Культура и психология в области охраны труда

Page 1
background image

Page 2
background image

6

Ежеквартальный

 

спецвыпуск

 

 1(16), 

март

 2020

В

 

статье

 

представлен

 

подробный

 

анализ

 

основных

 

факто

-

ров

влияющих

 

на

 

уровень

 

производственного

 

травматиз

-

ма

 

в

 

электросетевых

 

компаниях

Рассматривается

 

влияние

 

корпоративной

 

культуры

 

и

 

психоэмоционального

 

состояния

 

трудового

 

коллектива

 

и

 

отдельных

 

работников

 

на

 

развитие

 

культуры

 

безопасного

 

труда

Даны

 

рекомендации

 

по

 

органи

-

зации

 

системы

 

работы

 

с

 

персоналом

расставлены

 

акценты

 

на

 

ключевых

 

направлениях

 

в

 

этой

 

системе

.

КОРПОРАТИВНАЯ

 

КУЛЬТУРА

Несчастные

 

случаи

 

на

 

рабочих

 

местах

 

в

 

большинстве

 

стран

 — 

одна

 

из

 

значимых

 

про

-

блем

 

для

 

государства

Об

 

этом

 

свидетельствуют

 

данные

 

статистики

 

производственного

 

травматизма

 

в

 

мире

приводимые

 

Всемирной

 

организацией

 

здравоохранения

Ежегодно

 

в

 

мире

 

происходит

 

около

 125 

млн

 

несчастных

 

случаев

 

на

 

рабочих

 

местах

В

 

среднем

 

погибает

 

около

 220 

тысяч

 

человек

Смертность

 

от

 

травм

полученных

 

на

 

производстве

сегодня

 

занимает

 

в

 

мире

 

третье

 

место

Чаще

чем

 

от

 

несчастных

 

случаев

 

на

 

работе

люди

 

умирают

 

только

 

от

 

онкологических

 

и

 

сердечно

-

сосудистых

 

заболеваний

.

Возникают

 

резонные

 

вопросы

почему

 

же

 

несмотря

 

на

 

увеличивающийся

 

поток

 

ин

-

струкций

 

и

 

усиление

 

штрафных

 

санкций

возлагаемых

 

на

 

работников

 

и

 

организации

человечество

 

имеет

 

такую

 

печальную

 

статистику

 

и

 

почему

 

работники

 

время

 

от

 

времени

 

прибегают

 

к

 

небезопасному

 

поведению

?

Если

 

объединить

 

результаты

 

различных

 

исследований

то

 

эксперты

 

выделяют

 

не

-

сколько

 

ключевых

 

причин

которые

 

приводят

 

к

 

травмам

:

 

развитие

 

технических

 

средств

;

 

привыкание

 

человека

 

к

 

опасности

;

 

психологические

 

факторы

  (

показная

 

смелость

склонность

 

к

 

риску

недисциплини

-

рованность

);

 

ситуации

когда

однажды

 

нарушив

 

правила

 

и

 

получив

 

какую

-

то

 

небольшую

 

выгоду

человек

 

повторяет

 

подобные

 

нарушения

;

 

удаленность

 

от

 

опасных

 

инцидентов

 

или

 

их

 

последствий

;

 

близость

 

к

 

намеченной

 

цели

;

 

стремление

 

следовать

 

принятой

 

модели

 

поведения

.

Сами

 

по

 

себе

 

причины

 

не

 

возникают

Их

 

обуславливают

 

внешние

 

и

 

внутренние

 

фак

-

торы

которые

 

не

 

вызывают

 

непосредственно

 

несчастный

 

случай

но

 

повышают

 

вероят

-

ность

 

его

 

наступления

Помимо

 

этого

на

 

неблагополучное

 

состояние

 

в

 

области

 

охраны

 

труда

 

в

 

целом

 

по

 

РФ

 

влияют

:

 

формальное

 

отношение

 

руководства

 

предприятия

 

к

 

вопросам

 

охраны

 

труда

;

 

смещение

 

акцентов

 

проверяющих

 

органов

 

в

 

сторону

 «

проверки

 

бумаг

»;

 

все

 

возрастающее

 

количество

 

требований

отчетность

 

по

 

которым

 «

съедает

» 

время

 

реальной

 

работы

 

по

 

охране

 

труда

;

Культура

 

и

 

психология

 

в

 

области

 

охраны

 

труда

Ирина

 

БУРУН

,

заместитель

 

главного

 

инженера

 — 

начальник

 

службы

 

производственной

 

безопасности

 

и

 

производственного

 

контроля

 

филиала

 

«

Россети

 

Кубань

» — 

Адыгейские

 

электрические

 

сети

Татьяна

 

УСЕНКО

,

заместитель

 

главного

 

инженера

 — 

начальник

 

службы

 

производственной

 

безопасности

 

и

 

производственного

 

контроля

 

филиала

 

«

Россети

 

Кубань

» — 

Тихорецкие

 

электрические

 

сети

Концепции

 

и

 

управленческие

 

решения


Page 3
background image

7

 

изношенность

 

основных

 

фондов

;

 

вредные

 

условия

 

труда

;

 

недостаточный

 

профессионализм

 

работников

занятых

 

в

 

сфере

 

охраны

 

труда

;

 

низкий

 

уровень

 

грамотности

 

руководителей

 

в

 

вопросах

 

охраны

 

труда

 

и

 

безопасности

 

труда

;

 

низкое

 

стремление

 

основной

 

массы

 

россиян

 

к

 

здорово

-

му

 

образу

 

жизни

.

Как

 

известно

охрана

 

труда

 — 

система

 

сохранения

 

жиз

-

ни

 

и

 

здоровья

 

работников

 

в

 

процессе

 

трудовой

 

деятель

-

ности

включающая

 

в

 

себя

 

правовые

социально

-

эконо

-

мические

организационно

-

технические

санитарно

-

гигие

-

нические

лечебно

-

профилактические

реабилитационные

 

и

 

иные

 

мероприятия

Подразумевается

что

 

можно

 

пред

-

усмотреть

 

все

 

требования

 

и

 

исключить

 

все

 

виды

 

опаснос

-

тей

Данное

 

определение

 

происходит

 

из

 

концепции

 

абсо

-

лютной

 

безопасности

которая

 

устанавливает

 

требования

 

к

 100% 

исключению

 

опасности

Концепция

 

абсолютной

 

безопасности

 

фундаментально

 

не

 

согласовывается

 

с

 

все

-

общим

 

принципом

 

неопределенности

От

 

этой

 

концепции

 

полностью

 

отказались

 

во

 

всех

 

развитых

 

странах

 

еще

 

в

 

се

-

редине

 

прошлого

 

века

Концепция

 

приемлемого

 

риска

 

яв

-

ляется

 

предположением

 

о

 

том

что

 

любые

 

объекты

про

-

цессы

явления

деятельность

 

потенциально

 

опасны

 

для

 

человека

и

 

всех

 

рисков

 

исключить

 

невозможно

Из

 

этого

 

постулата

 

вытекают

 

следствия

 

ни

 

в

 

одном

 

виде

 

деятельности

 

нельзя

 

добиться

 

абсо

-

лютной

 

безопасности

 

абсолютная

 

безопасность

 

любой

 

системы

 

может

 

быть

 

достигнута

 

только

 

путем

 

прекращения

 

существования

 

всей

 

системы

 

и

 

входящих

 

в

 

нее

 

элементов

 (

объектов

).

Многие

 

специалисты

традиционно

 

остающиеся

 

на

 

по

-

зициях

 

концепции

 

абсолютной

 

безопасности

отвергают

 

концепцию

 

приемлемого

 

риска

ошибочно

 

полагая

что

 

в

 

рамках

 

этой

 

концепции

 

определенный

 

процент

 

травм

 

и

 

гибели

 

работников

 

на

 

производстве

 

заведомо

 

планиру

-

ется

В

 

связи

 

с

 

этим

 

искренним

 

заблуждением

 

возника

-

ют

 

трудности

 

в

 

понимании

 

того

каким

 

образом

 

ведущие

 

(

в

 

смысле

 

безопасности

мировые

 

компании

безусловно

 

придерживающиеся

 

концепции

 

приемлемого

 

риска

про

-

возглашают

  (

и

 

главное

реализуют

 

на

 

практике

принцип

 

«

ноль

 

травм

». 

Чтобы

 

понять

каким

 

образом

 

можно

 

достигнуть

 

цели

 — 

нулевого

 

уровня

 

травматизма

 

в

 

условиях

 

концепции

 

при

-

емлемого

 

риска

, — 

необходимо

 

подробно

 

рассмотреть

 

понятие

  «

безопасного

 

труда

», 

рассмотреть

 

зоны

 

ответ

-

ственности

 

предприятия

его

 

менеджмента

 

и

 

ИТР

специ

-

алистов

 

охраны

 

труда

 

и

 

работников

а

 

также

 

разобраться

каким

 

образом

 

запускается

 

механизм

 

реализации

 

обязан

-

ностей

 

вышеуказанных

 

сторон

 

и

 

какова

 

основа

 

для

 

их

 

со

-

трудничества

 

в

 

вопросах

 

безопасности

.

Безопасность

 

труда

 — 

свойство

 

трудового

 

процесса

соответствующее

 

состоянию

 

защищенности

 

работника

 

от

 

воздействия

 

вредных

 

и

 

опасных

 

производственных

 

фак

-

торов

 

в

 

рамках

 

допустимого

 

риска

 

для

 

его

 

жизни

 

и

 

здоро

-

вья

Безопасность

 

труда

 

достигается

 

не

 

социально

-

поли

-

тическими

 

инструментами

не

 

комиссиями

 

и

 

собраниями

вымпелами

 

и

 

переходящими

 

знаменами

а

 

профессио

-

нальными

 

знаниями

ответственными

 

организационными

 

и

 

техническими

 

решениями

Поэтому

 

безопасность

 

труда

 

как

 

одно

 

из

 

свойств

 

производственного

 

процесса

 

обеспе

-

чивается

учебными

 

заведениями

 

профессионального

 

образования

конструкторами

  (

проектировщиками

обору

-

дования

 

и

 

инструмента

разработчиками

 

технологий

орга

-

низаторами

 

производственных

 

процессов

  (

менеджерами

). 

Иными

 

словами

безопасность

 

труда

 

обеспечивается

 

ис

-

ключительно

 

квалификацией

 

персонала

 

как

 

непосред

-

ственно

 

выполняющего

 

работу

так

 

и

 

квалификацией

 

проек

-

тировщиков

 

и

 

организаторов

 

производственного

 

процесса

Именно

 

соблюдение

 

требований

 

безопасности

 

сохраняет

 

жизнь

 

и

 

здоровье

 

работников

а

 

несоблюдение

 

требований

 

безопасности

 — 

основная

 

причина

 

травматизма

 

и

 

гибели

 

людей

 

на

 

производстве

Таким

 

образом

охрана

 

труда

 

не

 

должна

 

подменять

 

безопасность

 

труда

и

 

наоборот

Более

 

того

реализация

 

этих

 

двух

 

понятий

 

и

 

дает

 

шанс

 

добиться

 

уменьшения

 

уровня

 

травматизма

:

БЕЗОПАСНОСТЬ

 

ТРУДА

 + 

ОХРАНА

 

ТРУДА

 =

СНИЖЕНИЕ

 

УРОВНЯ

 

ТРАВМАТИЗМА

С

 

точки

 

зрения

 

бизнеса

  (

главная

 

цель

 

бизнеса

 — 

эф

-

фективность

), 

существенно

 

более

 

эффективным

 

во

 

всем

 

мире

 

признано

 

уменьшение

 

опасности

  (

риска

в

 

самом

 

источнике

 

рисков

 — 

в

 

производственном

 

процессе

Обес

-

печение

 

безопасности

 

ограниченного

 

числа

 

конкретных

 

технологических

 

процессов

 

для

 

всего

 

персонала

 

более

 

целесообразно

чем

 

обеспечение

 

безопасности

 

каждого

 

работника

 (

а

 

также

 

посетителей

подрядчиков

от

 

неопре

-

деленного

 (

и

 

практически

 

неограниченного

числа

 

вредных

 

и

 

опасных

 

производственных

 

факторов

При

 

этом

 

производственные

 

процессы

 — 

зона

 

ответ

-

ственности

 

системы

 

управления

 

предприятием

проекти

-

ровщиков

 

и

 

руководителей

 

производственных

 

процессов

В

 

этом

 

случае

 

охрана

 

труда

 — 

это

 

часть

 

системы

 

со

-

циально

-

трудовых

 

отношений

касающаяся

 

вопросов

 

обе

-

спечения

 

безопасности

 

труда

Охрана

 

труда

 

фактически

 

включает

 

в

 

себя

 

вопросы

 

обеспечения

 

охраны

 

и

 

гигиены

 

труда

а

 

также

 

вопросы

 

обеспечения

 

соблюдения

 

всех

 

государственных

 

нормативных

 

требований

 

безопаснос

-

ти

имеющих

 

отношение

 

к

 

сохранению

 

жизни

 

и

 

здоровья

 

работников

независимо

 

от

 

их

 

ведомственной

 

поднадзор

-

ности

Именно

 

эти

 

вопросы

 

являются

 

зоной

 

ответствен

-

ности

 

персонала

занятого

 

в

 

охране

 

труда

.

За

 

что

 

же

 

тогда

 

отвечает

 

работник

Для

 

ответа

 

на

 

этот

 

вопрос

 

важно

 

разобраться

 

в

 

следующем

работник

 — 

объ

-

ект

 

процесса

 

управления

 

в

 

вопросах

 

безопасности

 

или

 


Page 4
background image

Небезопасные

 

действия

 

и

 

условия

Проактивная

 

модель

Реактивная

 

модель

Несчастные

 

случаи

с

 

оказанием

 

первой

 

помощи

Не

-

счастный

случай

 

со

 

смер

-

тельным

 

исходом

Серьезный

 

инцидент

Потенциальное

происшествие

Инцидент

с

 

незначительным

ущербом

Критический

инцидент

Серьезный

 

инцидент

,

связанный

 

с

 

техническими

аспектами

Пирамида

 

инцидентов

связанных

 

с

 

поведенческими

 

аспектами

Пирамида

 

инцидентов

связанных

 

с

 

техническими

 

аспектами

8

Ежеквартальный

 

спецвыпуск

 

 1(16), 

март

 2020

субъект

то

 

есть

 

активный

 

его

 

участник

В

 

концепции

 

исключения

 

риска

 

работник

 

подразумевался

 

как

 

объ

-

ект

 

управления

на

 

который

 

направлено

 

управляющее

 

воздействие

  (

инструкции

приказы

распоряжения

 

и

 

пр

.) 

и

 

меры

поддерживающие

 

его

 

здоровье

 

и

 

тонус

 (

время

 

от

-

дыха

режим

 

питания

медицинские

 

освидетельствования

 

и

 

пр

.). 

Подразумевалось

что

 

работник

 

должен

 

следовать

 

установленным

 

правилам

 

и

 

только

Концепция

 

приемле

-

мого

 

риска

 

исходит

 

из

 

посыла

что

 

работник

 — 

активный

 

участник

 

трудовых

 

отношений

 

и

соответственно

произ

-

водственного

 

процесса

А

 

значит

в

 

одинаковой

 

степени

 

с

 

работодателем

 

несет

 

ответственность

 

не

 

только

 

за

 

со

-

блюдение

 

правил

 

безопасности

но

 

и

 

содействует

 

самой

 

безопасности

 

труда

 

посредством

 

активного

 

участия

 

в

 

оценке

 

рисков

;

 

остановки

 

рискованных

 

работ

;

 

роста

 

профессионального

 

мастерства

;

 

предложений

 

по

 

организации

 

безопасного

 

труда

.

Чтобы

 

работник

 

мог

 

осознано

 

реализовать

 

свои

 

обя

-

занности

 

в

 

области

 

безопасности

предприятие

согласно

 

действующему

 

законодательству

должно

 

предоставить

 

работнику

 

полную

 

и

 

достоверную

 

информацию

 

об

 

усло

-

виях

 

труда

 

и

 

требованиях

 

охраны

 

труда

 

на

 

рабочем

 

ме

-

сте

Помимо

 

этого

предприятие

 

должно

 

обеспечить

 

всех

 

участников

 

взаимоотношений

 

по

 

вопросам

 

безопасности

 

необходимыми

 

ресурсами

 

для

 

исполнения

 

ими

 

своих

 

обя

-

занностей

 

по

 

вопросам

 

безопасности

 

и

 

компенсировать

 

возможный

 

вред

 

здоровью

 

в

 

случае

 

несчастных

 

случаев

 

(

инцидентов

).

По

 

исследованиям

 

Герберта

 

Хенриха

 (

рисунок

 1), 

в

 88% 

происшествий

 

причиной

 

послужили

 

действия

 

или

 

ошибки

 

лю

-

дей

Эта

 

же

 

статистика

 

подтверждается

 

данными

 

исследова

-

ний

 

инцидентов

предоставляемыми

 

Ростехнадзором

 (80%).

В

 

остальных

 12% 

причина

 — 

опасные

 

условия

В

 

раз

-

ных

 

исследованиях

 

соотношение

 

может

 

меняться

в

 

ос

-

новном

 

из

-

за

 

объема

 

выборки

 

и

 

качества

 

расследований

Например

в

 

исследованиях

 

такого

 

авторитета

 

в

 

безопас

-

ности

как

 

Дюпон

говорят

 

о

 

причинах

 

происшествий

 

как

 

о

 

соотношении

 96% 

действий

 

людей

 

к

 4% 

опасных

 

условий

Какой

 

для

 

нас

 

в

 

этом

 

практический

 

смысл

Невозможно

 

сделать

 

рабочее

 

место

 

полностью

 

без

-

опасным

не

 

учитывая

 

действия

 

людей

Даже

 

в

 

офисе

где

 

все

 

исправно

 

и

казалось

 

бы

ничего

 

не

 

может

 

произойти

травма

 

возможна

И

 

наоборот

даже

 

работая

 

на

 

небезопас

-

ном

 

оборудовании

выполняя

 

все

 

правила

можно

 

работать

 

без

 

травм

.

А

 

раз

 

так

то

 

если

 

мы

 

хотим

 

управлять

 

безопасностью

нужно

 

научиться

 

управлять

 

действиями

 

людей

.

Опасные

 

действия

 — 

любое

 

поведение

 

или

 

поступок

 

работника

который

 

может

 

привести

 

к

 

травме

 

или

 

проис

-

шествию

 

и

 

создать

 

риск

 

для

 

собственной

 

жизни

 

и

 

жизни

 

окружающих

Когда

 

нарушаются

 

правила

 

безопасности

например

не

 

используются

 

защитные

 

очки

предохранительный

 

пояс

 

Рис

. 1. 

Пирамида

 

происшествия

 

Герберта

 

Хенрика

 (

Франца

 

Берда

)

Техника

 

безопасности

 

на

 

рабочем

 

месте

Обеспечение

 

безопасности

производственного

 

процесса

Риски

 

для

 

персонала

 (

скольжение

,

спотыкание

падение

работа

 

на

 

высоте

,

неправильное

 

использование

 

СИЗ

 

и

 

т

.

д

.)

Риски

связанные

 

со

 

взаимодействием

человека

 

и

 

машины

 (

погрузочные

 

и

 

разгрузочные

работы

смена

 

продукции

диспетчерская

 

и

 

т

.

п

.)

Риски

связанные

 

с

 

техническим

 

состоянием

 

(

механическое

 

оборудование

ОК

блокировка

сосуды

предохранительные

 

клапаны

 

и

 

т

.

п

.)

Концепции

 

и

 

управленческие

 

решения


Page 5
background image

9

или

 

работа

 

осуществляется

 

на

 

неисправном

 

оборудовании

 

и

 

т

.

п

., 

совершаются

 

опасные

 

действия

Совсем

 

необяза

-

тельно

что

 

каждое

 

такое

 

действие

 

приведет

 

к

 

травма

-

тическим

 

последствиям

Но

 

когда

 

такие

 

действия

 

повто

-

ряются

 

регулярно

 — 

статистика

 

неумолима

Люди

 

будут

 

травмироваться

 

в

 

пропорциях

сопоставимых

 

с

 

пирамидой

 

проис

 

шествий

Чем

 

больше

 

опасных

 

действий

тем

 

больше

 

травм

И

 

наоборот

.

Разобравшись

 

с

 

понятием

 

опасных

 

действий

 

и

 

с

 

тем

что

 

в

 

современном

 

мире

 

целью

 

безопасности

 

является

 

снижение

 

количества

 

опасных

 

действий

мы

 

можем

 

при

-

ступить

 

к

 

ответу

 

на

 

вопрос

: «

Каким

 

образом

 

ведущие

 

ком

-

пании

 

провозглашают

 

принцип

 «

ноль

 

травм

»? 

Этот

 

вопрос

 

можно

 

перефразировать

с

 

помощью

 

какой

 

«

движущей

 

силы

» 

удается

 

запустить

 

механизм

 

исполнения

 

взаимных

 

обязательств

 

между

 

предприятием

менеджмен

-

том

специалистами

 

служб

 

охраны

 

труда

 

и

 

работниками

фокусируя

 

свое

 

внимание

 

на

 

опасных

 

действиях

Каким

 

образом

 

регулируется

 

необходимое

 

поведение

 

всех

 

участ

-

ников

 

данного

 

процесса

?

Для

 

управления

 

поведением

 

человечество

 

разрабо

-

тало

 

и

 

с

 

успехом

 

применяет

 

на

 

протяжении

 

всей

 

своей

 

истории

 

феномен

 

Культуры

1

На

 

основе

 

этого

 

понимания

 

возникло

 

понятие

 

корпоративной

 

культуры

целью

 

которой

 

является

 

управление

 

поведением

 

людей

 

в

 

организациях

.

Корпоративная

 

культура

 

отвечает

 

на

 

два

 

основных

 

вызова

с

 

которыми

 

сталкивается

 

организация

агрессив

-

ность

 

внешней

 

среды

 

и

 

внутренняя

 

дезинтеграция

 (

разоб

-

щенность

). 

Соответственно

чтобы

 

организация

 

функцио

-

нировала

 

как

 

единое

 

целое

ей

 

необходимы

 

две

 

основные

 

функции

 — 

адаптация

 

и

 

выживание

 

в

 

среде

 

и

 

внутренняя

 

интеграция

Интеграция

 

рассматривается

 

как

 

создание

 

эффективных

 

деловых

 

отношений

 

среди

 

подразделений

групп

 

и

 

сотрудников

 

организации

 

и

 

как

 

увеличение

 

меры

 

участия

 

всех

 

сотрудников

 

в

 

решении

 

проблем

 

организации

 

и

 

поиске

 

эффективных

 

способов

 

ее

 

работы

.

Культура

 

безопасного

 

труда

 (

культура

 

безопасности

) — 

совокупность

 

правил

 

и

 

отношений

управленческих

 

сис

 

тем

 

и

 

методов

режимов

 

труда

создающих

 

безопасную

 

про

-

изводственную

 

среду

 

для

 

производительного

 

и

 

качест

-

венного

 

труда

Культура

 

безопасного

 

труда

 — 

это

 

квали

-

фикационная

 

и

 

психологическая

 

подготовленность

 

всех

 

лиц

при

 

которой

 

обеспечение

 

безопасности

 

является

 

при

-

оритетной

 

целью

 

и

 

внутренней

 

потребностью

приводящей

 

к

 

осознанию

 

личной

 

ответственности

 

и

 

к

 

самоконтролю

 

при

 

выполнении

 

всех

 

работ

влияющих

 

на

 

безопасность

По

-

ведение

 

работников

 

определяется

 

тем

как

 

они

 

понимают

 

культуру

 

безопасности

и

 

потому

 

именно

 

культура

 

является

 

самым

 

важным

 

элементом

от

 

которого

 

зависит

будет

 

или

 

нет

 

программа

 

безопасности

 

труда

 

эффективной

Куль

-

тура

 

безопасности

 

состоит

 

из

 

двух

 

основных

 

компонен

-

тов

рабочие

 

условия

 

как

 

область

 

ответственности

 

адми

-

нистрации

 

и

 

позиция

 

персонала

 

как

 

реакция

 

на

 

эти

 

условия

Наиболее

 

важная

 

составляющая

 

культуры

 

безопаснос

-

ти

 — 

это

 

приверженность

 

безопасности

формирующаяся

 

на

 

трех

 

уровнях

1) 

на

 

уровне

 

топ

-

менеджмента

 

предприятия

 

— 

опреде

-

ляют

 

и

 

обеспечивают

 

цели

 

и

 

политику

 

в

 

области

 

без

-

опасности

;

2) 

на

 

уровне

 

руководителей

 

и

 

ИТР

 — 

организуют

 

реали

-

зацию

 

политики

 

общества

;

3) 

на

 

индивидуальном

 

уровне

то

 

есть

 

на

 

уровне

 

работ

-

ников

поведение

 

которых

являясь

 

реакцией

 

на

 

рабочую

 

атмосферу

созданную

 

верхними

 

уровнями

 — 

в

 

конеч

-

ном

 

счете

 

и

 

определяет

 

уровень

 

безопасности

 

произ

-

водства

.

Закономерности

 

в

 

развитии

 

корпоративной

 

культуры

 

в

 

одинаковой

 

степени

 

справедливы

 

и

 

для

 

закономерно

-

стей

 

развития

 

культуры

 

безопасного

 

труда

Если

 

управ

-

ление

 

корпоративной

 

культурой

 

отсутствует

то

 

система

 

складывается

 

хаотично

 

и

 

часто

 

действует

 

деструктивно

Постепенно

 

руководство

 

компании

 

открывает

 

для

 

себя

что

 

главным

 

тормозом

 

ее

 

развития

 

являются

 

негласные

 

правила

 

и

 

нормы

 

поведения

укоренившиеся

 

в

 

коллективе

.

В

 

начале

 

процесса

 

управления

 

корпоративной

 

культу

-

рой

 

на

 

смену

 

анархии

 

приходит

 

формулирование

 

и

 

установ

-

ление

 

ценностей

 

корпоративной

 

культуры

 

и

 

правил

 

пове

-

дения

 

через

 

кодекс

 

поведения

 

сотрудников

Но

 

эти

 

важные

 

идеологические

 

документы

 

остаются

 

для

 

коллектива

 

чем

-

то

 

из

 

серии

 «

причуды

 

руководства

», 

так

 

как

 

привычки

 

и

 

тра

-

диции

 

не

 

меняются

 

по

 

прочтению

 

вышеуказанных

 

докумен

-

тов

даже

 

если

 

они

 

размещены

 

на

 

сайте

 

и

 

выпущены

 

в

 

виде

 

буклетов

Поэтому

 

третьим

 

этапом

 

развития

 

корпоратив

-

ной

 

культуры

 

становятся

 

усилия

 

по

 

формированию

 

норм

 

поведения

 

через

 

развиваемые

 

и

 

оцениваемые

 

компетен

-

ции

 

различных

 

категорий

 

работников

 (

топ

-

менеджеры

ру

-

ководители

 

среднего

 

звена

ИТР

рядовые

 

работники

). 

Для

 

каждого

 

из

 

этих

 

уровней

 

создаются

 

модели

 

компетенций

 

(

знания

умения

навыки

 

и

 

модель

 

необходимого

 

на

 

данном

 

уровне

 

производственного

 

поведения

), 

реализуются

 

про

-

граммы

 

развития

 

и

 

поощрения

 

применения

 

новых

 

моде

-

лей

 

поведения

То

 

есть

 

создаются

 

условия

 

для

 

того

чтобы

 

__________________________________________________________

1

 

Термин

 «

культура

» (

от

 

лат

. culture) — 

понятие

 

многоплановое

сложное

неоднозначное

Прежде

 

всего

культура

 — 

это

 

инструмент

необходимый

 

для

 

выживания

 

человечества

механизм

позволяющий

 

людям

 

справляться

 

с

 

обстоятельствами

в

 

которых

 

они

 

находятся

В

 

этом

 

смысле

культура

 — 

это

 

со

-

общаемое

 

знание

которое

 

передается

 

от

 

поколения

 

к

 

поколению

чтобы

 

помочь

 

членам

 

групп

 

жить

 

в

 

определенном

 

времени

месте

 

или

 

ситуации

Таким

 

об

-

разом

культура

 — 

это

 

то

что

 

разделяется

 

всеми

 

или

 

почти

 

всеми

 

членами

 

некоторой

 

социальной

 

группы

передается

 

старшими

 

членами

 

группы

 

младшим

формирует

 

поведение

 (

мораль

законы

обычаи

и

 

структуру

 

восприятия

 

и

 

видения

 

мира

Культура

 — 

это

 

также

 

усвоенное

 

поведение

 

и

 

знания

которые

 

интегрируются

 

группой

 

и

 

разделяются

 

членами

 

группы

Групповые

 

убеждения

 

и

 

практика

 

становятся

 

привычными

традиционными

 

и

 

отличают

 

одну

 

группу

 

(

цивилизацию

страну

 

или

 

организацию

от

 

другой

Именно

 

следование

 

культуре

 

позволяло

 

народам

 

отстаивать

 

свою

 

идентичность

 

и

 

сохраняться

 

в

 

эпоху

 

катаклизмов

Таким

 

образом

национальные

 

и

 

этнические

 

культуры

 

реально

 

управляют

 

поведением

 

людей

.


Page 6
background image

10

Ежеквартальный

 

спецвыпуск

 

 1(16), 

март

 2020

любой

 

работник

 

компании

 

понимал

 

личную

 

пользу

 

реали

-

зации

 

требуемой

 

компанией

 

модели

 

поведения

И

 

только

 

в

 

этом

 

случае

 

наступает

 

четвертый

 

этап

 

развития

 

корпора

-

тивной

 

культуры

когда

 

персонал

 

компании

 

для

 

сохранения

 

личной

 

успешности

 

сам

 

начинает

 

сохранять

 

и

 

преумножать

 

корпоративную

 

культуру

в

 

том

 

числе

 

и

 

взаимно

 

влияя

 

на

 

коллег

исповедующих

  «

не

 

те

» 

модели

 

поведения

Имен

-

но

 

в

 

этой

 

логике

 

следует

 

рассматривать

 

уровни

 

развития

 

культуры

 

безопасности

предложенные

 

Брэдли

 (

рисунок

 2).

Самый

 

высокий

 

уровень

 

травматизма

 

и

 

самая

 

низкая

 

производительность

 

на

 

первом

 

этапе

где

 

управление

 

отсутствует

Люди

 

сами

 

решают

как

 

им

 

действовать

ос

-

новываясь

 

на

 

своем

 

опыте

На

 

втором

 

этапе

 

появляется

 

управление

 

в

 

форме

 

надзора

обучение

процедуры

на

-

казания

Уровень

 

травматизма

 

заметно

 

снижается

Как

 

говорится

плохой

 

порядок

 

все

 

равно

 

лучше

чем

 

никако

-

го

Третий

 

этап

 — 

безопасное

 

поведение

 

людей

 

опреде

-

ляется

 

их

 

собственным

 

сознанием

обучением

 

и

 

заботой

 

о

 

своем

 

здоровье

 

и

 

безопасности

Уровень

 

травматизма

 

уже

 

низкий

 

и

 

стремится

 

к

 

снижению

Четвертый

 

этап

 

на

 

сегодня

 

самый

 

прогрессивный

этот

 

этап

 

широко

 

приме

-

няется

 

в

 

международных

 

компаниях

Это

 

командная

 

ор

-

ганизация

 

работы

Безопасное

 

поведение

основанное

 

на

 

общих

 

целях

 

и

 

ценностях

заботе

 

о

 

других

 

членах

 

ко

-

манды

Именно

 

при

 

таком

 

подходе

 

уровень

 

травм

 

самый

 

низкий

 

и

 

стремится

 

к

 

нулю

.

Культура

 

безопасного

 

труда

 

должна

 

обладать

 

теми

 

же

 

атрибутами

что

 

и

 

прочие

 

культуры

ценности

убеждения

нормы

поведение

При

 

этом

 

культура

 

безопасного

 

труда

 

не

 

должна

 

стать

 

особой

 «

еще

 

одной

 

культурой

» 

в

 

рамках

 

предприятия

Она

 

должна