17 декабря 2018
 
2020  

 

Конструктивный диалог: энергетики совершенствуют работу с потребителями

Конструктивный диалог: энергетики совершенствуют работу с потребителями

Оцените материал
(0 голосов)

Представители филиала ПАО «МРСК Сибири» (входит в группу компаний ПАО «Россети») - «Кузбассэнерго – РЭС» провели встречи с жителями по вопросам технологического присоединения к электрическим сетям и надежного электроснабжения сразу в трех районах области. В главном офисе филиала в Кемерове также состоялась прямая телефонная линия с потребителями.

Открытые коммуникационные площадки в самых крупных муниципальных районах - Кемеровском, Новокузнецком и Беловском - были организованы дляпотребителей, проживающих в зоне обслуживания энергосетевой компании. С каждым из них общались в индивидуальном порядке.

В ходе встреч прозвучали вопросы по подключению к сети жилых и нежилых зданий, увеличению мощности, установке приборов учета. Энергетики подробно разъяснили участникам процедуру технологического присоединения, принципы формирования стоимости договоров и эксплуатации приборов учета.

Основная цель подобных мероприятий - налаживание эффективной обратной связи с потребителями. Чтобы повысить клиентоориентированность, энергетики уделяют особое внимание созданию и поддержанию конструктивного взаимодействия со всеми категориями населения.

«В рамках такого живого диалога потребители получают ответы на свои вопросы, а мы в свою очередь - информацию, которая помогает нам более оперативно реагировать на их нужды, буквально в течение дня находить решения и помогать жителям, - подытожил и. о. заместителя директора по реализации и развитию услуг Роман Ровенский.

Такие встречи с руководством станут регулярными. Кроме очных встреч руководство компании будет общаться с потребителями и в ходе прямых линий. График этих мероприятий публикуется на сайте ПАО «МРСК Сибири», в средствах массовой информации региона и социальных сетях.

Прочитано 79 раз

Оставить комментарий

Убедитесь, что вы вводите (*) необходимую информацию, где нужно
HTML-коды запрещены

Подпишитесь на новости для профессионалов

 

Наши подписчики всегда вовремя получают самую достоверную информацию. Узнают первыми о предстоящих событиях и мероприятиях энергетической отрасли. Бесплатно получают эксклюзивные спецвыпуски журнала. Имеют возможность задать любой вопрос и получить быстрый ответ!

Вашу информацию увидят

Хотите выйти на большой рынок? Увеличить географию продаж? Тогда мы Вам поможем!  Воспользуйтесь эксклюзивным предложением, только для организаций, работающих в отрасли!

Позвоните по номеру +7 (495) 645-1241

И получите Ваше персональное предложение!