Эффективные коммуникации

Page 1
background image

Page 2
background image

16

Март

апрель

 2014

    

ОБСЛУЖИВАНИЕ 

Потребителей

Персонал

 

отдела

 

по

 

контролю

 

растительности

 

убирает

 

дерево

упавшее

 

на

 

провода

 

ЛЭП

.

С

 

 

момента

 

своего

 

появления

 

энергокомпании

 

используют

 

электрические

 

сети

 

для

 

снаб

-

жения

 

своих

 

потребителей

 

светом

 

и

 

теплом

Сети

 

проектируются

 

с

 

учётом

 

надёжности

безопасности

 

и

 

оптимальной

 

стоимости

Но

 

с

 

течением

 

времени

 

им

как

 

и

 

многому

 

другому

необходимо

 

раз

-

виваться

И

 

это

 

создаёт

 

значительные

 

трудности

 

для

 

энергокомпаний

.

Например

как

 

можно

 

обеспечить

 

возможность

 

обо

-

рудования

 

выдерживать

 

экстремальные

 

погодные

  (

на

-

пример

штормовые

условия

И

 

как

 

энергокомпании

 

могут

 

обеспечить

 

эффективную

 

и

 

непрерывную

 

связь

 

со

 

своими

 

потребителями

В

 

нашу

 

эпоху

 

с

 

её

 

круглосу

-

точными

 

новостными

 

службами

смартфонами

 

и

 

мгно

-

венным

 

доступом

 

к

 

информации

 

задаётся

 

крайне

 

высо

-

кая

 

планка

.

Поставленные

 

задачи

 

непросты

 

и

 

требуют

 

продол

-

жительной

 

работы

Так

в

 

настоящее

 

время

 National Grid 

работает

 

над

 

обеспечением

 

возможности

 

непрерывно

-

го

 

информирования

 

всех

 

заинтересованных

 

сторон

.

Сделать

 

всё

 

быстро

 

и

 

правильно

Не

 

секрет

что

 

в

 

случае

 

наступления

 

перерыва

 

в

 

энергоснабжении

 

потребители

 

желают

 

его

 

скорейшего

 

восстановления

Они

 

также

 

хотят

 

быть

 

в

 

курсе

 

прово

-

димых

 

восстановительных

 

работ

Их

 

ожидания

 

надёж

-

ности

 

энергосистем

 

и

 

получения

 

оперативной

 

и

 

подроб

-

ной

 

информации

 

высоки

 

как

 

никогда

И

 

в

 

современном

 

обществе

когда

 

все

 

хотят

 

получать

 

желаемое

 

прямо

 

здесь

 

и

 

сейчас

потребители

 

не

 

могут

 

и

 

не

 

будут

 

ждать

пока

 

инновации

 

будущего

 

появятся

 

на

 

рынке

.

Одной

 

из

 

насущных

 

задач

 

является

 

переход

 

от

 

энергосистем

созданных

 

Эдисоном

Теслой

 

и

 

Вестин

-

гаузом

к

  «

умным

», 

устойчивым

 

сетям

 

с

 

возможностя

-

ми

 

надёжной

 

связи

Проблема

 

заключается

 

в

 

том

что

 

большинство

 

существующих

 

сетей

 

до

 

сих

 

пор

 

обеспе

-

чивают

 

однонаправленную

 

поставку

 

электроэнергии

 

и

 

не

 

осуществляют

 

непрерывную

 

связь

 

со

 

своими

 

потре

-

бителями

.

В

 

ходе

 

восстановительных

 

работ

 

всегда

 

применя

-

лись

 

доступные

 

на

 

тот

 

момент

 

технологии

Нормой

 

до

 

1990-

х

 

годов

 

были

 

системы

  «

бумажного

 

документо

-

оборота

». 

За

 

последние

 

несколько

 

десятилетий

 

энерго

-

компании

 

вложили

 

колоссальные

 

средства

 

в

 

развитие

 

систем

 

управления

 

отключениями

 

с

 

компьютерными

 

моделями

 

сети

Благодаря

 

интеллектуальной

 

системе

 

учёта

 

электроэнергии

телефонным

 

звонкам

 

от

 

потре

-

бителей

 

и

 

топологии

 

системы

энергокомпании

 

получа

-

ют

 

больше

 

информации

что

 

ускоряет

 

восстановление

 

энергоснабжения

.

При

 

том

 

что

 

эти

 

системы

 

обеспечили

 

множество

 

преиму

-

ществ

все

 

же

 

они

 

до

 

сих

 

пор

 

ориентированы

 

главным

 

обра

-

зом

 

на

 

удовлетворение

 

внутрен

-

них

 

потребностей

 

компаний

 

в

 

отношении

 

реагирования

 

на

 

со

-

бытия

Кроме

 

того

большинство

 

организаций

 

вложили

 

средства

 

в

 

системы

 

управления

 

другими

 

аспектами

 

своей

 

коммерческой

 

деятельности

например

 

орга

-

низацию

 

труда

определение

 

местонахождения

 

транспорт

-

ных

 

средств

 

с

 

помощью

 GPS-

системы

 

и

 

мониторинг

 

погодных

 

условий

Тем

 

не

 

менее

 

такие

 

си

-

стемы

 

редко

 

интегрируются

 

из

-

за

 

больших

 

расходов

необходи

-

мых

 

временных

 

затрат

 

и

 

других

 

факторов

В

 

результате

 

эффек

-

тивное

 

информирование

 

заин

-

тересованных

 

групп

 

может

 

быть

 

трудноосуществимо

Задача

 

Эффективные коммуникации

National Grid выводит обслуживание потребителей в 
условиях стихийных бедствий на новый уровень.

Шерил А. Уоррен (Cheryl A. Warren) и Престон Лардж (Preston Large), 

National Grid


Page 3
background image

17

  

Март

апрель

 2014

ОБСЛУЖИВАНИЕ 

Потребителей

Области

пострадавшие

 

от

 

отключений

 

электроэнергии

показаны

 

цветовой

 

гаммой

 

от

 

зелёного

 

до

 

красного

Информацию

 

по

 

приблизительному

 

времени

 

восстановления

 

энерго

-

снабжения

 

можно

 

получить

 

одним

 

нажатием

 

клавиши

 

мыши

.

ещё

 

более

 

осложняется

 

в

 

усло

-

виях

 

крупномасштабных

 

событий

 

и

 

чрезвычайных

 

ситуаций

когда

 

вся

 

организация

 

переключается

 

с

 

выполнения

 

повседневных

 

ра

-

бот

 

на

 

ликвидацию

 

последствий

 

стихийного

 

бедствия

.

Другим

 

важным

 

фактором

 

является

 

качество

 

информации

При

 

том

 

что

 

многие

 

организации

 

располагают

 

необходимыми

 

дан

-

ными

эта

 

информация

 

не

 

всегда

 

является

 

точной

 

и

 

полной

Всё

 

дело

 

в

 

культуре

Сами

 

данные

 

необходимо

 

рассматривать

 

в

 

ка

-

честве

 

актива

ключа

 

к

 

принятию

 

оперативных

 

решений

 

и

 

решений

 

по

 

активам

 

компании

 

как

 

на

 

по

-

вседневной

 

основе

так

 

и

 

в

 

усло

-

виях

 

кризиса

.

Последние

 

несколько

 

лет

 

на

 

переднем

 

плане

 

технической

 

па

-

норамы

 

находились

 «

большие

 

данные

» 

и

 «

совместная

 

обработка

 

данных

». 

Несмотря

 

на

 

то

 

что

 

эти

 

термины

 

могут

 

показаться

 

всего

 

лишь

 

модными

 

сейчас

 

слова

-

ми

их

 

концепции

 

крайне

 

важны

Они

 

ориентированы

 

на

 

объединение

 

нескольких

 

различных

 

потоков

 

данных

которые

как

 

отдельные

 

элементы

 

в

 

пазле

образуют

 

единую

 

картину

 

для

 

анализа

В

 

прошлом

 

информация

 

распределялась

 

по

 

отдельным

 

категориям

эксплуа

-

тация

инжиниринг

 

и

 

так

 

далее

В

 

реальном

 

мире

 

все

 

эти

 

области

 

взаимосвязаны

В

 

связи

 

с

 

этим

 National 

Grid 

стала

 

изучать

 

возможности

 

для

 

улучшения

 

обмена

 

информацией

 

внутри

 

компании

 

с

 

использованием

 

име

-

ющихся

 

технологий

но

 

быстро

 

пришла

 

к

 

выводу

что

 

этого

 

недостаточно

для

 

радикальных

 

изменений

 

тре

-

бовался

 

новый

 

подход

.

Новые

 

инструменты

новая

 

программа

 

действий

Самое

 

важное

 

для

 

энергокомпании

 — 

соответство

-

вать

 

ожиданиям

 

потребителей

а

 

также

 

предоставлять

 

всем

 

заинтересованным

 

группам

 

самую

 

подробную

 

ин

-

формацию

 

в

 

том

 

месте

в

 

то

 

время

 

и

 

таким

 

способом

как

 

это

 

потребуется

И

 

поскольку

 

такая

 

информация

 

поступает

 

из

 

различных

 

источников

, National Grid 

был

 

необходим

 

инструмент

 

для

 

сводного

 

предоставления

 

данных

Решение

а

 

именно

 

единый

 

источник

 

ключевой

 

информации

было

 

призвано

 

сократить

 

время

которое

 

требуется

 

на

 

получение

 

данных

и

 

увеличить

 

время

 

на

 

принятие

 

оптимальных

 

информированных

 

решений

 

при

 

обеспечении

 

постоянной

 

связи

 

с

 

потребителями

.

События

которые

 

побудили

 National Grid 

разрабо

-

тать

 

инструменты

которые

 

бы

 

изменили

 

коммуника

-

цию

 

с

 

её

 

потребителями

начались

 

в

 

июне

 2011 

года

Несколько

 

событий

случившихся

 

практически

 

в

 

один

 

период

привели

 

к

 

перерывам

 

в

 

энергоснабжении

 

по

-

требителей

 

общей

 

продолжительностью

 

более

 3 

мил

-

лионов

 

минут

Сначала

 

на

 

запад

 

штата

 

Массачусетс

 

обрушилась

 

серия

 

торнадо

затем

 

последовали

 

ураган

 

«

Айрин

», 

тропический

 

циклон

  «

Ли

» 

и

 

снежная

 

буря

 

в

 

канун

 

Хэллоуина

Все

 

эти

 

события

которые

 

вызвали

 

масштабные

 

повреждения

потребителям

 

пришлось

 

ис

-

пытать

 

за

 

срок

 

всего

 

в

 60 

дней

.

Восстановление

 

энергосистем

 

давалось

 

с

 

трудом

но

 

эти

 

события

 

способствовали

 

развитию

 

инноваций

 

в

 

деле

 

ликвидации

 

последствий

 

стихийных

 

бедствий

Накануне

 

урагана

  «

Айрин

» 

персонал

 

новой

 

группы

сформированной

 

для

 

анализа

 

данных

 

по

 

активам

при

-

ступил

 

к

 

изучению

 

внутренней

 

и

 

внешней

 

информации

Члены

 

группы

 

пришли

 

к

 

выводу

что

 

слияние

 

данных

 

облегчит

 

управление

 

восстановительными

 

работами

 

и

 

будет

 

предоставлять

 

потребителям

 

более

 

подробную

 

и

 

полную

 

информацию

 

во

 

время

 

будущих

 

стихийных

 

бед

-

ствий

.

Группа

 

модернизировала

 

имеющуюся

 

географиче

-

скую

 

технологию

 

для

 

максимально

 

быстрого

 

и

 

затрато

-

эффективного

 

объединения

 

данных

Был

 

произведён

 

быстрый

 

сбор

 

данных

включая

 

данные

 

от

 

внешнего

 

ра

-

дара

 

с

 

системой

 

слежения

 

за

 

ураганом

 

и

 

основные

 

дан

-

ные

 

от

 

системы

 

управления

 

отключениями

Эти

 

данные

 

были

 

наложены

 

на

 

карту

 

для

 

получения

 

информации

 

об

 

отключениях

 

по

 

городам

 

и

 

питающим

 

линиям

.

Затем

 

разработанный

 

инструмент

 

передали

 

в

 

Центр

 

чрезвычайного

 

управления

   

и

 

нескольким

 

координато

-

рам

осуществляющим

 

связь

 

с

 

муниципальными

 

орга

-

нами

Полученные

 

от

 

них

 

отзывы

 

были

 

исключительно

 

положительными

что

 

обусловило

 

представление

 

пред

-

ложений

 

по

 

дальнейшему

 

развитию

 

инструментов

 

на

 

рассмотрение

 

совету

 

директоров

 National Grid 

и

 

выде

-

ление

 

на

 

это

 

средств

.

Однако

 

на

 

этом

 

не

 

остановились

Группа

 

стала

 

ра

-

ботать

 

над

 

расширением

 

функциональных

 

возможно

-

стей

 

инструмента

К

 

приходу

 

снежной

 

бури

 

в

 

канун

 

Хэл

-

лоуина

 

были

 

добавлены

 

такие

 

новые

 

компоненты

как

 

местонахождение

 

аварийно

-

восстановительных

 

бригад

 

энергокомпании

 

и

 

других

 

организаций

сроки

 

выпол

-

нения

 

восстановительных

 

работ

месторасположение

 

школ

больниц

автозаправочных

 

станций

компаний

 

и

 

многая

 

другая

 

информация

Новый

 

инструмент

 

стали

 

использовать

 

руководящие

 

органы

 

на

 

высшем

 

уровне

 

и

 

другие

 

координаторы

 

связи

 

с

 

муниципальными

 

служ

-

бами

причём

 

все

 

они

 

были

 

крайне

 

довольны

 

полу

-

ченными

 

результатами

Никто

 

не

 

мог

 

поверить

 

в

 

такие

 

широкие

 

возможности

 

инструмента

и

 

вскоре

 

всем

 

захо

-

телось

 

большего

Группа

 

стала

 

в

 

огромном

 

количестве

 

получать

 

предложения

 

и

 

идеи

 

по

 

расширению

 

возмож

-

ностей

 

инструмента

Сотрудничество

 

между

 

отделами

 

энергокомпании

прежде

 

не

 

взаимодействовавшими

осуществлялось

 

беспроблемно

Теперь

 

отделы

 

могли

 

обмениваться

 

информацией

.


Page 4
background image

18

Март

апрель

 2014

    

ОБСЛУЖИВАНИЕ 

Потребителей

При

 

принятии

 

решений

 

персонал

 National Grid 

использует

 

отображаемую

 

совокупную

 

ин

-

формацию

такую

 

как

 

территории

пострадавшие

 

от

 

отключений

местонахождение

 

ава

-

рийно

-

восстановительных

 

бригад

 

и

 

погодные

 

данные

 (

радар

).

Отключения

 

показаны

 

цветовым

 

кодом

 

в

 

зависимости

 

от

 

степени

 

повреждения

 

сети

.

Расширение

 

технологии

К

 

счастью

для

 

потребителей

 National Grid 

наступил

 

период

 

затишья

 

продолжительностью

 

более

 

года

 

без

 

крупных

 

бурь

В

 

это

 

время

 

группа

 

вела

 

работу

 

над

 

даль

-

нейшим

 

развитием

 

платформы

оптимизируя

 

то

чего

 

уже

 

удалось

 

достичь

с

 

целью

 

увеличения

 

информаци

-

онного

 

потока

проходящего

 

через

 

систему

Сотрудничая

 

с

 

такими

 

партнёрами

как

 ESRI, Amazon 

и

 

группа

 

по

 

вну

-

тренним

 

информационным

 

системам

проектная

 

группа

 

разработала

 

систему

использующую

 

передовую

 

техно

-

логию

 

в

 

облачной

 

среде

Это

 

обеспечивает

 

масштабиру

-

емость

 

и

 

возможность

 

резервирования

 

с

 

гораздо

 

мень

-

шими

 

затратами

 

по

 

сравнению

 

с

 

прошлым

Группа

 

также

 

интегрировала

 

потрясающую

 

технологию

 ESRI, 

позво

-

ляющую

 

быстро

 

и

 

эффективно

 

применять

 

данные

 

для

 

нескольких

 

аппаратных

 

платформ

 

без

 

необходимости

 

в

 

разработке

 

множества

 

специализированных

 

программ

Разработанный

 

инструмент

 

поддерживается

 

ПК

план

-

шетными

 

компьютерами

 

и

 

смартфонами

 

с

 

операционны

-

ми

 

системами

 iOS, Android 

и

 Windows. 

Таким

 

образом

новую

 

технологию

 

удалось

 

разработать

 

в

 

короткий

 

срок

 

и

 

с

 

очень

 

низкими

 

затратами

.

Когда

 

в

 

конце

 

октября

 2012 

го

-

да

 

на

 

США

 

обрушился

 

ураган

 

«

Сэнди

», 

группа

 

была

 

готова

 

применить

 

разработанный

 

ин

-

струмент

 

ситуационного

 

анализа

получивший

 

название

 Situational 

Analysis Tool. 

Он

 

позволил

 

пол

-

ностью

 

объединить

 

следующую

 

внутреннюю

 

и

 

внешнюю

 

инфор

-

мацию

:

• 

время

 

на

 

восстановление

 

энер

-

госистемы

 

после

 

отключения

;

• 

пострадавшие

 

от

 

отключения

 

потребители

;

• 

определение

 

местонахождения

 

бригад

 National Grid 

и

 

сторонних

 

организаций

 

с

 

применением

 GPS-

системы

;

• 

местонахождение

 

служб

 

связи

 

с

 

общественностью

 

и

 

контактная

 

информация

;

• 

местонахождение

 

компаний

 

и

 

объектов

 

материально

-

техниче

-

ского

 

обеспечения

;

• 

погодные

 

данные

включая

 

ско

-

рость

 

ветра

 

и

 

зоны

 

затопления

;

• 

объекты

 

системы

 

газоснабже

-

ния

;

• 

местонахождение

 

важнейших

 

потребителей

 (

больниц

 

и

 

школ

).

За

 

предыдущие

 

три

 

месяца

 

проектная

 

группа

 

также

 

восполь

-

зовалась

 

преимуществами

 

агно

-

стического

 

характера

 

некоторых

 

средств

 

разработки

 

мобильных

 

устройств

 

с

 

целью

 

создания

 

про

-

тотипа

 

и

 

испытания

 

инструмента

 

для

 

оценки

 

масштабов

 

поврежде

-

ний

 

системы

 

в

 

полевых

 

условиях

 

под

 

управлением

 iOS/Android. 

После

 

получения

 

первых

 

положи

-

тельных

 

результатов

 

инструмент

 

ввели

 

в

 

опытную

 

эксплуатацию

 

в

 

Новой

 

Англии

 

во

 

время

 

бури

Его

 

использовал

 

персонал

 

различных

 

отделов

 

энергоком

-

пании

руководство

отделы

 

эксплуатации

 

и

 

связи

 

с

 

по

-

требителями

.

По

 

мере

 

продолжения

 

бури

 

все

 

заинтересованные

 

группы

 

могли

 

использовать

 

общедоступную

 

информа

-

цию

 

и

 

средства

чтобы

 

находиться

 

в

 

курсе

 

событий

 

и

 

предпринимать

 

соответствующие

 

действия

Это

 

обе

-

спечило

 

непрерывную

 

и

 

эффективную

 

связь

 

внутри

 

и

 

за

 

пределами

 

компании

Самыми

 

благодарными

 

были

 

отзывы

 

муниципальных

 

и

 

регулирующих

 

органов

Они

 

высоко

 

оценили

 

то

насколько

 

быстро

 

координаторы

 

компании

 

по

 

связям

 

с

 

общественностью

 

предоставляли

 

им

 

информацию

необходимую

 

для

 

принятия

 

решений

Простой

 

в

 

использовании

 

инструмент

 

оценки

 

масшта

-

бов

 

повреждений

 

также

 

оказался

 

очень

 

полезным

Он

 

обеспечил

 

быструю

 

связь

 

между

 

сотрудниками

 

компа

-

нии

 

для

 

передачи

 

информации

 

о

 

степени

 

повреждений

Прежде

 

в

 

этом

 

отношении

 

часто

 

случались

 

продолжи

-

тельные

 

задержки

Данный

 

инструмент

 

также

 

применя

-

ли

 

для

 

передачи

 

изображений

 

повреждённого

 

оборудо

-

вания

 

от

 

полевого

 

персонала

 

другим

 

сотрудникам

 

для

 

анализа

.


Page 5
background image

19

  

Март

апрель

 2014

ОБСЛУЖИВАНИЕ 

Потребителей

База

 

размещения

 

транспортных

 

средств

 National Grid 

и

 

бригад

 

взаимопомо

-

щи

направленных

 

на

 

ликвидацию

 

последствий

 

урагана

 «

Сэнди

».

Новые

 

горизонты

Самые

 

большие

 

трудности

 

для

 

National Grid 

остались

 

позади

Прежние

 

натянутые

 

отношения

 

с

 

потребителями

 

и

 

их

 

представителями

 

переросли

 

в

 

отно

-

шения

которые

 

устраивают

 

все

 

стороны

Выбранный

 

путь

 

оказался

 

верным

.

Однако

 

в

 

феврале

 2013 

года

 

на

 

тер

-

риторию

 

обслуживания

 National Grid 

об

-

рушилось

 

ещё

 

одно

 

крупное

 

стихийное

 

бедствие

 — 

снежная

 

буря

 «

Немо

». 

Снеж

-

ных

 

осадков

 

выпало

 

порядка

 40 

дюймов

 

(1 

м

), 

дули

 

сильнейшие

 

ветра

Во

 

время

 

этого

 

события

 

программа

 

оценки

 

мас

-

штабов

 

повреждений

 

была

 

расширена

 

в

 

ещё

 

большей

 

степени

инструмент

 

смог

-

ли

 

использовать

 

гораздо

 

больше

 

заинте

-

ресованных

 

сторон

увеличилось

 

число

 

каналов

 

данных

Одним

 

из

 

таких

 

каналов

 

стал

 Twitter. 

Обсуждение

 

потребителями

 

работ

 

по

 

ликвидации

 

последствий

 

бури

 

можно

 

было

 

просмотреть

 

по

 

соответ

-

ствующим

 

локациям

 

с

 

помощью

 

настроек

 

Twitter. 

Через

 

эти

 

социальные

 

сети

 

энер

-

гокомпания

 

также

 

могла

 

информировать

 

потребителей

 

о

 

масштабах

 

повреждений

например

 

с

 

помощью

 

рассылки

 

фотогра

-

фий

В

 

век

 

социальных

 

сетей

 

возможно

-

сти

 

систем

 

связи

 

расширились

.

Взгляд

 

в

 

будущее

National Grid 

очень

 

рада

 

тем

 

воз

-

можностям

которые

 

ей

 

предоставили

 

новые

 

технологии

Компания

 

планиру

-

ет

 

использовать

 

существующие

 

и

 

бу

-

дущие

 

новые

 

технологии

 

для

 

решения

 

других

 

задач

включая

 

обнаружение

 

и

 

устранение

 

обрывов

 

проводов

инфор

-

мирование

 

о

 

проведении

 

ремонтных

 

работ

 

с

 

помощью

 

электронных

 

средств

 

и

 

дальнейшие

 

возможности

 

обмена

 

ин

-

формацией

.

В

 

последнее

 

время

 

требования

 

по

 

раскрытию

 

ин

-

формации

 

энергокомпаниями

 

на

 

открытых

 

элек

-

тронных

 

ресурсах

 

постоянно

 

повышаются

Работа

 

с

 

потребителями

описанная

 

в

 

статье

действительно

 

является

 

инновационным

 

и

 

эффек

-

тивным

 

средством

 

сбора

 

информации

 

и

 

обмена

 

ей

 

между

 

поставщиками

 

энергоресурсов

 

и

 

потребителями

При

 

этом

 

для

 

оперативного

 

управле

-

ния

 

электрическими

 

сетями

 

подобные

 

системы

 

активно

 

применяются

 

как

 

в

 

мире

так

 

и

 

в

 

России

.

В

 

результате

 

применения

 

ГИС

-

моделей

на

 

которых

 

обозначено

 

оборудо

-

вание

место

 

расположения

 

ремонтных

 

баз

 

предприятия

 

и

 

отображает

-

ся

 

местоположение

 

оперативно

-

выездных

 

бригад

повышается

 

эффек

-

тивность

 

решения

 

широкого

 

круга

 

задач

 

по

 

оперативному

 

управлению

 

электрическими

 

сетями

появляется

 

возможность

 

выбора

 

оптимального

 

маршрута

 

аварийно

-

восстановительных

 

бригад

 

при

 

поиске

 

и

 

устранении

 

повреждений

упрощается

 

привязка

 

проектируемых

 

объектов

 

к

 

мест

-

ности

За

 

счёт

 

подключения

 

дополнительной

 

информации

 

о

 

состоянии

 

погодных

 

условий

уровней

 

рек

 

появляется

 

возможность

 

прогнозирования

 

аварийных

 

ситуаций

.

При

 

использовании

 

таких

 

систем

 

для

 

открытого

 

информирования

 

по

-

требителей

 

следует

 

не

 

забывать

 

и

 

о

 

безопасности

 

функционирования

 

объектов

 

электроэнергетики

которые

 

могут

 

подвергаться

 

диверсиям

 

(

террористическим

 

актам

). 

Поэтому

 

перед

 

размещением

 

такой

 

инфор

-

мации

 

целесообразно

 

выделять

 

только

 

оперативные

 

данные

используя

 

которые

 

нельзя

 

определить

 

место

 

наиболее

 

тяжёлой

 

диверсии

.

В

 

период

 

паводка

 2013 

г

в

 

ОАО

 «

ДРСК

» 

обрабатывались

 

огромные

 

объ

-

ёмы

 

информации

 

о

 

затопленных

 

объектах

уровнях

 

рек

количестве

 

за

-

топленных

 

домов

 

и

 

пострадавшего

 

населения

что

 

потребовало

 

взаим

-

ного

 

обмена

 

информацией

 

между

 

множеством

 

специалистов

При

 

этом

 

оперативная

 

информация

 

о

 

состоянии

 

электрических

 

сетей

 

постоянно

 

предоставлялась

 

в

 

СМИ

 

и

 

местные

 

органы

 

власти

постоянно

 

велась

 

ра

-

бота

 

с

 

потребителями

.

На

 

основании

 

целесообразности

 

и

 

эффективности

 

применения

 

ГИС

-

технологий

 

в

 

одном

 

из

 

филиалов

 

ОАО

  «

ДРСК

» 

ведётся

 

работа

 

по

 

при

-

вязке

 

объектов

 

компании

 

к

 

подробной

 

географической

 

карте

 

региона

В

 

перспективе

 

эта

 

платформа

 

может

 

быть

 

источником

 

и

 

любой

 

другой

 

информации

необходимой

 

для

 

пользователей

.

КОММЕНТАРИЙ

Александр Михалёв, главный инженер 
Дальневосточной распределительной 
сетевой компании:

Следует

 

отметить

что

несмотря

 

на

 

то

что

 

в

 

настоящее

 

статье

главным

 

об

-

разом

описывалось

 

применение

 

новых

 

инструментов

 

в

 

условиях

 

стихийных

 

бедствий

существует

 

много

 

других

 

об

-

ластей

 

применения

 

технологий

 

и

 

про

-

цессов

 

в

 

повседневной

 

деятельности

 

энергокомпаний

например

контроль

 

растительности

.

Основной

 

урок

который

 

компания

 

извлекла

 

из

 

данного

 

проекта

 — 

это

 

осознание

 

того

что

 

потребители

 

и

 

их

 

ожидания

 

меняются

Лучших

 

результа

-

тов

 

удаётся

 

достичь

когда

 

все

 

исполь

-

зуют

 

в

 

работе

 

одни

 

и

 

те

 

же

 

источники

 

данных

 

и

 

одну

 

и

 

ту

 

же

 

систему

 

связи

Это

 

не

 

обязательно

 

требует

 

высоких

 

затрат

Для

 

того

 

чтобы

 

быстро

 

перейти

 

к

 

применению

 

новых

 

технологий

нуж

-

ны

 

лишь

 

небольшие

 

инвестиции

Дей

-

ствуйте

!  


Читать онлайн

National Grid выводит обслуживание потребителей в условиях стихийных бедствий на новый уровень.
Комментарий к статье:
Александр Михалев, главный инженер Дальневосточной распределительной сетевой компании.

Поделиться:

«ЭЛЕКТРОЭНЕРГИЯ. Передача и распределение»