Комплексное обучение персонала управлению рисками

В современных условиях функционирования электроэнергетического комплекса особую значимость приобретает эффективное управление рисками. АО «ОЭК», являясь одной из крупнейших компаний Москвы, занимающихся передачей и распределением электроэнергии, уделяет приоритетное внимание развитию системы управления рисками для обеспечения бесперебойной работы электросетевого комплекса.

Выстроенная в АО «ОЭК» система управления рисками охватывает все значимые бизнес-процессы.

В АО «ОЭК» в составе Департамента стратегического развития создана группа управления рисками, которая оказывает помощь структурным подразделениям АО «ОЭК» в оценке рисков на базе единой методики, разработанной АО «ОЭК», и выработке мер по их минимизации.

В целях развития системы управления рисками в АО «ОЭК» утверждена Политика управления рисками, определяющая цели, задачи и принципы системы управления рисками, единую терминологию в области управления рисками, этапы процесса управления рисками, функции участников процесса управления рисками, характер их взаимодействия и распределение ответственности между ними, подходы к проведению оценки эффективности системы управления рисками.

Организация эффективного управления рисками подразумевает формирование методологической базы, соответствующей требованиям законодательства и учитывающей нормы международных и национальных стандартов в области управления рисками, а также ее своевременную актуализацию с учетом изменений факторов внешней и внутренней среды. В целях внедрения и развития системы управления рисками в АО «ОЭК» разработаны внутренние нормативные документы: методика управления рисками, методика разработки ключевых индикаторов риска, регламент информационного взаимодействия между структурными подразделениями при подготовке отчетности по рис кам.

В результате первого этапа внедрения системы было выявлено 33 ключевых риска, из которых: 9 отнесены к категории критических, 21 — к категории значимых и 3 — умеренных. Такая детализация позволила сформировать четкую картину потенциальных угроз и определить приоритетные направления для разработки превентивных мер.

СИСТЕМА ОБУЧЕНИЯ ПЕРСОНАЛА

Особую роль в успешной реализации системы управления рисками играет повышение квалификации персонала. Специалистами группы управления рисками разработана комплексная программа обучения, включающая:

• очные семинары с детальным разбором теоретических аспектов управления рисками;
• дистанционный курс на платформе iSpring, состоящий из двух модулей (базового модуля по основам риск-менеджмента и специализированного модуля по рискам в зоне ответственности конкретных подразделений);
• бизнес-тренинги в формате деловых игр, направленные на генерацию инновационных решений, разработку превентивных мероприятий и формирование корректирующих действий.

Корпоративный университет АО «ОЭК» стал площадкой для еженедельных бизнес-тренингов, где участники в динамичной командной атмосфере осваивают современные инструменты риск-менеджмента через увлекательные соревновательные задания.

Для каждого тренинга разрабатываются разноплановые проекты с различными наборами параметров. Несмотря на разнообразие форматов, всех их объединяет общая цель — внедрение системы управления рисками и разработка эффективных превентивных и корректирующих мероприятий.

Интерактивный подход к обучению включает освоение базовых принципов риск-менеджмента, развитие творческого мышления и генерации бизнес-идей, формирование маркетинговой компетентности, а также практическое внедрение системы управления рисками в деятельность компании.

Основной акцент в обучении делается на профилактике рис ков и развитии у работников способности предвидеть потенциальные угрозы. Через анализ реальных ситуаций и моделирование рисковых факторов в формате деловых игр специалисты учатся:

• проактивно выявлять риски;
• оценивать их влияние;
• разрабатывать превентивные меры;
• принимать взвешенные решения.

Важным элементом успешной реализации системы стало внедрение механизма постоянной обратной связи. По оценке еNPS тренинг имеет высокий уровень удовлетворенности сотрудников — 96%. Это подтверждает эффективность выбранных методов обучения и развития.

ПРАКТИЧЕСКАЯ РЕАЛИЗАЦИЯ

Важным этапом внедрения системы стал корпоративный турнир на звание риск-ориентированной команды среди районов электрических сетей, участие в котором приняли 11 районов электрических сетей (РЭС).

Основные цели турнира:

• развитие риск-культуры в коллективе;
• повышение компетенций персонала в области риск-менедж мента;
• формирование системного мышления при оценке рисков;
• укрепление связи между операционными процессами и стратегическими целями.

В составе жюри были как внутренние эксперты — специалисты компании АО «ОЭК», так и внешние эксперты: Гусева Е.Н., генеральный директор издательства журнала «ЭЛЕКТРОЭНЕРГИЯ. Передача и распределение»; Кетоева Н.Л., к.э.н., доцент, заведующая кафедрой Менеджмента в энергетике и промышленности ФГБОУ ВО «НИУ «МЭИ»; Львов М.Ю., д.т.н., директор по технической политике и аудиту; Наумов В.А., главный специалист отдела технической политики АО «ОЭК»; Попов Е.В., заместитель генерального директора по стратегическому развитию АО «ОЭК»; Голубев А.С., начальник службы управления профессиональными рисками и охраны здоровья АО «ОЭК».

Турнир проводился в два этапа: отборочные испытания и финальные. Финал, который состоял из трех последовательных испытаний, каждое из которых проверяло профессиональные компетенции участников:

1. разминочный этап — блицопрос с тестовыми заданиями, позволивший командам настроиться на рабочий лад;
2. практический блок — бизнес-тренинг по анализу реаль ных производственных ситуаций, где участники демонстрировали навыки решения актуальных задач;
3. экспертный этап — кульминация соревнования, включавшая ответы на профессиональные вопросы от ведущих специалистов отрасли.

Особую сложность представлял экспертный этап, где участникам предстояло ответить на непростые вопросы от профессионалов отрасли, которые проверили полноту знаний конкурсантов в сфере охраны здоровья и профессиональных рисков, а также в направлениях стратегического развития электроэнергетики, законодательного регулирования и технологического совершенствования.

Подводя итоги масштабного мероприятия, руководители и специалисты АО «ОЭК» могут с уверенностью сказать, что риск-менеджмент в компании выходит на качественно новый уровень. Участники не только подтвердили важность системного подхода к оценке рисков, но и сформулировали ключевые принципы эффективного управления:

1. Системный подход к оценке рисков становится обязательным условием успешной деятельности.
2. Профилактика рисков приобретает приоритетное значение перед ликвидацией последствий.
3. Комплексный эффект управления рисками позволяет решать целый спектр взаимосвязанных проблем.
4. Проактивная позиция в управлении рисками обеспечивает компании конкурентное преимущество.
5. Внимательный мониторинг даже незначительных рисков помогает предотвратить масштабные угрозы.

ПЕРСПЕКТИВЫ РАЗВИТИЯ

Внедрение системы управления рисками в АО «ОЭК» — это непрерывный процесс, направленный на повышение надежности и эффективности работы электросетевого комплекса. Разработанная методология позволяет своевременно выявлять и адекватно реагировать на возникающие риски, обеспечивая стабильное функционирование компании в условиях постоянно меняющейся внешней среды. Комплексный подход к управлению рисками, сочетающий теоретические знания, практические навыки и современные образовательные технологии, создает прочную основу для дальнейшего развития системы и повышения эффективности деятельности компании в целом.

Успешная реализация проекта по внедрению системы управления рисками в АО «ОЭК» демонстрирует высокий потенциал развития риск-менеджмента в современной энергетике. Созданная методологическая база и практическая отработка навыков позволили компании выйти на новый уровень управления потенциальными угрозами. Таким образом, опыт АО «ОЭК» в области управления рисками может служить примером успешного внедрения современных подходов к обеспечению надежности и эффективности работы электросетевого комплекса.