Создание, развитие и оценка культуры управления рисками

Page 1
background image

Page 2
background image

2

Ежеквартальный

 

спецвыпуск

 

 3 (18), 

сентябрь

 2020

Создание

развитие

 

и

 

оценка

 

культуры

 

управления

 

рисками

 

Анна

 

СЫЧЕВА

начальник

 

отдела

 

внутреннего

 

контроля

 

и

 

управления

 

рисками

 

ОАО

 «

МРСК

 

Урала

»

О

АО

  «

МРСК

 

Урала

» (

далее

 — 

Общество

на

-

чало

 

внедрение

 

системы

 

управления

 

рисками

 

в

 2010 

году

в

 

преддверии

 

активного

 

развития

 

данного

 

направления

 

в

 

России

Для

 

электроэнер

-

гетической

 

отрасли

как

 

социально

 

значимой

возникла

 

не

-

обходимость

 

развития

 

системы

 

принятия

 

решений

 

на

 

базе

 

анализа

 

и

 

мониторинга

 

рисков

 

с

 

целью

 

повышения

 

прозрач

-

ности

 

деятельности

Система

 

управления

 

рисками

 

развива

-

лась

 

и

 

развивается

 

в

 

Обществе

 

для

 

снижения

 

рисков

 

недо

-

стижения

 

целей

 

Общества

.

Руководство

 

Общества

 

проделало

 

огромную

 

работу

 

по

 

построению

 

и

 

интеграции

 

системы

 

управления

 

рисками

Не

 

считая

 

решения

 

вопросов

 

в

 

части

 

методологии

нужно

 

было

 

интегрировать

 

систему

 

управления

 

рисками

 

в

 

общую

 

корпо

-

ративную

 

систему

 

управления

 

Обществом

обучить

 

сотруд

-

ников

наладить

 

коммуникации

В

 

целях

 

совершенствования

 

системы

 

управления

 

риска

-

ми

 

в

 

Обществе

 

ежегодно

 

проводятся

 

независимая

 

оценка

 

системы

 

управления

 

рисками

 

внутренним

 

аудитом

само

-

оценка

 

системы

 

управления

 

рисками

 

отделом

 

внутреннего

 

контроля

 

и

 

управления

 

рисками

а

 

также

 

не

 

реже

 

одного

 

раза

 

в

 

три

 

года

 — 

внешняя

 

независимая

 

оценка

 

системы

 

управления

 

рисками

По

 

результатам

 

самооценки

 

и

 

неза

-

висимых

 

оценок

 

системы

 

управления

 

рисками

 

Обществом

 

формируются

 

планы

 

корректирующих

 

мероприятий

 

по

 

со

-

вершенствованию

 

риск

-

менеджмента

Сотрудники

 

Обще

-

ства

 

активно

 

участвуют

 

в

 

формировании

 

внутренней

 

среды

 

системы

 

управления

 

рисками

которая

 

определяет

каким

 

образом

 

вопросы

 

риска

 

и

 

контроля

 

рассматриваются

 

и

 

учи

-

тываются

 

сотрудниками

 

Общества

.  

Текущая

 

система

 

управления

 

рисками

 

сформирова

-

лась

 

в

 2014 

году

 

на

 

базе

 COSO ERM 2004 «

Концептуаль

-

Риск

-

культура

 

определена

 

как

 

часть

 

системы

 

управле

-

ния

 

рисками

а

 

значит

 

и

 

общей

 

корпоративной

 

системы

 

управления

 «

Россети

 

Урал

» (

ОАО

 «

МРСК

 

Урала

»). 

Дано

 

по

-

нятие

 

риск

-

культуры

описана

 

концепция

 

развития

 

риск

-

культуры

позволяющая

 

повысить

 

конкурентоспособность

 

организации

 

и

 

ее

 

финансовую

 

устойчивость

Проведен

 

ана

-

лиз

 

теоретических

 

основ

 

культуры

 

управления

 

рисками

 

(

риск

-

культуры

и

 

моделей

 

ее

 

формирования

Для

 

создания

 

культуры

 

управления

 

рисками

 

необходима

 

не

 

только

 

фор

-

мализация

 

процедур

 

оценки

 

рисков

но

 

и

 

формирование

 

ло

-

яльной

 

внутренней

 

среды

при

 

которой

 

сотрудники

 

понима

-

ют

 

важность

 

своей

 

роли

 

в

 

работе

 

с

 

рисками

 

и

 

с

 

высоким

 

уровнем

 

ответственности

 

выполняют

 

свои

 

функции

Сфор

-

мированы

 

рекомендации

 

по

 

формированию

 

и

 

повышению

 

уровня

 

риск

-

культуры

 

в

 

ОАО

 «

МРСК

 

Урала

».

Концепции

 

и

 

управленческие

 

решения


Page 3
background image

3

ные

 

основы

 

управления

 

рисками

Интегрированная

 

си

-

стема

». 

Мир

 

постоянно

 

развивается

развивается

 

рынок

а

 

вместе

 

с

 

ними

 

меняются

 

и

 

концептуальные

 

основы

Так

 

в

 2017 

году

 

был

 

издал

 

обновленный

 COSO ERM 2017 «

Кон

-

цептуальные

 

основы

 

управления

 

рисками

Интеграция

 

со

 

стратегией

 

и

 

управлением

 

деятельностью

», 

в

 

котором

 

акцент

 

сделан

 

на

 

бизнес

-

модели

а

 

не

 

на

 

изолированном

 

процессе

 

управления

 

рисками

В

 

рамках

 

системы

 

рассма

-

тривается

 5 

компонентов

 

и

 

сформулировано

 20 

принци

-

пов

Одним

 

из

 

компонентов

 

системы

 

управления

 

риска

-

ми

 

организации

 

является

  «

корпоративное

 

управление

 

и

 

культура

».

В

 

настоящее

 

время

 

тема

 

культуры

 

управления

 

рисками

 

является

 

одной

 

из

 

самых

 

важных

 

в

 

риск

-

менеджменте

На

 

Общество

 

воздействует

 

много

 

различных

 

рисков

которые

 

способны

 

повлиять

 

на

 

надежность

 

и

 

финансовую

 

устойчи

-

вость

 

компании

Для

 

поддержания

 

финансовой

 

стабильно

-

сти

 

Обществу

 

недостаточно

 

наращивать

 

компетенции

 

и

 

раз

-

вивать

 

только

 

методологическую

 

базу

 

риск

-

менеджмента

ведь

 

суть

 

управления

 

рисками

 — 

это

 

создание

 

внутренней

 

среды

 

в

 

Обществе

которая

 

способствовала

 

бы

 

проведению

 

анализа

 

рисков

 

при

 

принятии

 

взвешенных

 

управленческих

 

решений

 (

в

 

том

 

числе

 

инвестиционных

 

и

 

проектных

). 

Для

 

понимания

 

природы

 

риск

-

культуры

 

и

 

последствий

 

ее

 

внедрения

 

необходимо

 

понимать

 

и

 

правильно

 

трактовать

 

понятие

  «

риск

-

культура

» (

культура

 

управления

 

рисками

(

рисунок

 1).

Риск

-

культура

 

является

 

частью

 

корпоративной

 

культуры

 

в

 

зоне

 

управления

 

рисками

Риск

-

культура

 — 

это

 

нормы

 

по

-

ведения

 

сотрудников

которые

 

направлены

 

на

 

выявление

 

рисков

 

и

 

управление

 

ими

Иными

 

словами

это

 

совокупное

 

отношение

 

сотрудников

 

организации

 

к

 

управлению

 

рисками

.

Риск

-

культура

 

воздействует

 

на

 

решения

которые

 

прини

-

мают

 

руководители

 

или

 

сотрудники

 

компании

.

Институтом

 

Риск

-

менеджмента

 

предложена

 

модель

 

формирования

 

риск

-

культуры

 «A-B-C» (

рисунок

 2). 

Основ

-

ные

 

положения

определенные

 

данной

 

моделью

1. 

Принципы

 — 

позиция

 

по

 

отношению

 

к

 

риску

выбранная

 

человеком

 

или

 

группой

 

людей

 

и

 

определяемая

 

осозна

-

нием

 

риска

.

Рис

. 1. 

Понятие

 

риск

-

культуры

Рис

. 2. 

А

-

В

-

С

-

модель

 

формирования

 

риск

-

культуры

2. 

Риск

-

поведение

 — 

действия

 

по

 

отношению

 

к

 

риску

включающие

 

риск

-

процессы

риск

-

коммуникации

принятие

 

решений

 

и

 

пр

.

3. 

Культура

 

управления

 

рисками

 — 

знания

убеждения

 

и

 

понимание

 

риска

свойственное

 

группе

 

людей

имеющих

 

единую

 

цель

.

Культура

 

управления

 

рисками

преобладающая

 

в

 

орга

-

низации

может

 

значительно

 

облегчить

 

или

 

ухудшить

 

про

-

цесс

 

взаимодействия

 

с

 

рисками

 

и

 

оказать

 

сильное

 

влияние

 

на

 

способность

 

управлять

 «

стратегическими

» 

рисками

 [1].

Формирование

 

культуры

 

управления

 

рисками

 

может

 

осу

-

ществляться

 

двумя

 

способами

устанавливается

  «

сверху

» 

(

руководством

 

организации

или

 

развивается

  «

эволюцион

-

ным

 

путем

».

Для

 

создания

 

культуры

 

управления

 

рисками

 

методом

 

«

сверху

» 

необходима

 

четкая

 

формализация

 

нормативной

 

документации

объяснения

 

подходов

для

 

чего

 

необходима

 

постоянная

 

связь

 

со

 

всеми

 

сотрудниками

.

Для

 

второго

 

способа

 

характерно

 

постепенное

 

эволю

-

ционное

 

развитие

Этот

 

подход

 

предполагает

 

обеспечение

 

сотрудников

 

всеми

 

необходимыми

 

инструментами

 

для

 

гра

-

мотного

 

воздействия

 

на

 

риски

Когда

 

все

 

сотрудники

 

орга

-

низации

 

станут

 

применять

 

инструменты

 

риск

-

менеджмента

 

в

 

своей

 

деятельности

они

 

будут

 

сталкиваться

 

с

 

минималь

-

ным

 

количеством

 

ошибок

 

и

 

получат

 

ощутимую

 

пользу

 

от

 

внедрения

 

подобных

 

практик

В

 

результате

осознав

 

важ

-

ность

 

управления

 

рисками

сотрудники

 

сформируют

 

со

-

ответствующее

 

риск

-

поведение

Таким

 

образом

будет

 

создан

 

позитивный

 

цикл

 — 

грамотное

 

взаимодействие

 

с

 

риском

 

рождает

 

сильную

 

культуру

которая

 

затем

 

порож

-

дает

 

эффективное

 

поведение

 

сотрудников

 

по

 

отношению

 

к

 

риску

 [1].

По

 

мнению

 

Омаровой

 

З

.

Н

. [2], 

для

 

развития

 

сильной

 

риск

-

культуры

кроме

 

формализации

необходимо

 

выпол

-

нение

 

нескольких

 

рекомендаций

сформировать

 

у

 

сотруд

-

ников

 

поведение

при

 

котором

 

они

 

открыто

 

обсуждают

 

и

 

реагируют

 

на

 

существующие

 

и

 

потенциальные

 

риски


Page 4
background image

4

Ежеквартальный

 

спецвыпуск

 

 3 (18), 

сентябрь

 2020

а

 

также

 

установку

 

нетерпимости

 

к

 

игнорированию

замал

-

чиванию

 

рисков

 

и

 

рискового

 

поведения

 

окружающих

.

В

 

современном

 

экономическом

 

словаре

 «

управление

 

риском

» (risk-management) 

определяется

 

как

  «

деятель

-

ность

 

предприятия

фирмы

банка

направленная

 

на

 

со

-

кращение

 

возможных

 

потерь

обусловленных

 

риском

» [1].

Четыре

  «

слона

» 

риск

-

культуры

 

определены

 

Базель

-

ским

 

комитетом

 18.11.13: 

правильное

 

отношение

 

сверху

подотчетность

эффективное

 

реагирование

 

на

 

изменение

 

и

 

средства

 

поощрения

.

Риск

-

культура

 

влияет

 

на

 

решения

которые

 

принима

-

ются

 

руководством

 

и

 

работниками

 

Общества

.

Таким

 

образом

можно

 

сделать

 

следующий

 

вывод

культура

 

управления

 

рисками

 — 

неотъемлемая

 

часть

 

си

-

стемы

 

управления

 

рисками

а

 

также

 

общей

 

корпоратив

-

ной

 

системы

 

управления

 

Обществом

Если

 

в

 

организации

 

развита

 

сильная

 

риск

-

культура

то

 

ее

 

сотрудники

 

не

 

боятся

 

поднимать

 

вопросы

 

и

 

пробле

-

мы

с

 

которыми

 

они

 

сталкиваются

 

каждый

 

день

В

 

рамках

 

такой

 

культуры

 

имеется

 

понимание

 

того

что

 

сотрудник

 

может

 

извлечь

 

пользу

 

из

 

своих

 

ошибочных

 

действий

которые

 

часто

 

могут

 

быть

 

результатом

 

попыток

 

выпол

-

нить

 

свою

 

работу

 

наиболее

 

продуктивно

 

и

 

результа

-

тивно

 [2]. 

В

 

Обществе

в

 

соответствии

 

с

 

Концепцией

 COSO 

«

Управление

 

рисками

 

организаций

Интегрированная

 

модель

» (2004 

г

.), 

идет

 

постоянное

 

развитие

 

компонента

 

«

внутренняя

 

среда

», 

то

 

есть

 

определено

каким

 

образом

 

вопросы

 

риска

 

и

 

контроля

 

рассматриваются

 

и

 

учитыва

-

ются

 

сотрудниками

 

Общества

Данный

 

компонент

 

пере

-

кликается

 

с

 

компонентом

  «

Корпоративное

 

управление

 

и

 

культура

», 

закрепленным

 

Концепцией

 COSO «

Управ

-

ление

 

рисками

 

организаций

Интеграция

 

со

 

стратегией

 

и

 

управлением

 

деятельностью

» (2017 

г

.). 

Риски

 

и

 

цели

 

взаимосвязаны

ежегодно

 

проводится

 

анализ

 

и

 

декомпо

-

зиция

 

целей

 

Общества

В

 

Обществе

 

разработаны

 

и

 

действуют

 

следующие

 

организационно

-

распорядительные

 

документы

 

в

 

обла

-

сти

 

управления

 

рисками

Политика

 

управления

 

рисками

Порядок

 

реализации

 

требований

 

политики

 

управления

 

рисками

Положение

  «

Управление

 

рисками

 

ОАО

  «

МРСК

 

Урала

», 

Положение

 «

Модель

 

дерева

 

рисков

 

ОАО

 «

МРСК

 

Урала

» 

и

 

ее

 

описание

». 

Кроме

 

того

утверждено

 

дерево

 

рисков

 

ОАО

  «

МРСК

 

Урала

» 

на

 2020 

год

сформирована

 

модель

 

взаимосвязи

 

функциональных

 

рисков

 

и

 

рисков

 

бизнес

-

процессов

 

ОАО

 «

МРСК

 

Урала

» 

на

 2020 

год

.

Отделом

 

внутреннего

 

контроля

 

и

 

управления

 

рисками

 

Общества

 

оказывается

 

непрерывная

 

методологическая

 

поддержка

 

сотрудникам

 

Общества

 

и

 

помощь

 

при

 

форми

-

ровании

 

сценариев

 

реализации

 

рисков

 

и

 

формировании

 

отчетности

проводится

 

ежегодное

 

обучение

 

сотрудников

 

подразделений

фиксируется

 

объем

 

остаточных

 

знаний

 

после

 

проведения

 

обучения

.

Управление

 

рисками

 — 

процесс

чрезвычайно

 

за

-

висимый

 

от

 

людей

чем

 

и

 

обусловлена

 

растущая

 

значи

-

мость

 

культуры

 

организации

 

в

 

контексте

 

управления

 

рис

-

ками

.

Необходимость

 

оценки

 

риск

-

культуры

 

была

 

выявлена

 

по

 

результатам

 

внешней

 

оценки

 

системы

 

управления

 

ри

-

сками

проведенной

 

в

 2019 

году

.

Для

 

совершенствования

 

системы

 

управления

 

риска

-

ми

 

отделу

 

внутреннего

 

контроля

 

и

 

управления

 

рисками

 

необходимо

 

было

 

не

 

только

 

сформировать

 

план

 

меропри

-

ятий

но

 

и

 

выявить

 

внутренние

 

барьеры

Было

 

принято

 

решение

 

о

 

проведении

 

обучения

 

по

 

управлению

 

рисками

 

в

 

рамках

 

корпоративного

 

обучения

Для

 

повышения

 

ре

-

зультативности

 

обучения

 

предварительно

 

было

 

проведе

-

но

 

анкетирование

 

с

 

целью

 

выявления

 «

пробелов

» 

в

 

обла

-

сти

 

управления

 

рисками

Опрос

 

прошли

 1566 

сотрудников

 

Общества

.

Результаты

 

опроса

 

показали

что

несмотря

 

на

 

ежегод

-

ное

 

обучение

проводимое

 

отделом

 

внутреннего

 

контроля

 

и

 

управления

 

рисками

 

в

 

рамках

 

корпоративного

 

обучения

основы

 

управления

 

рисками

 

большинству

 

сотрудников

 

не

-

понятны

Для

 

повышения

 

осведомленности

 

и

 

уровня

 

осоз

-

нанности

 

в

 

области

 

управления

 

рисками

 

в

 

ноябре

 2019 

года

 

проведено

 

обучение

 

с

 

использованием

 

онлайн

-

вопросов

 

и

 

решением

 

практических

 

задач

В

 

результате

 

заслушан

-

ных

 

вопросов

 

от

 

аудитории

 

по

 

завершению

 

обуча

 

ющего

 

курса

 

сформировалось

 

понимание

что

 

у

 

сотрудников

 

Об

-

щества

 

имеются

 

барьеры

 

при

 

восприятии

 

информации

 — 

недопонимание

 

самого

 

процесса

 

управления

 

рисками

 

и

 

его

 

значимости

ложное

 

убеждение

что

 

данный

 

процесс

 

является

 

отвлекающим

 

от

 

основных

 

функций

 

и

 

слишком

 

сложным

.

С

 

целью

 

преодоления

 

сложившихся

 

барьеров

 

была

 

поставлена

 

задача

 

по

 

проработке

 

всех

 

аспектов

 

недопо

-

нимания

Были

 

проанализированы

 

теоретические

 

основы

 

в

 

области

 

управления

 

рисками

 

и

 

сделан

 

вывод

 

о

 

необ

-

ходимости

 

активной

 

работы

 

по

 

развитию

 

риск

-

культуры

 

в

 

Обществе

Старт

 

для

 

внедрения

 

риск

-

культуры

 

был

 

дан

 

реше

-

нием

 

о

 

проведении

 

анкетирования

 

среди

 

сотрудников

 

Общества

Анкетирование

 

было

 

составлено

 

на

 

основе

 

изученных

 

опросных

 

листов

 

ведущих

 

риск

-

менеджеров

с

 

учетом

 

лучших

 

практик

 

их

 

применения

а

 

также

 

с

 

учетом

 

специфики

 

функциональных

 

и

 

отраслевых

 

особенностей

 

Общества

.

Результаты

 

опроса

 (

в

 

опросе

 

приняли

 

участие

 500 

со

-

трудников

показали

что

 

большинство

 

прошедших

 

обуче

-

ние

 

сотрудников

 

поняли

 

основы

 

управления

 

рисками

 

в

 

части

 

базовых

 

понятий

могут

 

сформулировать

 

риск

 

и

 

оценить

 

его

  (

дать

 

оценку

 

вероятности

 

и

 

оценить

 

по

-

следствия

). 

По

 

итогам

 

опроса

 

в

 

компании

 

принято

 

реше

-

ние

 

более

 

пристально

 

сосредоточиться

 

на

 

развитии

 

риск

-

культуры

.

Концепции

 

и

 

управленческие

 

решения


Page 5
background image

5

На

 

рисунке

 3 

представлен

 

результат

 

опроса

 

сотрудников

 

об

 

эффективности

 

системы

 

информирования

 

руководства

 

о

 

рисках

На

 

основе

 

представленных

 

данных

 

на

 

круговой

 

ди

-

аграмме

 

можно

 

сделать

 

вывод

что

 

большинство

 

опрошен

-

ных

 

сотрудников

 

считают

 

существующую

 

систему

 

управ

-

ления

 

рисками

 

эффективной

позволяющей

 

сотрудникам

 

информировать

 

руководство

 

о

 

рисках

 (91% 

из

 

опрошенных

).

На

 

вопрос

 «

Как

 

вы

 

оцениваете

 

уровень

 

риск

-

культуры

 

в

 

Обществе

?» 59% 

сотрудников

 

ответили

что

 

оценивают

 

его

 

как

 

средний

, 34% 

опрошенных

 

присвоили

 

высокий

 

уро

-

вень

 

и

 7% — 

низкий

На

 

дополнительный

 

вопрос

 «

Почему

 

вы

 

присвоили

 

такую

 

оценку

?» 

сотрудники

присвоившие

 

низкий

 

уровень

пояснили

слабая

 

обратная

 

связь

 

в

 

Обще

-

стве

низкая

 

заинтересованность

 

сотрудников

непони

-

мание

 

заполнения

 

форм

 

в

 

части

 

управления

 

рисками

По

 

итогам

 

опроса

 

в

 

Обществе

 

принято

 

решение

 

более

 

при

-

стально

 

сосредоточиться

 

на

 

развитии

 

риск

-

культуры

Отделом

 

внутреннего

 

контроля

 

и

 

управления

 

рисками

 

Общества

 

разработан

 

план

 

мероприятий

 

по

 

повышению

 

риск

-

культуры

 

Общества

в

 

рамках

 

которого

 

запланирова

-

ны

 

следующие

 

этапы

:

1. 

Дать

 

четкое

 

определение

 

риск

-

культуры

 

в

 

Обществе

Сформулировать

 

ценности

 

и

 

принципы

 

риск

-

культуры

.

2. 

Разработать

:

2.1. 

Дифференцированное

 

обучение

 

для

 

разных

 

уров

-

ней

 

в

 

соответствии

 

с

 

организационной

 

структурой

 

с

 

практическими

 

примерами

 / 

упражнениями

 

для

 

закрепления

 

материала

.

2.2. 

Создать

 

пособие

 

по

 

основам

 

риск

-

менеджмента

которым

 

могли

 

бы

 

пользоваться

 

сотрудники

 

в

 

по

-

вседневной

 

работе

.

2.3. 

Модель

 

воздействия

/

влияния

 

на

 

сотрудников

 

с

 

целью

 

внедрения

 

риск

-

культуры

 

в

 

сознание

 

со

-

трудников

.

3. 

Разработать

/

доработать

 

систему

 

мотивации

 

с

 

це

-

лью

 

обеспечения

 

применения

 

инструментов

 

риск

-

менеджмента

4. 

Разработать

 

систему

  «

доставки

» 

информации

 

о

 

цен

-

ностях

 

и

 

принципах

 

риск

-

культуры

 

до

 

каждого

 

сотруд

-

ника

например

:

4.1. 

Разработать

 

и

 

разместить

 

на

 

корпоративном

 

сайте

 

раздел

 

о

 

риск

-

культуре

.

4.2. 

Разработать

 

способы

 

донесения

 

информации

 

о

 

рис

 

ках

 

через

 

массовые

 

каналы

 

коммуникации

плакаты

брошюры

памятки

ролики

 

о

 

рисках

.

В

 2020 

году

 

с

 

целью

 

повышения

 

вовлеченности

 

со

-

трудников

 

в

 

систему

 

управления

 

рисками

 

в

 

Обществе

 

уже

 

предпринят

 

ряд

 

шагов

сформирована

 

экспертная

 

группа

 

по

 

актуализации

 

и

 

оценке

 

рисков

 (

в

 

рамках

 

работы

 

по

 

выделению

 

риск

-

лидеров

), 

запущено

 

в

 

опытно

-

про

-

мышленную

 

эксплуатацию

 

программное

 

обеспечение

 

по

 

автоматизированному

 

заполнению

 

форм

 

по

 

управлению

 

рисками

запланировано

 

дополнительное

 

обучение

 

с

 

обя

-

зательным

 

тестированием

 

по

 

его

 

результатам

 

на

 

опре

-

деление

 

остаточных

 

знаний

 

и

 

возможностью

 

получения

 

обратной

 

связи

введено

 

в

 

практику

 

обязательное

 

пред

-

варительное

 

тестирование

  (

с

 

целью

 

корректировки

 

обу

-

чающих

 

материалов

 

в

 

соответствии

 

с

 «

узкими

» 

местами

), 

утвержден

 

план

 

по

 

развитию

 

риск

-

культуры

 

в

 

Обществе

 

(

включающий

 

мероприятия

 

по

 

формулировке

 

ценностей

 

и

 

принципов

 

риск

-

культуры

более

 

полную

 

диагностику

 

те

-

кущего

 

состояния

информирования

 

каждого

 

сотрудника

 

о

 

ключевых

 

подходах

 

и

 

методологии

 

риск

-

менеджмента

). 

По

 

результатам

 

опытно

-

промышленной

 

эксплуатации

 

определен

 

объем

 

доработки

 

автоматизированных

 

форм

 

и

 

разработан

 

план

 

в

 

области

 

управления

 

рисками

 

по

 

пе

-

реходу

 

на

 

автоматизированный

 

режим

.

В

 

проекте

 

предусмотрены

 

обучение

 

и

 

сертификация

 

сотрудников

 

отдела

 

внутреннего

 

контроля

 

и

 

управления

 

рисками

 

в

 

соответствии

 

с

 

национальным

 

стандартом

 

риск

-

менеджмента

.

Система

 

управления

 

рисками

 

высокого

 

уровня

соот

-

ветствующего

 

лучшим

 

мировым

 

практикам

предполага

-

ет

что

 

все

 

решения

принимаемые

 

в

 

Обществе

должны

 

быть

 

всесторонне

 

взвешены

 

и

 

риск

-

ориентированы

Ос

-

новная

 

задача

стоящая

 

перед

 

отделом

 

внутреннего

 

кон

-

троля

 

и

 

управления

 

рисками

 

Общества

 — 

сделать

 

риск

-

менеджмент

 

актуальным

 

инструментом

 

управления

 

как

 

текущей

 

операционной

 

деятельностью

так

 

и

 

проектами

реализуемыми

 

в

 

Обществе

.

Кроме

 

того

планируется

 

ввести

 

ежегодную

 

оценку

 

уровня

 

риск

-

культуры

 

в

 

Обществе

 

с

 

учетом

 

разрабатыва

-

емой

 

методики

 

оценки

Рис

. 3. 

Опрос

 

сотрудников

 

ОАО

 «

МРСК

 

Урала

» 

об

 

эффективнос

-

ти

 

системы

 

информирования

 

руководства

 

о

 

рисках

Полностью

согласен

28%

Полностью

не

 

согласен

0%

Согласен

63%

Не

 

согласен

9%


Page 6
background image

6

Ежеквартальный

 

спецвыпуск

 

 3 (18), 

сентябрь

 2020

В

 

мировой

 

практике

 

применяются

 

разные

 

методы

 

диа

-

гностики

 

риск

-

культуры

единой

 

методики

 

диагностики

 

не

 

существует

Разные

 

компании

 

используют

 

разные

 

модели

 

диагностики

 

культуры

 

управления

 

рисками

Рассмотрим

 

некоторые

 

из

 

них

Компания

  M

с

Kinsey & Company 

проводит

 

регулярные

 

опросы

 

для

 

определения

 

уровня

 

культуры

 

управления

 

ри

-

сками

определения

 

слабых

 

и

 

сильных

 

мест

положительных

 

и

 

отрицательных

 

моментов

 

с

 

целью

 

разработки

 

системы

 

ре

-

агирования

 

на

 

возникающие

 

риски

.

Кроме

 

того

склонность

 

к

 

возникновению

 

рисков

 

мож

-

но

 

определить

используя

 

инструмент

  «

Компас

 

риск

-

типов

», 

в

 

основе

 

которого

 

лежат

 

различия

 

между

 

людьми

Условием

 

формирования

 

риск

-

культуры

 

является

 

равно

-

весие

 

риск

-

типов

 

личности

 

сотрудников

 

и

 

их

 

соотношение

 

в

 

разных

 

подразделениях

 

организации

Каждый

 

человек

 

отличается

 

от

 

другого

 

моральными

 

принципами

мотива

-

цией

 

принятия

 

решений

можно

 

использовать

 

методику

 

психологических

 

измерений

 (

в

 

том

 

числе

 

знаний

способ

-

ностей

взглядов

 

и

 

качеств

 

личности

).

Еще

 

одним

 

из

 

подходов

 

к

 

диагностике

 

уровня

 

риск

-

культуры

 

является

 

интервьюирование

 

высшего

 

руковод

-

ства

выявление

 

сильных

 

и

 

слабых

 

сторон

 

и

 

их

 

причин

сравнение

 

с

 

другими

 

мировыми

 

компаниями

.

Для

 

внедрения

 

гибкой

 

и

 

рабочей

 

риск

-

культуры

 

ис

-

пользуется

 

ряд

 

направлений

 — 

подходов

 

к

 

внедрению

 

риск

-

культуры

.

Первое

  —

 

диагностика

  (

интервью

 

с

 

высшим

 

руко

-

водством

 

с

 

целью

 

оценки

 

существующего

 

уровня

 

риск

-

культуры

 

по

 

компании

 

в

 

целом

выявление

 

сильных

 

и

 

слабых

 

сторон

сравнение

 

с

 

компаниями

 

аналога

-

ми

выявление

 

коренных

 

причин

 

слабых

 

сторон

 

риск

-

культуры

). 

Второе

 —

 «

золотые

 

правила

» (

определение

 

и

 

форма

-

лизация

 

кастомизированных

 (

от

 

англ

. to customise — 

изме

-

нения

 

с

 

целью

 

приспособления

 

под

 

конкретные

 

нужды

по

-

веденческих

 

моделей

 

сотрудников

которые

 

соответствуют

 

высокому

 

уровню

 

культуры

 

управления

 

рисками

).

Третье

  —

 

программа

 

развития

  (

кастомизированный

 

подход

 

к

 

обучению

 

теории

 

управления

 

рисками

 

и

 

моде

-

лям

 

поведения

 

в

 

условиях

 

риска

).

Четвертое

 — 

система

 

мониторинга

 

и

 

измерения

 

в

 HR-

цикл

 (

разработка

 

системы

 

мониторинга

 

изменения

 

уровня

 

культуры

 

управления

 

рисками

 (

ключевые

 

показатели

 

эф

-

фективности

 

и

 

их

 

каскадирование

), 

интеграция

 

системы

 

мо

-

ниторинга

 

и

 

обучения

 

в

 

бизнес

-

процессы

 

компании

включая

и

 HR-

цикл

) [3].

На

 

данный

 

момент

 

методика

 

оценки

 

риск

-

культуры

 

в

 

Обществе

 

находится

 

на

 

стадии

 

формирования

Пер

-

воначально

 

запланировано

 

привязать

 

оценку

 

уровня

 

риск

-

культуры

 

к

 

балльной

 

оценке

 

от

  «

не

 

эффективно

» 

до

  «

эффективно

» 

по

 10–20-

балльной

 

шкале

исходя

 

из

 

среднеарифметического

 

показателя

Оценка

 

будет

 

про

-

изводиться

 

по

 

ряду

 

аспектов

которые

 

будут

 

включать

 

интервью

 

с

 

высшим

 

менеджментом

 

и

 

членами

 

Совета

 

директоров

опрос

 

сотрудников

 

через

 

портал

оценку

 

те

-

кущего

 

состояния

 

по

 

сравнению

 

с

 

целевым

В

 

интервьюирование

 

высшего

 

менеджмента

 

и

 

чле

-

нов

 

Совета

 

директоров

 

Общества

 

планируется

 

включить

 

такие

 

направления

как

 

определение

 

сильных

 

и

 

слабых

 

сторон

 

Общества

определение

 

текущего

 

состояния

 

куль

-

туры

 

управления

 

рисками

идентификация

 

рисков

 

и

 

про

-

цедуры

 

их

 

выявления

определения

 

эффективности

 

ра

-

боты

 

отдела

 

внутреннего

 

контроля

 

и

 

управления

 

рисками

оценки

 

изменения

 

уровня

 

культуры

 

управления

 

рисками

 

и

 

формирования

 

ожиданий

 

в

 

части

 

развития

 

системы

 

управления

 

рисками

включая

 

риск

-

культуру

.

Анонимный

 

опрос

 

сотрудников

 

Общества

 

посред

-

ством

 

портала

 

будет

 

отражать

 

такие

 

аспекты

как

 

цель

 

внедрения

 

системы

 

управления

 

рисками

применение

 

ме

-

тодов

 

оценки

 

системы

 

управления

 

рисками

интеграция

 

управления

 

рисками

 

во

 

все

 

сферы

 

деятельности

 

Обще

-

ства

насколько

 

риск

-

культура

 

определяет

 

действия

 

со

-

трудников

насколько

 

риск

-

ориентированы

 

коммуникации

 

внутри

 

Общества

насколько

 

отдел

 

внутреннего

 

контроля

 

и

 

управления

 

рисками

 

является

 

методологом

 

и

 

экспертом

 

в

 

Обществе

.

До

 

конца

 2020