о

 

сроках

стоимости

а

 

также

 

получить

 

информацию

 

о

 

ходе

 

рассмотрения

 

обращений

 

и

 

заявок

.

Вадим

 

ФЁДОРОВ

:

— 

Объём

 

выполняемых

 

работ

  «

под

 

ключ

» 

вклю

-

чает

 

в

 

себя

:

• 

установку

 

и

 

подключение

 

щита

 

учёта

;

• 

установку

 

счётчика

;

• 

монтаж

 

устройства

 

заземления

вводных

 

автома

-

тических

 

выключателей

;

• 

проведение

 

кабеля

/

провода

 

к

 

подключаемому

 

объекту

 

с

 

установкой

 

опоры

.

— 

Опишите

пожалуйста

схему

 

взаимо

-

действия

 

сетевой

 

компании

 

и

 

заявителя

 

в

 

процессе

 

оказания

 

комплексной

 

услуги

.

Вадим

 

ФЁДОРОВ

:

— 

Заявитель

 

подаёт

 

заявку

 

на

 

технологическое

 

присоединение

 

одним

 

из

 

удобных

 

ему

 

способов

.

После

 

заключения

 

договора

 

об

 

оказании

 

услуги

 

«

под

 

ключ

» 

заявитель

 

оплачивает

 

счета

 

за

 

оказание

 

услуги

а

 

сетевая

 

компания

 

приступает

 

к

 

подготовке

 

работ

закупает

 

и

 

доставляет

 

материалы

 

на

 

объект

Далее

 

следуют

 

монтажные

 

работы

подключение

 

объекта

 

и

 

подписание

 

акта

 

о

 

выполнении

 

услуги

.

Сергей

 

КРЫЛОВ

:

— 

В

 

основу

 

взаимоотношений

 

с

 

клиентами

 

в

 

ОАО

 

«

Энергосервисная

 

компания

 

Ленэнерго

» 

положен

 

клиентоориентированный

 

подход

В

 

центре

 

обслужи

-

вания

 

клиентов

 

осуществляется

 

вся

 

первичная

 

кон

-

сультация

 

по

 

вопросам

 

технологического

 

присоеди

-

нения

клиенты

 

получают

 

разъяснения

 

о

 

том

• 

что

 

такое

 

технологическое

 

присоединение

;

• 

как

 

подать

 

заявку

 

на

 

технологическое

 

присоеди

-

нение

• 

сколько

 

будет

 

стоить

 

присоединение

• 

в

 

какой

 

срок

 

выполняются

 

работы

Выполнение

 

комплексной

 

услуги

 

по

 

присоедине

-

нию

 

к

 

электрическим

 

сетям

 

ПАО

  «

Ленэнерго

» «

под

 

ключ

» 

подразумевает

 

полное

 

взаимодействие

 

с

 

за

-

явителями

 

силами

 

профессионалов

 

ОАО

  «

Энерго

-

сервисная

 

компания

 

Ленэнерго

» 

и

 

включает

 

в

 

себя

 

следующие

 

мероприятия

:

• 

персональное

 

обслуживание

начиная

 

с

 

первич

-

ной

 

консультации

 

по

 

вопросу

 

технологического

 

присоединения

;

• 

подготовка

 

пакета

 

документов

 

и

 

подача

 

заявки

заключение

 

договора

 

от

 

имени

 

заявителя

;

• 

организация

 

выполнения

 

и

 

сдачи

 

проекта

 

и

 

всего

 

комплекса

 

электромонтажных

 

работ

 

на

 

стороне

 

клиента

;

• 

оформление

 

всех

 

необходимых

 

документов

завершающих

 

процедуру

 

технологического

 

при

-

соединения

включая

 

договор

 

энергоснабжения

;

• 

доставка

 

документов

 

на

 

дом

 

заявителю

.

Как

 

итог

вся

 

процедура

 

технологического

 

присо

-

единения

 

становится

 

понятной

 

и

 

абсолютно

 

прозрач

-

ной

 

для

 

заявителя

.

— 

Опишите

пожалуйста

схему

 

взаимо

-

действия

 

структурных

 

подразделений

 

компа

-

нии

 

в

 

процессе

 

оказания

 

услуги

 

заявителю

.

Сергей

 

КРЫЛОВ

:

— 

В

 

процессе

 

оказания

 

услуг

 

для

 

заявителей

 

все

 

внутренние

 

подразделения

 

компании

 

находят

-

ся

 

в

 

плотной

 

коммуникации

 

друг

 

с

 

другом

При

 

этом

 

принципиальное

 

разграничение

 

зон

 

ответственности

 

каждого

 

подразделения

 

позволяет

 

нам

 

гарантиро

-

вать

 

сроки

 

оказания

 

услуги

оставлять

 

неизменной

 

зафиксированную

 

стоимость

 

и

 

исключить

 

возможные

 

про

-

блемы

 

со

 

сдачей

 

объектов

.

На

 

сегодняшний

 

день

 

сформировано

 

три

 

отдель

-

ных

 

подразделения

и

 

перед

 

каждым

 

из

 

них

 

стоит

 

соб

-

ственная

 

задача

.

В

 

департаменте

 

реализа

-

ции

 

коммерческих

 

проектов

 

заключаются

 

договоры

 

с

 

за

-

явителями

 

о

 

предоставлении

 

комплекса

 

услуг

 

по

 

техноло

-

гическому

 

присоединению

Специалисты

 

этого

 

департа

-

мента

 

ведут

 

контроль

 

посту

-

пления

 

оплаты

 

за

 

предостав

-

ляемые

 

компанией

 

услуги

а

 

также

 

контроль

 

за

 

сроками

 

исполнения

 

комплексных

 

работ


Page 5
background image

45

 6 (33) 2015

Отдел

 

закупок

 

отвечает

 

за

 

выбор

 

исполнителя

 

по

 

результатам

 

конкурсных

 

процедур

 

среди

 

участ

-

ников

с

 

которыми

 

заключены

 

соответствующие

 

рамочные

 

соглашения

Таким

 

образом

разрабаты

-

вается

 

программа

 

обеспечения

 

наилучших

 

ценовых

 

предложений

.

За

 

выбор

 

проектно

-

изыскательных

 

и

 

строитель

-

но

-

монтажных

 

работ

 

отвечает

 

Отдел

 

реализации

 

проектов

Сотрудниками

 

ведётся

 

контроль

 

качества

 

исполнения

 

комплексных

 

работ

предоставляемых

 

заявителю

Кроме

 

того

отдел

 

реализации

 

проек

-

тов

 

осуществляет

 

закрытие

 

договоров

 

с

 

подряд

-

чиком

.

Вадим

 

ФЁДОРОВ

:

— 

Система

 

взаимодействия

 

между

 

структурны

-

ми

 

подразделениями

 

построена

 

на

 

базе

 

автомати

-

зированной

 

информационной

 

системы

 

управления

 

процессом

 

техприсоединения

Это

 

собственная

 

разработка

 IT-

специалистов

 

филиала

  «

Карел

-

энерго

», 

которая

 

вот

 

уже

 

несколько

 

лет

 

действует

 

во

 

всей

 

компании

Она

 

позволила

 

нам

 

унифици

-

ровать

 

процесс

 

технологического

 

присоединения

 

потребителей

 

для

 

всех

 

структурных

 

подразделе

-

ний

оптимизировать

 

внутренний

 

документообо

-

рот

сократить

 

время

 

согласования

 

документов

повысить

 

прозрачность

 

и

 

управляемость

 

про

-

цессом

а

 

в

 

конечном

 

итоге

 — 

улучшить

 

качество

 

обслуживания

 

населения

 

и

 

минимизировать

 

сро

-

ки

 

подключения

 

к

 

сетям

 

ПАО

  «

МРСК

 

Северо

-

За

-

пада

».

— 

Какие

 

преимущества

 

получает

 

за

-

явитель

работая

 

по

 

данной

 

схеме

 

с

 

элек

-

тросетевой

 

компанией

  (

по

 

сравнению

 

с

 

услугами

предлагаемыми

 

другими

 

незави

-

симыми

 

компаниями

)?

Сергей

 

КРЫЛОВ

:

— 

ОАО

  «

Энергосервисная

 

компания

 

Ленэнер

-

го

» 

не

 

является

 

электросетевой

 

компанией

в

 

то

 

же

 

время

 

она

 

дочерняя

 

и

 

зависимая

 

компания

 

крупней

-

шей

 

в

 

Северо

-

Западном

 

регионе

 

РФ

 

электросетевой

 

компании

 

ПАО

  «

Ленэнерго

». 

Это

 

даёт

 

возможность

 

провести

 

полный

 

анализ

 

наличия

 

электросетей

под

-

станций

а

 

также

 

свободных

 

мощностей

 

в

 

районе

 

расположения

 

объекта

 

заявителя

 

для

 

дальнейшей

 

разработки

 

технико

-

экономического

 

обоснования

 

по

 

проведению

 

мероприятий

связанных

 

с

 

подключени

-

ем

 

объекта

 

к

 

электросетям

.

Мы

 

имеем

 

солидный

 

опыт

 

подключения

 

различ

-

ных

 

объектов

 

недвижимости

 

любого

 

назначения

Предлагая

 

заявителям

 

услугу

  «

присоединение

 

к

 

электрическим

 

сетям

 

под

 

ключ

», 

ОАО

  «

Энергосер

-

висная

 

компания

 

Ленэнерго

» 

исходит

 

из

 

того

что

 

предлагаемый

 

пакет

 

имеет

 

ряд

 

существенных

 

пре

-

имуществ

 

по

 

сравнению

 

с

 

другими

 

компаниями

ока

-

зывающими

 

содействие

 

заявителям

 

по

 

осуществле

-

нию

 

технологического

 

присоединения

 

объектов

Компания

 

предоставляет

 

разработку

 

проекта

 

внешнего

 

и

 

внутреннего

 

электроснабжения

которая

 

осуществляется

 

собственным

 

проектным

 

бюро

 

ком

-

пании

 

либо

 

проверенными

 

партнёрами

имеющими

 

опыт

 

по

 

разработке

 

указанных

 

проектов

Наши

 

про

-

екты

 

полностью

 

отвечают

 

требованиям

 

регламентов

 

ПАО

 «

Ленэнерго

» 

и

 

нормам

 

действующего

 

законода

-

тельства

.

Выполнение

 

строительно

-

монтажных

 

работ

 

про

-

водится

 

квалифицированными

 

мобильными

 

брига

-

дами

имеющими

 

все

 

необходимые

 

допуски

 

и

 

огром

-

ный

 

опыт

 

реализации

 

проектов

 

по

 

технологическому

 

подключению

 

к

 

сетям

 

ПАО

 «

Ленэнерго

». 

Также

 

предоставляется

 

подготовка

 

и

 

согласо

-

вание

 

всех

 

необходимых

 

документов

 

в

 

контроли

-

рующих

 

и

 

надзорных

 

органах

 

в

 

соответствии

 

с

 

от

-

работанными

 

процедурами

которые

 

гарантируют

 


Page 6
background image

46

СЕТИ РОССИИ

соблюдение

 

заявленных

 

сроков

 

выполнения

 

работ

 

по

 

технологическому

 

присоединению

.

Таким

 

образом

ОАО

 «

Энергосервисная

 

компания

 

Ленэнерго

» 

предлагает

 

своим

 

клиентам

 

комплекс

 

ус

-

луг

 

с

 

учётом

 

накопленного

 

компанией

 

опыта

 

и

 

ком

-

петенции

а

 

также

 

полагаясь

 

на

 

опыт

 

и

 

компетенцию

 

материнской

 

компании

 

ПАО

 «

Ленэнерго

».

Вадим

 

ФЁДОРОВ

:

— 

Преимущества

 

вполне

 

очевидны

и

 

этим

 

объ

-

ясняется

 

увеличивающийся

 

спрос

 

на

 

услуги

По

-

требитель

 

работает

 

с

 

крупнейшей

 

в

 

своей

 

области

 

компанией

которая

 

на

 

всех

 

этапах

 

отвечает

 

за

 

про

-

фессионализм

 

своих

 

специалистов

качество

 

мате

-

риалов

 

и

 

производство

 

работ

.

— 

Какие

 

сложности

 

имеются

 

у

 

электро

-

сетевой

 

компании

 

в

 

процессе

 

реализации

 

услуги

?

Вадим

 

ФЁДОРОВ

:

— 

Рынок

 

предложений

 

услуг

 

по

 

выполнению

 

стро

-

ительно

-

монтажных

 

работ

 

в

 

сетях

 

потребителя

 

насы

-

щен

 

большим

 

количеством

 

организаций

 (

в

 

том

 

числе

 

ИП

), 

выполняющих

 

электромонтажные

 

работы

как

 

на

 

договорной

так

 

и

 

бездоговорной

 

основе

Потре

-

битель

 

может

 

выбирать

К

 

сожалению

он

 

не

 

всегда

 

голосует

 

за

 

качество

 

и

 

уверенность

 

в

 

работе

 

своего

 

оборудования

.

Сергей

 

КРЫЛОВ

:

— 

Основные

 

сложности

 

сетевой

 

организации

 

состоят

 

в

 

наличии

 

на

 

рынке

 

большого

 

количества

 

недобросовестных

 

посредников

выполняющих

 

аналогичные

 

услуги

 

по

 

технологическому

 

присо

-

единению

.

Посредники

которые

 

предлагают

 

свои

 

услуги

 

по

 

сокращению

 

сроков

 

оформления

 

заявки

 

и

 

подписа

-

ния

 

договора

 

на

 

технологическое

 

присоединение

используют

 

недостаточную

 

информированность

 

кли

-

ентов

 

об

 

особенностях

 

выполнения

 

мероприятий

 

по

 

технологическому

 

присоединению

.

Сроки

стоимость

объём

 

мероприятий

 

по

 

техни

-

ческим

 

условиям

 

технологического

 

присоединения

 

императивно

 

установлены

 

Правилами

 

технологи

-

ческого

 

присоединения

 

и

 

не

 

могут

 

быть

 

прерога

-

тивой

 

договаривающихся

 

сторон

Таким

 

образом

предприниматель

 

рискует

 

попасть

 

к

 

посредни

-

кам

которые

 

обещают

 

заведомо

 

невыполнимые

 

услуги

.

В

 

ПАО

 «

Ленэнерго

» 

создан

 

единый

 

контакт

-

центр

в

 

котором

 

в

 

любой

 

момент

 

клиент

 

может

 

уточнить

 

стадию

 

рассмотрения

 

заявки

 

и

 

получить

 

консульта

-

цию

 

по

 

интересующим

 

вопросам

.

Клиенты

 

получают

 

подробную

 

информацию

 

о

 

том

как

 

оформляются

 

документы

 

по

 

подтверждению

продлению

 

и

 

переоформлению

 

ранее

 

полученных

 

мощностей

как

 

продляются

 

акты

 

на

 

технологиче

-

ское

 

присоединение

как

 

их

 

можно

 

переоформить

 

на

 

другое

 

юридическое

 

лицо

 

в

 

случае

 

смены

 

прав

 

соб

-

ственности

 

на

 

объект

Все

 

эти

 

процедуры

 

абсолютно

 

бесплатны

В

 

настоящее

 

время

 

Центр

 

обслуживания

 

клиентов

 

работает

 

по

 

принципу

 

единого

 

окна

ру

-

ководствуется

 

действующим

 

законодательством

 

и

 

стандартами

 

обслуживания

 

клиентов

установленны

-

ми

 

в

 

ПАО

 «

Россети

». 

Как

 

на

 

этапе

 

приёма

 

за

-

явки

так

 

и

 

на

 

этапе

 

заклю

-

чения

 

договора

 

на

 

оказание

 

услуг

 

«

техприсоединение

 

под

 

ключ

» 

за

 

клиентом

 

за

-

крепляется

 

куратор

что

 

позволяет

 

реализовать

 

индивидуальный

 

подход

 

к

 

каждому

 

клиенту

.

— 

Каковы

 

Ваши

 

предложения

 

по

 

вне

-

сению

 

изменений

 

и

 

дополнений

 

в

 

законо

-

дательные

 

и

 

норма

-

тивные

 

акты

 

для

 

по

-

вышения

 

доступности

 

и

 

упрощения

 

реализа

-

ции

 

услуги

  «

Техприсо

-

единение

 «

под

 

ключ

»?

Сергей

 

КРЫЛОВ

:

— 

В

 

настоящее

 

время

 

при

 

заключении

 

договоров

 

об

 

осуществлении

 

техно

-

логического

 

присоедине

-

ния

 

к

 

электрическим

 

сетям

 

необходимо

 

руководство

-

ваться

 

формами

утверж

-

дёнными

 

Постановлением

 


Page 7
background image

47

 6 (33) 2015

Правительства

 

РФ

 

от

 27.12.2004 

 861, 

которые

 

не

 

предусматривают

 

возмож

-

ность

 

оказания

 

сетевой

 

организацией

 

ус

-

луг

 

по

 

выполнению

 

мероприятий

 

по

 

техно

-

логическому

 

присоединению

отнесённых

 

к

 

компетенции

 

заявителей

В

 

целях

 

повышения

 

доступности

 

ус

-

луги

  «

техприсоединение

  «

под

 

ключ

» 

и

 

сокращения

 

этапов

 

взаимодействия

 

меж

-

ду

 

заявителем

 

и

 

сетевой

 

организацией

 

предлагаем

 

рассмотреть

 

возможность

 

изменения

 

типовой

 

формы

 

договора

 

об

 

осуществлении

 

технологического

 

присо

-

единения

 

в

 

случае

если

 

мероприятия

 

по

 

выполнению

 

технических

 

условий

 

со

 

сто

-

роны

 

заявителя

 

выполняет

 

сетевая

 

орга

-

низация

.

Ирина

 

МАСАЛЕВА

:

— 

Чем

 

заявителя

 

может

 

привлечь

 

услуга

 «

техприсоединение

 «

без

 

посредников

»? 

От

-

вет

 

простой

она

 

должна

 

быть

 

проще

быстрее

 

и

 

де

-

шевле

чем

 

у

  «

вольных

 

подрядчиков

». 

Это

 

лучше

так

 

как

 

применяются

 

единые

 

технические

 

решения

 

и

 

стандарты

что

 

позволяет

 

компании

 

и

 

потребителю

 

синхронизировать

 

и

 

оптимизировать

 

сроки

 

подклю

-

чения

.

При

 

этом

 

в

 

части

 

нормативно

-

правового

 

регули

-

рования

 

необходимо

 

рассматривать

 

вопрос

 

глобаль

-

но

совершенствовать

 

законодательство

 

в

 

целом

 

для

 

дальнейшего

 

повышения

 

доступности

 

услуги

 

ТП

в

 

том

 

числе

 

повышать

 

прозрачность

 

и

 

клиенто

-

ориентированность

Соответственно

мы

 

должны

 

совместными

 

усилиями

 

на

 

законодательном

 

уровне

 

найти

 

такие

 

механизмы

которые

 

позволят

 

ещё

 

боль

-

ше

 

ускорить

 

процесс

 

выделения

 

земель

 

под

 

строи

-

тельство

 

объектов

 

энергетической

 

инфраструктуры

Также

 

серьёзным

 

образом

 

поможет

 

ускорить

 

про

-

цесс

 

технологического

 

присоединения

 

возможность

 

беспрепятственного

 

использования

 

сетей

 

иных

 

вла

-

дельцев

  (

ИВС

). 

Для

 

этого

 

необходимо

 

определить

 

порядок

 

урегулирования

 

сетевой

 

организацией

 

от

-

ношений

 

с

 

третьими

 

лицами

  (

смежными

 

сетевыми

 

организациями

владельцами

 

энергопринимающих

 

устройств

 

и

 

генерирующих

 

объектов

), 

в

 

том

 

числе

 

от

-

ношений

 

по

 

субабонированию

Дополнительно

 

тре

-

буется

 

установить

 

порядок

 

взаимодействия

 

сетевой

 

организации

 

с

 

Системным

 

оператором

 

при

 

опреде

-

лении

 

необходимости

 

проведения

 

мероприятий

 

на

 

объектах

 

третьих

 

лиц

.

Дополнительным

 

мероприятием

работающим

 

«

на

 

перспективу

», 

безусловно

должно

 

стать

 

совер

-

шенствование

 

принципов

 

взаимодействия

 

между

 

органами

 

исполнительной

 

власти

 

субъектов

 

Россий

-

ской

 

Федерации

органами

 

местного

 

самоуправления

 

и

 

сетевых

 

организаций

 

при

 

осуществлении

 

меропри

-

ятий

 

по

 

технологическому

 

присоединению

Закре

-

пление

 

соответствующих

 

регламентов

 

позволит

 

не

 

только

 

ускорить

 

процесс

 

строительства

 

новых

 

элек

-

тросетевых

 

объектов

 

в

 

целях

 

технологического

 

при

-

соединения

но

 

и

 

сделать

 

его

 

более

 

упорядоченным

поддающимся

 

прогнозированию

 

с

 

точки

 

зрения

 

инве

-

стиционных

 

вложений

В

 

свою

 

очередь

это

 

откроет

 

дополнительные

 

возможности

 

по

 

оптимизации

 

схем

 

электро

-

снабжения

повышению

 

эф

-

фективности

 

эксплуатации

 

электрических

 

сетей

 

ввиду

 

оптимального

 

режима

 

загруз

-

ки

 

сетевого

 

оборудования

Всё

 

это

 

позитивным

 

образом

 

скажется

 

как

 

на

 

общей

 

стои

-

мости

 

услуги

 

по

 

технологиче

-

скому

 

присоединению

так

 

и

 

на

 

тарифных

 

решениях

 

в

 

на

-

правлении

 

передачи

 

электри

-

ческой

 

энергии

.

С

 

точки

 

зрения

 

экономики

 

процесса

на

 

его

 

удешевление

 

также

 

позитивным

 

образом

 

окажут

 

влияние

 

следующие

 

мероприятия

:

•  

внедрение

 

оплаты

 

услуг

 

по

 

передаче

 

электроэнергии

 

с

 

учётом

 

максимальной

 

мощности

  (

резерва

 

мощности

). 

Регламентирова

-

ние

 

административной

 

ответственности

 

потреби

-

теля

 

за

 

превышение

 

максимальной

 

мощности

;

• 

повышение

 

ответственности

 

за

 

неисполнение

 

заявителями

 

мероприятий

 

по

 

технологическому

 

присоединению

 

в

 

срок

установленный

 

договором

;

• 

внедрение

 

инструментов

 

сравнительного

 

анализа

 

деятельности

 

территориальных

 

сетевых

 

органи

-

заций

;

• 

внедрение

 

процедуры

 

передачи

 

территориальных

 

сетевых

 

организаций

не

 

отвечающих

 

установлен

-

ным

 

критериям

в

 

управление

 

квалифицирован

-

ным

 

сетевым

 

организациям

.

Перечисленные

 

мероприятия

 

позволят

 

обеспе

-

чить

 

оптимальное

 

конфигурирование

 

сети

 

и

 

её

 

за

-

грузку

исключить

 

строительство

 

невостребованных

 

или

 

мало

 

востребованных

 

объектов

  (

и

 

затраты

 

на

 

их

 

последующее

 

содержание

), 

повысить

 

качество

 

и

 

надёжность

 

электроснабжения

 

потребителей

Всё

 

это

 — 

путь

 

оптимизации

 

затрат

а

 

следователь

-

но

повышение

 

экономической

 

эффективности

 

про

-

цесса

.

Сокращение

 

количества

 

ТСО

не

 

обладающих

 

до

-

статочной

 

степенью

 

ответственности

 

по

 

отношению

 

к

 

потребителям

качеству

 

и

 

надёжности

 

их

 

электро

-

снабжения

 

позволит

 

существенно

 

повысить

 

степень

 

их

 

доверия

 

к

 

электросетевым

 

компаниям

Сделать

 

процесс

 

технологического

 

присоединения

 

более

 

при

-

влекательным

 

и

 

прозрачным

 

позволит

 

также

 

внедре

-

ние

 

на

 

федеральном

 

уровне

 

портала

 

электросетевых

 

услуг

 

посредством

 

информационно

-

телекоммуника

-

ционной

 

сети

 

Интернет

.

Все

 

упомянутые

 

шаги

 

по

 

упрощению

 

процеду

-

ры

 

технологического

 

присоединения

 

и

 

повыше

-

нию

 

доступности

 

сетевой

 

инфраструктуры

 

явля

-

ются

 

крайне

 

важными

 

и

 

требующими

 

скорейшего

 

решения

Их

 

реализация

 

позволит

 

повысить

 

при

-

влекательность

 

процесса

 

ТП

 

для

 

клиента

обе

-

спечить

 

удовлетворение

 

его

 

ожиданий

поднять

 

на

 

новый

 

уровень

 

авторитет

 

электросетевых

 

компа

-

ний

А

 

это

 

и

 

является

 

основными

 

целями

 

нашей

 

ра

-

боты

  

И

Масалева

И

Масалева


Читать онлайн

Реализуя стратегические задачи по повышению доступности энергетической инфраструктуры, упрощению, ускорению и удешевлению процесса технологического присоединения (ТП), некоторые крупные электросетевые компании предлагают своим заявителям дополнительный сервис — «Техприсоединение «под ключ». Несмотря на то, что данная услуга ещё не получила массового распространения в России, она, несомненно, будет востребована среди большинства заявителей в бытовом секторе, а также среди предприятий малого бизнеса. В предлагаемой вашему вниманию статье мы собрали мнения ряда крупных электросетевых компаний, которые одними из первых внедрили подобный подход в свои бизнес-процессы и получили совершенно конкретные практические результаты. В работе нашего «виртуального круглого стола» приняли участие директор Департамента перспективного развития сети и технологического присоединения ПАО «Россети», к.т.н. Ирина МАСАЛЕВА, заместитель генерального директора по техприсоединению и развитию услуг ПАО «МОЭСК» Александр ПЯТИГОР, генеральный директор ОАО «Энергосервисная компания Ленэнерго» Сергей КРЫЛОВ и заместитель генерального директора по развитию и реализации услуг ПАО «МРСК Северо-Запада» Вадим ФЁДОРОВ.

Поделиться: