14
XXI заседание Ассоциации электроснабжения городов России «ПРОГРЕССЭЛЕКТРО»
СИНЮТИН
ПЁТР
АЛЕКСЕЕВИЧ
Генеральный
директор
ОАО
«
МОЭСК
»
ПРОЦЕДУРА
ТЕХПРИСОЕДИНЕНИЯ
ТРЕБУЕТ
СОКРАЩЕНИЯ
СРОКОВ
ВЫДАЧИ
РАЗРЕШИТЕЛЬНОЙ
ДОКУМЕНТАЦИИ
В
ОАО
«
МОЭСК
»
работа
по
упрощению
процедуры
технологического
присоеди
-
нения
(
ТП
)
и
улучшению
клиентских
сер
-
висов
ведётся
системно
.
Ранее
действовавшая
в
компании
програм
-
ма
«
Пять
шагов
за
три
визита
»
в
2014
году
полу
-
чила
свою
преемницу
—
программу
«3
шага
—
2
визита
».
Она
распространяет
своё
действие
на
большую
часть
заявителей
,
которым
тре
-
буются
мощности
до
670
кВт
.
Название
про
-
граммы
говорит
само
за
себя
.
Клиенту
нужно
пройти
всего
три
процедуры
и
дважды
посе
-
тить
офис
компании
:
для
заключения
догово
-
ра
и
оформления
закрывающих
документов
.
Для
клиентов
,
которым
требуется
мощность
до
150
кВт
,
сроки
подключения
не
должны
пре
-
вышать
90
дней
.
Для
заявителей
большей
мощности
,
до
670
кВт
, —
не
более
180
дней
.
Точные
сроки
зависят
,
безусловно
,
от
наличия
сетевой
инфраструктуры
и
готовности
самого
заявителя
к
подаче
напряжения
.
Но
уже
сей
-
час
в
Москве
и
Московской
области
подключе
-
ние
к
сетям
ОАО
«
МОЭСК
»
осуществляется
в
гораздо
меньшие
сроки
,
чем
это
предусмотре
-
но
законодательством
.
За
последние
два
года
количество
обра
-
щений
в
ОАО
«
МОЭСК
»
выросло
в
разы
.
По
-
нимая
,
что
процедура
становится
понятной
и
простой
,
жители
перестали
обращаться
к
посредникам
и
стали
взаимодействовать
с
сетевой
компанией
напрямую
.
Всего
в
минув
-
шем
году
энергетики
,
благодаря
доступности
услуги
,
присоединили
к
сетям
компании
почти
60
тысяч
новых
потребителей
—
это
колос
-
сальный
объём
работ
:
примерно
200
подклю
-
чений
в
день
!
Таких
показателей
нет
ни
у
од
-
ной
даже
европейской
компании
.
Отмечу
,
что
сегодня
мы
можем
подключить
заявителя
в
любой
точке
столичного
региона
.
В
настоящее
время
клиент
МОЭСК
может
выбрать
любой
удобный
для
него
способ
:
при
-
йти
в
центр
обслуживания
клиентов
,
позво
-
нить
на
телефон
«
Светлой
линии
»
МОЭСК
(8-800-700-40-70),
а
также
изучить
всю
необхо
-
димую
информацию
на
специализированном
портале
utp.moesk.ru.
Портал
постоянно
совершенствуется
и
об
-
новляется
.
Сегодня
здесь
можно
скачать
все
формы
и
образцы
документов
,
воспользовать
-
ся
онлайн
-
калькулятором
для
расчёта
пример
-
15
25–26 марта 2015 г.
ной
стоимости
,
отследить
статус
заявки
и
сро
-
ки
исполнения
работ
,
задать
интересующие
вопросы
.
Для
предпринимателей
может
быть
интересна
опция
перераспределения
мощно
-
сти
и
карта
загруженности
питающих
центров
.
В
минувшем
году
наши
клиенты
получили
возможность
подачи
электронной
заявки
.
Ню
-
ансы
заполнения
необходимых
граф
в
«
Лич
-
ном
кабинете
»
на
портале
ТП
в
онлайн
-
режиме
поясняет
видео
-
гид
.
Кроме
того
,
для
удобства
клиентов
в
круглосуточном
режиме
работает
телефонная
«
Светлая
линия
»
МОЭСК
.
Помимо
этого
клиенты
ОАО
«
МОЭСК
»
мо
-
гут
подать
единую
заявку
и
на
техприсоеди
-
нение
,
и
на
договор
энергоснабжения
.
Иными
словами
,
при
обращении
за
подключением
больше
не
нужно
идти
в
офисы
сбытовой
ком
-
пании
:
все
документы
будут
выданы
нашими
специалистами
.
Приём
и
пломбировка
счёт
-
чика
до
подачи
напряжения
осуществляется
однократно
сотрудниками
ОАО
«
МОЭСК
»
без
участия
энергосбытовой
компании
.
Нельзя
не
отметить
заинтересованность
и
понимание
насущной
необходимости
упроще
-
ния
процедуры
ТП
у
властей
столичного
ре
-
гиона
.
Ряд
инициатив
энергетиков
уже
нашёл
поддержку
,
в
частности
в
Московской
области
было
принято
решение
об
отмене
разрешения
на
строительство
линейных
объектов
до
20
кВ
.
Это
позволило
существенно
сократить
сроки
выполнения
работ
по
подключению
заявите
-
лей
.
В
30%
всех
обращений
за
присоединением
подача
напряжения
в
срок
невозможна
из
-
за
технической
неготовности
самого
клиента
:
за
-
явителем
не
выполнены
работы
,
указанные
в
технических
условиях
.
Для
решения
этой
зада
-
чи
энергетики
готовы
предложить
комплексную
услугу
— «
Техприсоединение
под
ключ
», —
которая
гарантирует
своевременное
и
каче
-
ственное
подключение
.
Сегодня
клиентам
до
-
ступен
довольно
обширный
спектр
дополни
-
тельных
услуг
,
ознакомиться
с
которым
можно
на
сайте
компании
.
ОАО
«
МОЭСК
»
не
останавливается
на
до
-
стигнутом
и
сегодня
ставит
себе
задачу
укла
-
дываться
в
45-
дневный
срок
.
Это
очень
амби
-
циозная
задача
,
поскольку
для
её
исполнения
необходимо
решение
вопросов
,
зависящих
не
только
от
компании
,
но
и
от
органов
исполни
-
тельной
и
законодательной
власти
.
Для
до
-
стижения
данных
показателей
существенную
роль
играют
сроки
выдачи
разрешительной
документации
.
Они
не
должны
превышать
18
дней
.
В
настоящее
время
в
среднем
эти
сроки
могут
составлять
от
60
до
400
дней
.
По
-
этому
уже
сегодня
требуется
законодатель
-
но
проработать
регламентирование
работ
по
разработке
и
согласованию
исходно
-
разре
-
шительной
документации
для
муниципальных
образований
.
Процедура
техприсоединения
должна
быть
интуитивно
понятной
тому
,
кто
впервые
решил
воспользоваться
данной
услугой
.
Нововведе
-
ние
юбилейного
для
компании
2015
года
—
полностью
онлайн
-
подключение
.
Сегодня
эта
опция
уже
доступна
самой
распространённой
категории
заявителей
,
которой
требуются
не
-
большие
мощности
—
до
15
кВт
.
На
террито
-
рии
России
ОАО
«
МОЭСК
»
пока
единственная
сетевая
компания
,
которая
предоставляет
сво
-
им
клиентам
такую
возможность
.
В
планах
—
расширение
категорий
заявителей
,
которые
смогли
бы
воспользоваться
данной
опцией
.
МОЭСК
старается
работать
на
опереже
-
ние
как
в
части
упрощения
алгоритма
,
так
и
в
скорости
подключения
.
Безусловно
,
будет
продолжена
совместная
работа
с
органами
власти
.
Ведь
наряду
с
доступностью
услуги
по
подключению
к
электросетям
для
жите
-
лей
возможность
развития
получает
малый
и
средний
бизнес
,
а
значит
,
повышается
инве
-
стиционная
привлекательность
всего
столич
-
ного
региона
.
Оригинал статьи: Процедура техприсоединения требует сокращения сроков выдачи разрешительной документации
В ОАО «МОЭСК» работа по упрощению процедуры технологического присоединения (ТП) и улучшению клиентских сервисов ведётся системно.