Оригинал статьи: Сила в знании: опыт разработки системы управления знаниями в компании «Россети Томск»
В статье рассматриваются предпосылки внедрения системы управления знаниями (СУЗ) в компаниях топливно-энергетического комплекса. На примере компании «Россети Томск» (ПАО «ТРК») авторы шаг за шагом описывают процесс разработки СУЗ — от аудита знаний до формирования концепции СУЗ и далее к «пилотному» внедрению одного из модулей СУЗ. Особого внимания заслуживает подробный разбор результатов аудита знаний и пилотного внедрения.
