«КАБЕЛЬ-news», № 3, 2011, www.kabel-news.ru
32
Тема номера
ÏÐÎÁËÅÌÛ ÊÀÁÅËÜÍÎÃÎ ÐÛÍÊÀ
Я
являюсь руководителем коммерческой ор-
ганизации (продажа технических матери-
алов). Основные потребители данных то-
варов — производственные предприятия.
Большая часть материалов используется как сы-
рьё для дальнейшего производства продукции за-
водов (провод — приборы, капролон — шестерня и
т.д.) или как расходный материал для ремонта про-
изводственного оборудования. В любом случае за-
казчик всегда производственник, мы только звено в
цепи поставок.
Очень часто возвращаюсь домой с работы «с ку-
чей проблем», я уже не помню тех времен, когда
хоть что-нибудь не случалось. За десять лет рабо-
ты в этой сфере я повидала многое, ко многому при-
выкла, какие-то варианты развития ситуаций могу
предполагать, и каждый раз возникшая проблема
«стара», знакома, что ли, а вот гадкие ощущения,
которые ты испытываешь, ощущая ситуацию твое-
го заказчика, как всегда, очень ярки. Порой не дают
ни есть, ни спать. Разве можно привыкнуть к жало-
бам заказчиков, разве можно привыкнуть к тому, что
их увольняют из-за срыва поставки или лишают пре-
мии, объявляют выговор и т.д.? Разве можно при-
выкнуть к тому, что они так же, как и ты, приходят
домой «не в том настроении»? Разве можно привы-
кнуть к тому, что Он (Она) придёт домой и скажет
детям, что не видать им обещанного подарка из-за
того, что лишили премии?
Недавно дала задание сотрудникам написать о
том, зачем они ходят на работу. Попросила напи-
сать, зачем каждый день они решают кучу проблем,
связанных с производственно-техническими ма-
териалами, зачем они тратят такое количество не-
рвов и т.д. Ответ одного из сотрудников меня уди-
вил, и мне захотелось поделиться им с постав-
щиками. Мне показалось, что если поставщики,
заводы-изготовители узнают о счастье, которое ис-
пытывает сотрудник, если сделка совершена безу-
пречно или о том, можно сказать горе, если сделка
была «проблемной», то они станут немного внима-
тельнее относиться к отгрузкам. Реакция на эту рас-
сылку была неоднозначной, но предсказуемой. Был
и хороший сюрприз — я получила письмо от Евге-
ния Почуева. Прочла его статью «Слабое звено» и
удивилась. Наша компания занимается реализацией
промышленно-технических материалов. Кабельно-
проводниковая продукция — всего лишь маленькая
часть поставляемой нами номенклатуры, но озву-
ченные Евгением Почуевым проблемы совершенно
одинаковы как при работе с производителями КПП,
так и с другими производителями (электроизоляци-
онные материалы, РТИ, конструкционные и высоко-
температурные полимеры).
Неисполнение сроков отгрузки, порой ненад-
лежащее качество продукции, скорость выставле-
ния счетов, проблемы с документооборотом, отсут-
ствие информации о стадии производства... Если
ОТЗЫВ НА СТАТЬЮ Е. ПОЧУЕВА
«СЛАБОЕ ЗВЕНО»
Ирина АНТИПОВА,
генеральный директор ООО «Фирма Элмика»,
Ростов-на-Дону
«КАБЕЛЬ-news», № 3, 2011, www.kabel-news.ru
33
всё настолько похоже, значит, это проблема не толь-
ко одной отрасли, но и всех производств в целом.
Причём по цепочке возникают задержки и у по-
требителей этой продукции. Так, например, завод-
изготовитель задерживает отгрузку КПП, по цепоч-
ке мы, как коммерческая структура, как звено в це-
почке поставок, срываем сроки отгрузки в адрес на-
шего заказчика. И как следствие — последний (из-
готовитель приборов пожарной сигнализации) за-
держивает отгрузку своей продукции в адрес своего
потребителя и т.д. Из-за срыва поставок приборов
в конце концов может пострадать директор какой-
нибудь школы или наши дети.
Всё взаимосвязано. И в том, что мой ребёнок не
пойдёт в школу своевременно, есть и вина моей ком-
пании. Когда мой сотрудник отдела закупки говорит
о том, что опять производитель нарушил оговорен-
ные сроки отгрузки, я в первую очередь виню со-
трудников своей компании. Нужно подстраховывать-
ся и оговаривать более длительный срок поставки
с нашим заказчиком, или иметь запасную поставку,
или лучше следить за исполнением обязательств и
своевременно предпринимать какие-либо действия,
а не после того, как срок поставки истекает. Суще-
ствует множество возможностей, но не всегда их ре-
ально использовать. И практически нереально, если
на этот вид материалов обладает монополией один
изготовитель. Что здесь можно сделать? Искать за-
мены, вводить на рынок новые материалы, а если
в России нет, то искать за рубежом. И что же тогда
мы в итоге получим? Рынок, рыночные отношения
все расставят на свои места. С таким отношением
мы получим только большую долю импорта и боль-
шую зависимость от иностранных компаний, мень-
ший рост отечественных производств. Я обеими ру-
ками «ЗА» развитие отечественных компаний, хотя
уже более пяти лет часть товаров приходится вво-
зить из Европы.
Где этика, где ответственность наших производи-
телей?
У нас большой опыт работы, и мы не понаслыш-
ке знаем, что такое налоговая инспекция, проверя-
ющие инстанции, чиновники, таможенные органы
и как с ними работать. Раньше мне казалось, что с
этими, извините, вредителями ничего невозможно
сделать. Они не давали жить, не давали работать.
Мы стали жаловаться, судиться, отстаивать свою
точку зрения изо дня в день, из года в год. И теперь
я с полной ответственностью могу заявить, что если
у руководителя есть желание, силы и ему нечего бо-
яться (бизнес честный), то он может отстоять свою
правоту. И если это будет делать каждый, то, может
быть, наши внуки будут жить в правовом государ-
стве. С инстанциями можно бороться, на них мож-
но влиять! Если мы можем влиять на такие столпы
огромной государственной машины, почему мы не
можем влиять на недобросовестных поставщиков?
Метод жалоб руководству или разбирательств
в судах совершенно неприменим при работе с по-
ставщиками, нарушающими свои обязательства,
по крайней мере в нашем (моём) секторе матери-
алов. Многие производители обладают монополи-
ей на производство того или иного товара или осо-
бенными преимуществами поставки, качества това-
ра. И позиция их в основном такая — «не нравит-
ся — не бери». Они прекрасно понимают, что если
не моя компания, так другая закажет эту продукцию.
Если спрос есть, этот заказ производитель получит,
пусть не от нашей компании, так от другой. Поэто-
му разбирательством в суде мы ничего не решим,
мы только перестанем быть звеном в цепочке имен-
но с этим производителем. В лучшем случае он бу-
дет «наказан на энную сумму», которая по отноше-
нию к его доходу всегда будет «копейками». А ещё
мы часто слышим, что, если бы заказывали на мил-
лионы, тогда бы к нам относились внимательнее. Но
когда мы заказываем на эти миллионы, нам говорят,
что производство не справляется — слишком много
заказов. Получается, что причина не в нас, коммер-
ческих структурах, а в отсутствии этики производи-
телей. И даже не в проблемах, с которыми сталки-
ваются заводы-изготовители в своём процессе. Всё
это можно решить, если есть реальное желание это
сделать.
За каждой поставкой, за каждым товаром в
конце концов стоят люди, их семьи, их благополу-
чие и уверенность в завтрашнем дне. Процвета-
ние нашего государства зависит от каждого из нас,
от тех действий, которые мы предпринимаем се-
годня. Проблем всегда много, и нельзя всё списы-
вать на отрасль или какой-либо сектор экономики.
Я могу говорить только о том, с чем непосредствен-
но сталкиваюсь каждый день. Только представьте,
хотя бы на минуту представьте, что производители
промышленно-технических товаров отпускают про-
дукцию в срок, надлежащего качества и т.д. Сколь-
ко людей в цепочке поставок вернутся вечером до-
мой в хорошем настроении и весь вечер проведут со
своими близкими, а не с мыслями о том, как решить
очередную проблему на работе?
Может быть, такие статьи, как «Слабое звено», и
послужат «рыночным судом» в борьбе за благополу-
чие и спокойствие людей.
Всё, что написано в этой статье, является моим
субъективным мнением, сложившимся на про-
тяжении длительного периода работы на рын-
ке производственно-технических товаров. В своей
практике мы работаем также с производителями, ко-
торые полностью исполняют договорные обязатель-
ства. Но, к сожалению, таких единицы.
Тема номера
ÏÐÎÁËÅÌÛ ÊÀÁÅËÜÍÎÃÎ ÐÛÍÊÀ
Оригинал статьи: Отзыв на статью Евгения Почуева «Слабое звено»
