Концепция и модель сервисного обслуживания в электроэнергетике на примере ПАО «ФСК ЕЭС»

Page 1
background image

120

СБОРНИК

 

НАУЧНО

-

ТЕХНИЧЕСКИХ

 

СТАТЕЙ

Концепция

 

и

 

модель

 

сервисного

 

обслуживания

 

в

 

электроэнергетике

на

 

примере

 

ПАО

 «

ФСК

 

ЕЭС

»

К

ак

 

известно

надежное

 

и

 

бесперебойное

 

энергоснабжения

 

потребителей

 

в

 

значительной

 

степени

 

основано

 

на

 

эффективном

 

сервисном

 

обслуживании

 

основного

 

оборудования

Последнее

 

в

 

первую

 

очередь

 

определяется

 

текущим

 

состоянием

 

основных

 

фондов

Сле

-

дует

 

отметить

что

 

в

 

настоящее

 

время

 

благодаря

 

постоянной

 

профилактике

 

и

 

ремонтам

 

эти

 

фонды

 

в

 

российской

 

электроэнергетике

 

находятся

 

в

 

более

 

или

 

менее

 

удовлетворительном

 

состоянии

Что

 

касается

 

мировой

 

практики

то

 

сервисный

 

бизнес

 

и

 

сервисное

 

обслуживание

 

зачастую

 

являются

 

ключевыми

 

компонентами

 

инновационного

 

развития

 

отрасли

В

 

настоящее

 

время

 

ведущие

 

мировые

 

сервисные

 

компании

 

активно

 

ведут

 

разработку

 

и

 

внедрение

 

новых

 know 

how 

технологий

основанных

 

на

 

автоматизации

 

процессов

 

диагностики

 

состояния

 

оборудова

-

ния

Кроме

 

того

в

 

развитых

 

странах

  (

например

в

 

США

сервисное

 

обслуживание

 

зачастую

 

является

 

одним

 

из

 

существенных

 

источников

 

прибыли

 

энергокомпаний

что

 

контрастирует

 

отечественной

 

практике

в

 

которой

 

принято

 

в

 

проблемных

 

ситуациях

 

в

 

первую

 

очередь

 

мини

-

мизировать

 

затраты

 

именно

 

на

 

сервисное

 

обслуживание

Что

 

же

 

касается

 

нашего

 

государства

большая

 

работа

 

проделана

 

по

 

исследованию

 

рынка

 

сервисного

 

обслуживания

 

в

 

России

но

 

множество

 

аспектов

 

в

 

этой

 

области

 

еще

 

изучены

 

не

 

в

 

полной

 

мере

Анализ

 

теоретических

 

подходов

 

к

 

организации

 

сервисного

 

обслуживания

 

основного

 

обору

-

дования

 

в

 

электроэнергетике

 

показал

что

 

на

 

сегодняшний

 

день

 

в

 

науке

 

и

 

практике

 

отсутствует

 

Аннотация

Настоящая

 

работа

 

посвящена

 

исследованиям

 

в

 

области

 

организации

 

сервисного

 

обслу

-

живания

 

в

 

электроэнергетике

так

 

как

 

множество

 

нюансов

 

данной

 

области

 

остаются

 

не

-

изученными

 

как

 

в

 

зарубежной

так

 

и

 

в

 

отечественной

 

науке

В

 

современном

 

мире

 

в

 

условиях

 

постоянных

 

трансформаций

 

и

 

развития

 

технического

 

прогресса

использование

 

техноло

-

гий

 

ноу

-

хау

 

способствует

 

специализации

 

и

 

обособлению

 

сервисных

 

рынков

 

в

 

экономике

В

 

работе

 

рассмотрены

 

основные

 

модели

 

сервисного

 

обслуживания

 

в

 

ПАО

 «

ФСК

 

ЕЭС

».

Ключевые

 

слова

:

электроэнергетика

сервисное

 

обслуживание

модель

 

сервисного

 

обслуживания

механизм

 

рынка

элементы

 

рынка

Жилкина

 

Ю

.

В

.

к

.

э

.

н

., 

ПАО

 «

ФСК

 

ЕЭС

»


Page 2
background image

121

ТЕХНИЧЕСКОЕ

 

ОБСЛУЖИВАНИЕ

 

И

 

РЕМОНТЫ

общепринятое

 

отраслевое

 

определение

 

сервисного

 

обслуживания

Существует

 

много

 

опреде

-

лений

 

понятия

 «

сервис

» (

таблица

 1), 

которые

 

дают

 

как

 

правоведы

так

 

и

 

ученые

-

экономисты

.

Многообразие

 

оказываемых

 

сервисных

 

функций

 

позволяет

 

определить

 

сервисное

 

об

-

служивание

 

как

 

многофункциональную

 

деятельность

которая

 

заключается

 

в

 

обеспечении

 

надежного

 

и

 

бесперебойного

 

функционирования

 

электроэнергетической

 

системы

 

с

 

целью

 

экономически

 

и

 

энергетически

 

эффективной

 

эксплуатации

 

ее

 

элементов

 

и

 

создания

 

условий

 

для

 

ценовой

 

конкурентоспособности

 

электроэнергии

 

на

 

рынке

В

 

данном

 

контексте

 

понятие

 

«

сервис

» 

следует

 

считать

 

идентичным

 

формулировкам

 «

сервисное

 

обслуживание

», «

сервис

-

ная

 

деятельность

», «

сервисный

 

процесс

» [1].

Проведенный

 

анализ

 

сервисного

 

обслуживания

 

в

 

электроэнергетике

 

позволяет

 

выявить

 

и

 

систематизировать

 

наиболее

 

актуальные

 

преимущества

 

и

 

риски

 

реализации

 

сервисной

 

де

-

Табл

. 1. 

Определение

 

термина

 «

Сервисное

 

обслуживание

»

Многообра

-

зие

 

понятий

 

«

сервис

», 

«

сервисное

 

обслуживание

», 

«

сервисная

 

деятельность

»

Сервисное

 

обслуживание

 

как

 

услуга

 

оказывается

 

специализированными

 

фирмами

которые

 

готовы

 

предложить

 

оптимальное

 

готовое

 

решение

 

поставленной

 

задачи

 

по

 

уменьшению

 

затрат

способное

 

при

 

сравнительно

 

небольших

 

инвестициях

 

в

 

самые

 

кратчайшие

 

сроки

 

дать

 

наибольший

 

результат

 [3].

Сервисное

 

обслуживание

 — 

это

 

бизнес

функции

 

которого

 

заключаются

 

в

 

специ

-

ализированном

 

обслуживании

 

отдельных

 

звеньев

 

процесса

 

энергоснабжения

от

 

генерации

 

до

 

использования

 

энергии

 

включительно

 [4].

На

 

официальном

 

сайте

 

Петербургской

 

энергосберегающей

 

компании

сервис

 — 

это

 

комплекс

 

мероприятий

выполняемых

 

подрядчиком

 (

СКО

в

 

рамках

 

сервисного

 

дого

-

вора

 (

контракта

с

 

заказчиком

 

и

 

направленных

 

на

 

повышение

 

энергоэффективности

 

производства

выражающегося

 

в

 

экономии

 

затрат

снижении

 

энергоемкости

 

произ

-

водства

повышении

 

эффективности

 

энергозатрат

 

в

 

ходе

 

выполнения

 

производст

-

венных

 

задач

 [2].

Сервис

 — 

это

 

в

 

первую

 

очередь

 

инвестиционная

 

деятельность

а

 

не

 

благотвори

-

тельная

то

 

есть

 

необходимы

 

вложения

 

для

 

внедрения

 

энергосбережения

 

с

 

однов

-

ременной

 

ответственностью

 

за

 

риски

 

недополучения

 

того

 

энергосберегающего

 

эффекта

денежный

 

эквивалент

 

которого

 

является

 

доходной

 

частью

 

проекта

 

энер

-

гоэффективности

  (

риски

 

многочисленны

ошибочно

 

рассчитанный

 

энергосберега

-

ющий

 

эффект

риски

 

верификации

 

и

 

измерений

стандартные

 

риски

 

относительно

 

платежеспособности

 

заказчика

надежности

 

энергосберегающего

 

оборудования

) [6].

Деятельность

выражающаяся

 

в

 

оказании

 

комплекса

 

услуг

 

на

 

всех

 

стадиях

 

жизнен

-

ного

 

цикла

связанных

 

с

 

его

 

максимально

 

эффективной

 

эксплуатацией

 [8].

Система

 

взаимоотношений

 

внутри

 

рынка

элементами

 

которой

 

выступают

спрос

 

на

 

сервисные

 

услуги

 (

заказчики

 — 

фирмы

государственные

 

учреждения

электроком

-

пании

); 

предложения

 

сервисных

 

услуг

 (

СКО

предлагающие

 

такие

 

услуги

как

 

монтаж

 

оборудования

 

и

 

его

 

пусконаладка

услуги

 

в

 

области

 

энергоэффективности

энерге

-

тический

 

консалтинг

информационные

 

и

 

диагностические

 

услуги

инжиниринг

об

-

учение

 

персонала

ремонт

модернизация

 

и

 

реконструкция

 

энергообъектов

техни

-

ческое

 

обслуживание

 

оборудования

); 

механизм

 

взаимодействия

 

элементов

 

рынка


Page 3
background image

122

СБОРНИК

 

НАУЧНО

-

ТЕХНИЧЕСКИХ

 

СТАТЕЙ

ятельности

 

в

 

условиях

 

современной

 

России

 

для

 

заказчиков

 

сервиса

а

 

также

 

для

 

сервисных

 

компаний

 (

таблица

 2) [3]. 

Сервисная

 

компания

 

выступает

 

гарантом

 

достижения

 

экономии

 

как

 

в

 

стоимостном

так

 

и

 

в

 

натуральном

 

выражениях

так

 

как

 

оплата

 

услуг

 

исполнителя

 

непосред

-

ственно

 

зависит

 

от

 

полученных

 

результатов

Таким

 

образом

переход

 

на

 

сервисное

 

обслужи

-

вание

 

позволяет

 

снизить

 

затраты

 

и

 

гарантировать

 

их

 

максимальную

 

эффективность

.

Следует

 

отметить

что

 

при

 

организации

 

эффективного

 

сервисного

 

обслуживания

 

в

 

элек

-

троэнергетике

 

необходим

 

баланс

 

интересов

 

всех

 

субъектов

 

рынка

а

 

для

 

обеспечения

 

кон

-

курентоспрособности

 

требуется

 

структурировать

 

процесс

 

взаимодействия

 

энергокомпании

 

и

 

сервисной

 

организации

 (

таблица

 3).

Модель

 

сервисного

 

обслуживания

 

в

 

ПАО

 «

ФСК

 

ЕЭС

»

Выделим

 

основные

 

предпосылки

 

перехода

 

на

 

сервисное

 

обслуживание

 [5]:

 

необходимость

 

повышения

 

надежности

 

оборудования

 

при

 

оптимизации

 

затрат

 

на

 

ТОиР

 

(

повышения

 

эффективности

 

расходов

 

на

 

ремонт

 

и

 

реновацию

в

 

связи

 

с

 

переходом

 

на

 

RAB-

регулирование

;

 

необходимость

 

продления

 

гарантийных

 

обязательств

 

на

 

оборудование

выданных

 

заво

-

дом

-

изготовителем

 

при

 

поставке

 

оборудования

 (

для

 

нового

 

оборудования

), 

и

 

установления

 

Табл

. 2. 

Анализ

 

реализации

 

концепции

 

сервисного

 

обслуживания

 

для

 

Заказчика

 [9]

Плюсы

Минусы

Ос

новные

 

фак

торы

• 

Отсутствие

 

первоначальных

 

вложений

.

• 

Отсутствие

 

необходимости

 

в

 

поиске

 

финансовых

 

средств

 

на

 

оплату

 

сервисных

 

услуг

.

• 

Увеличение

 

скорости

 

реагирования

 

при

 

выявлении

 

неисправ

-

ностей

.

• 

Наличие

 

круглосуточной

 

технической

 

поддержки

 (call-

центр

).

• 

Обучение

 

персонала

 

Заказчика

 

с

 

обязательной

 

сертификацией

.

• 

Выполнение

 

качественной

 

комплексной

 

диагностики

 

оборудова

-

ния

 

и

 

выдача

 

рекомендаций

.

• 

Рост

 

экономической

 

эффективности

.

• 

Оперативная

 

поставка

 

запасных

 

частей

 

и

 

содержание

 

для

 

этого

 

необходимой

 

сети

 

складов

тесный

 

контакт

 

с

 

изготовителями

 

оборудования

 

и

 

комплектующих

 (

логистический

 

аспект

). 

• 

После

 

прекращения

 

действия

 

контракта

 

высвобождение

 

средств

.

• 

Наличие

 «

трансакцион

-

ных

» 

издержек

 

по

 

заклю

-

чению

 

и

 «

сопровождению

» 

сервисного

 

договора

• 

Наличие

 

временного

 

лага

 

между

 

фактическим

 

достижением

 

экономии

 

от

 

минимизации

 

затрат

 

заказчика

• 

Предоставление

 

беспре

-

пятственного

 

доступа

 

на

 

объект

 

заказчика

 

и

 

инфор

-

мирования

 

об

 

изменениях

которые

 

могут

 

повлиять

 

на

 

энергопотребление

.

Табл

. 3. 

Разделение

 

интересов

 

между

 

Заказчиком

 

и

 

Исполнителем

Электросетевая

 (

энерго

)

компания

Сервисная

 

организация

• 

Минимизация

 

затрат

 

на

 

сервисное

 

обслуживание

.

• 

Высокое

 

качество

 

сервисных

 

услуг

 (

или

 

такой

 

уровень

 

качест

-

ва

который

 

обеспечивает

 

надежную

 

работу

 

оборудования

).

• 

Долгосрочные

 

отношения

 

с

 

производителями

.

• 

Высокие

 

компетенции

 

обслуживающего

 

персонала

.

• 

Быстрота

 

обслуживания

.

• 

Высокий

 

спрос

 

на

 

сервисные

 

услуги

.

• 

Минимальные

 

затраты

высокая

 

рентабельность

 

работ

.

• 

Долгосрочные

 

отношения

 

с

 

заказ

-

чиками

• 

Рост

 

рынка

 

сбыта

.


Page 4
background image

123

ТЕХНИЧЕСКОЕ

 

ОБСЛУЖИВАНИЕ

 

И

 

РЕМОНТЫ

гарантийных

 

обязательств

 

завода

-

изготовителя

 

на

 

оборудование

по

 

которому

 

выполня

-

ются

 

работы

 

в

 

рамках

 

сервисного

 

обслуживания

 (

для

 

оборудования

 

с

 

прошедшим

 

гаран

-

тийным

 

сроком

);

 

негативный

 

опыт

 

отдельных

 

субъектов

 

электроэнергетики

 

по

 

организации

 

ТОиР

 

оборудо

-

вания

 

без

 

участия

 

заводов

-

изготовителей

.

На

 

современном

 

этапе

 

развития

 

ЕНЭС

учитывая

 

темпы

 

нового

 

строительства

 

объектов

 

и

 

реновации

 

основных

 

фондов

в

 

рамках

 

которых

 

широкое

 

применение

 

находит

 

современное

 

оборудование

 

различных

 

производителей

все

 

более

 

актуальной

 

становится

 

необходимость

 

ответственного

 

участия

 

изготовителей

 

в

 

обеспечении

 

и

 

поддержании

 

нормативного

 

состояния

 

оборудования

 

на

 

протяжении

 

всего

 

жизненного

 

цикла

Основным

 

направлением

 

достижения

 

поставленной

 

цели

 

является

 

переход

 

на

 

сервисное

 

обслуживание

 

оборудования

 

ПАО

 «

ФСК

 

ЕЭС

». 

Кроме

 

нового

 

оборудования

в

 

результате

 

технико

-

экономической

 

оценки

на

 

сервисное

 

обслуживание

 

возможен

 

перевод

основного

  (

автотрансформаторы

трансформаторы

реак

-

торы

коммутационные

 

аппараты

КРУЭ

 

и

 

др

.) 

и

 

вспомогательного

  (

компрессоры

аккумуля

-

торные

 

батареи

 

и

 

т

.

п

.) 

оборудования

 

с

 

предполагаемым

 

длительным

 (

более

 3-

х

 

лет

сроком

 

эксплуатации

 

на

 

объектах

При

 

утверждении

 

модели

 

сервисного

 

облуживания

 

в

 

ПАО

 «

ФСК

 

ЕЭС

» 

учитывались

 

следу

-

ющие

 

особенности

:

 

разнообразие

 

установленного

 

на

 

объектах

 

оборудования

большая

 

часть

 

которого

 

уже

 

не

 

имеет

 

заводской

 

гарантии

а

 

значительная

 

часть

 

находится

 

в

 

эксплуатации

 

сверх

 

норма

-

тивного

 

срока

 

высочайшие

 

требования

 

по

 

срокам

 

аварийного

 

реагирования

 

в

 

случае

 

повреждения

 

обору

-

дования

 

либо

 

устройств

 (

скорость

 

аварийного

 

реагирования

для

 

обеспечения

 

устойчивой

 

работы

 

ЕНЭС

;

 

наличие

 

достаточного

 

штата

 

собственного

 

квалифицированного

 

ремонтного

 

персонала

на

 

протяжении

 

многих

 

лет

 

выполняющего

 

ремонт

 

и

 

диагностику

 

оборудования

 

и

 

готового

 

к

 

повышению

 

квалификации

изучению

 

новых

 

типов

 

оборудования

 

и

 

выполнению

 

простых

 

ремонтов

 

наличие

 

дочерне

-

зависимого

 

общества

специализирующего

 

на

 

выполнении

 

работ

 

по

 

ремонту

 

и

 

комплексной

 

диагностике

 

оборудования

 — 

АО

  «

Электросетьсервис

 

ЕНЭС

», 

укомплектованного

 

квалифицированным

 

персоналом

 

и

 

современным

 

технологическим

 

оборудованием

;

 

географическое

 

распределение

 

объектов

 

ЕНЭС

 

на

 

территории

 73 

субъектов

 

РФ

что

 

дела

-

ет

 

затруднительным

 

создание

 

заводских

 

сервисных

 

центров

удовлетворяющих

 

требова

-

ниям

 

аварийной

 

готовности

;

 

филиальная

 

сеть

 

ПАО

  «

ФСК

 

ЕЭС

» 

и

 

АО

  «

Электросетьсервис

 

ЕНЭС

», 

охватывающая

 

практически

 

всю

 

территорию

 

России

что

 

является

 

дополнительным

 

аргументом

 

в

 

пользу

 

привлечения

 

собственного

 

ремонтного

 

персонала

 

к

 

выполнению

 

определенных

 

видов

 

работ

 

в

 

рамках

 

сервисного

 

обслуживания

 

после

 

его

 

обучения

 

и

 

аттестации

Учитывая

 

данные

 

особенности

в

 

ПАО

 «

ФСК

 

ЕЭС

» 

организационно

-

распорядительным

 

до

-

кументом

 

утверждена

 

и

 

действует

 

следующая

 

модель

 

организации

 

сервисного

 

обслуживания

:

1. 

Выполнение

 

сервисного

 

обслуживания

 

в

 

формате

 

двухстороннего

 

договора

 

между

 

Заказ

-

чиком

 

и

 

Исполнителем

Исполнителем

 

может

 

выступать

 

организация

-

изготовитель

 

обо

-

рудования

  (

устройств

или

 

его

 

официальный

 

представитель

 

на

 

территории

 

Российской

 

Федерации

 

с

 

подтверждением

 

полномочий

 

на

 

поставку

 

запасных

 

частей

 

и

 

оказания

 

услуг

 

по

 

сервисному

 

обслуживанию

с

 

выполнением

 

отдельных

 

видов

 

работ

 

при

 

обосновании

 


Page 5
background image

124

СБОРНИК

 

НАУЧНО

-

ТЕХНИЧЕСКИХ

 

СТАТЕЙ

и

 

согласовании

 

с

 

Заказчиком

 

силами

 

сертифицированного

 

персонала

 

Субподрядчика

В

 

рамках

 

пилотного

 

внедрения

 

модели

 

сервисного

 

обслуживания

 

ПАО

 «

ФСК

 

ЕЭС

» 

в

 2010–

2011 

годах

 

были

 

заключены

 

договоры

 

на

 

выполнение

 

работ

 

по

 

сервисному

 

обслуживанию

 

с

 

ведущими

 

компаниями

-

производителями

 

электротехнического

 

оборудования

Пилотные

 

проекты

 

по

 

внедрению

 

Сервисной

 

модели

 

признаны

 

успешными

.

2. 

Первый

 

опыт

 

сервисного

 

обслуживания

реализуемый

 

с

 

рядом

 

ключевых

 

как

 

отечествен

-

ных

так

 

и

 

зарубежных

 

производителей

 

электротехнического

 

оборудования

 

позволил

 

про

-

вести

 

анализ

 

данной

 

модели

 

и

 

ее

 

корректировку

предусматривающую

 

переход

 

на

 

много

-

летнюю

 

форму

 

сервисного

 

обслуживания

 (5 

лет

). 

В

 

рамках

 

реализации

 

данной

 

модели

 

были

 

проведены

 

конкурсные

 

закупочные

 

процедуры

 

на

 

право

 

заключения

 

долгосрочных

 (5 

лет

договоров

 

на

 

сервисное

 

обслуживание

 

оборудова

-

ния

По

 

итогам

 

были

 

заключены

 

долгосрочные

 

договоры

на

 

сервисное

 

обслуживание

 

передано

 

оборудование

 

систем

 

предотвращения

 

взрывов

 

и

 

пожаров

 

на

 

маслонаполненном

 

трансформа

-

торном

 

оборудовании

весь

 

парк

 

компрессорного

 

оборудования

высоковольтного

 

оборудования

 

с

 

охватом

 

всех

 

филиалов

 

компании

В

 

рамках

 

договора

 

на

 

сервисное

 

обслуживание

 

предусмот

-

рено

 

в

 

обязательном

 

порядке

 

обучение

 

персонала

 

заказчика

 

и

 

зафиксировано

 

ответственное

 

разделение

 

видов

 

работ

 

по

 

ТОиР

 

между

 

контрагентами

  (

простые

 

виды

 

ремонтов

 

выполняет

 

обученный

 

и

 

сертифицированный

 

персонал

 

заказчика

сложные

 

и

 

аварийно

-

восстановительные

 

ремонты

 — 

сертифицированный

 

персонал

 

исполнителя

 

или

 

субподрядчика

). 

Например

в

 

части

 

компрессорного

 

оборудования

 

единичные

 

расценки

 

унифицированы

 

по

 

всем

 

филиалам

 

и

 

зафиксиро

-

ваны

 

на

 

уровне

 

цен

 2014 

года

таким

 

образом

 

выявлен

 

эко

-

номический

 

эффект

 100 

млн

 

руб

 

лей

.

Внедрение

 

модели

 

сервис

-

ного

 

обслуживания

 

оборудова

-

ния

направленное

 

на

 

повыше

-

ние

 

качества

 

и

 

эффективности

 

работ

 

по

 

техническому

 

обслу

-

живанию

 

и

 

ремонту

 

в

 

условиях

 

оптимизации

 

затрат

является

 

одним

 

из

 

важнейших

 

направ

-

лений

 

деятельности

 

Общества

 

в

 

ПАО

  «

ФСК

 

ЕЭС

», 

достигнут

 

положительный

 

эффект

Результаты

полученные

 

при

 

реализации

 

концепции

 

сервисного

 

об

-

служивания

 

оборудования

 

в

 

ПАО

 «

ФСК

 

ЕЭС

»:

 

продление

 

гарантийных

 

обязательств

выданных

 

заводом

-

изготовителем

;

 

обеспечение

 

участия

 

заводов

-

изготовителей

 

основного

 

оборудования

 

в

 

поддержании

 

его

 

нормативного

 

состояния

 

на

 

протяжении

 

всего

 

жизненного

 

цикла

;

 

наличие

 

приближенных

 

к

 

объектам

 

ЕНЭС

 

складов

 

необходимого

 

аварийного

 

запаса

 

с

 

уче

-

том

 

рекомендаций

 

заводов

-

изготовителей

 

оборудования

;

 

минимальные

 

сроки

 

ликвидации

 

аварийных

 

повреждений

 

за

 

счет

 

наличия

 

необходимых

 

ресурсов

  (

квалифицированный

 

персонал

 

и

 

склады

 

аварийного

 

резерва

и

 

гарантирован

-

ных

 

услуг

 

шеф

-

инженера

 

завода

-

изготовителя

;

 

повышение

 

компетенции

 

и

 

квалификации

 

собственного

 

ремонтного

 

персонала

.

Табл

. 4. 

Сравнительный

 

анализ

по

 

выполнению

 

ремонта

 

компрессоров

Наиме

-

нование

 

работ

2010

2011

2013

2014–2017

Внешний

подряд

Сервисная

 

компания

 (

испол

-

нитель

 

работ

 

по

 

договору

 

сервисного

 

обслуживания

)

Ремонт

компрессоров

Цена

 

за

 

единицу

40 

атм

537 545

386 488

425 096

375 501

100 

атм

648 160

648 299

699 377

644 642

230 

атм

783 447

664 042

719 287

662 995


Page 6
background image

125

ТЕХНИЧЕСКОЕ

 

ОБСЛУЖИВАНИЕ

 

И

 

РЕМОНТЫ

Результаты

 

исследования

1. 

Сформулировано

 

определение

 «

сервисное

 

обслуживание

».

2. 

Сформулированы

 

преимущества

 

и

 

риски

 

от

 

реализации

 

сервисной

 

деятельности

 (

обслу

-

живания

).

3. 

Структурированы

 

интересы

 

энергокомпаний

 

и

 

сервисных

 

организаций

учитывающие

 

со

-

временное

 

состояние

 

электроэнергетики

основные

 

требования

предъявляемые

 

к

 

сервис

-

ной

 

деятельности

ее

 

потенциал

и

 

обеспечивающие

 

баланс

 

интересов

 

рыночных

 

субъек

-

тов

 (

коммерческих

надежности

 

и

 

энергоэффективности

). 

4. 

Разработана

 

и

 

утверждена

 

модель

 (

многолетнего

сервисного

 

обслуживания

 

электротех

-

нического

 

оборудования

позволяющая

 

классифицировать

 

сервисные

 

услуги

 

и

 

системати

-

зировать

 

структуру

 

сервисной

 

деятельности

 

в

 

ПАО

 «

ФСК

 

ЕЭС

».

В

 

общем

 

и

 

целом

переход

 

на

 

утвержденную

 

модель

 

сервисного

 

обслуживания

 

в

 

ПАО

 

«

ФСК

 

ЕЭС

» 

показал

 

ее

 

прозрачность

а

 

также

 

наличие

 

механизма

 

контроля

 

над

 

вложенными

 

средствами

 

и

 

полученным

 

эффектом

что

 

является

 

определяющим

 

фактором

 

в

 

ходе

 

развития

 

отрасли

 

в

 

целом

.

ЛИТЕРАТУРА

 

1. 

Кожевников

 

М

.

В

Формирование

 

сервисного

 

рынка

 

в

 

электроэнергетике

Автореф

... 

дис

канд

экон

наук

 : 08.00.05. 

Екатеринбург

, 2013. 

23 

с

.

2. 

Энергосервис

 [

Электронный

 

ресурс

]. 

Петербург

-

ская

 

энергосберегающая

 

компания

Официаль

-

ный

 

сайт

. URL: http:// pesk.spb.ru/services/energy-

service.html (

дата

 

обращения

: 05.03.2016). 

3. 

Плотников

 

А

.

М

Энергосервисный

 

рынок

 

в

 

Рос

-

сии

 [

Электронный

 

ресурс

]. SlideShare [web-

сайт

URL: http://www. slideshare.net/ssuser35878e/ss-
29832307 (

дата

 

обращения

: 15.03.2016). 

4. 

Фрейдкина

 

Е

.

М

Методы

 

и

 

критерии

 

оценки

 

эф

-

фективности

 

энергосбережения

Учеб

пособие

СПб

.: 

СПбГТУРП

, 2013. 52 

с

.

5. 

Приказ

 

ПАО

  «

ФСК

 

ЕЭС

» 

от

 19.10.2015 

 410/349 «

Об

 

утверждении

 

Положения

 

о

 

сер

-

висном

 

обслуживании

 

оборудования

 

ПАО

 «

ФСК

 

ЕЭС

».

6. 

Вештеюнас

 

М

.

А

Стратегия

 

развития

 

сферы

 

энергосервисных

 

услуг

 

в

 

России

Автореф

. … 

дис

канд

экон

наук

 : 08.00.05. 

СПб

., 2012. 18 

с

.

7. 

Гительман

 

Л

.

Д

Концептуальные

 

основы

 

орга

-

низации

 

сервиса

 

в

 

электроэнергетике

 / 

Л

Д

Ги

-

тельман

М

В

Кожевников

 // 

Вестник

 

УрФУ

Серия

 

экономика

 

и

 

управление

, 2011, 

 6. 

С

. 36–47. 

8. 

Райзберг

 

Б

.

А

., 

Лозовский

 

Л

.

Ш

., 

Стародубцева

 

Е

.

Б

Современный

 

экономический

 

словарь

. 2-

е

 

изд

., 

испр

М

.: 

ИНФРА

-

М

, 1999. 479 

с

.

9. 

Гакал

 

Д

.

А

Совершенствование

 

системы

 

управ

-

ления

 

сервисным

 

обслуживанием

 

в

 

электроэ

-

нергетике

 

РФ

 : 

Дис

. …

канд

экон

наук

 : 08.00.05. 

М

., 2009. 141 

с

.


Оригинал статьи: Концепция и модель сервисного обслуживания в электроэнергетике на примере ПАО «ФСК ЕЭС»

Читать онлайн

Настоящая работа посвящена исследованиям в области организации сервисного обслуживания в электроэнергетике, так как множество нюансов данной области остаются неизученными как в зарубежной, так и в отечественной науке. В современном мире в условиях постоянных трансформаций и развития технического прогресса, использование технологий ноу-хау способствует специализации и обособлению сервисных рынков в экономике. В работе рассмотрены основные модели сервисного обслуживания в ПАО «ФСК ЕЭС».

Поделиться:

Спецвыпуск «Россети» № 2(29), июнь 2023

Элементы телеуправления во вторичных цепях устройств релейной защиты и электроавтоматики

Управление производственными активами / Техническое обслуживание и ремонты / Подготовка к ОЗП Релейная защита и автоматика
Архангельский филиал ПАО «Россети Северо-Запад»
Спецвыпуск «Россети» № 2(29), июнь 2023

Реализация дистанционного управления на примере подстанций 500 кВ «Емелино» и «Исеть» в Свердловской области

Управление производственными активами / Техническое обслуживание и ремонты / Подготовка к ОЗП
Филиал ПАО «Россети» — МЭС Урала
«ЭЛЕКТРОЭНЕРГИЯ. Передача и распределение»