В статье описан опыт разработки и внедрения корпоративной базы знаний — информационной системы, автоматизирующей процессы управления знаниями. На примере компании ПАО «Россети Томск» авторы определяют образ корпоративной базы знаний, структуру корпоративной базы знаний и структуру ее контента, этапы внедрения. Статья может быть полезна электросетевым компаниям, планирующим разработку и внедрение системы управления знаниями.
