Центр обслуживания потребителей филиала «Россети Волга» – «Чувашэнерго» подвел итоги работы за 9 месяцев текущего года. По различным вопросам за данный период в адрес филиала поступило 3123 обращения, что на 20 % больше, чем за аналогичный период прошлого года.
В связи с продлением в Чувашской Республике эпидемиологических ограничений офисы обслуживания потребителей филиала «Чувашэнерго» продолжают осуществлять работу в онлайн-режиме. Предлагаемые компанией «Россети» онлайн-сервисы эффективны и пользуются популярностью у клиентов. Документы по уже обработанным обращениям направляются в электронном виде в личный кабинет клиента, по электронной почте и почтой России.
С начала года в филиал поступило 2224 заявки на технологическое присоединение на общую мощность более 10 МВт. Заключено 1782 договора (с учетом поданных заявок в более ранние периоды) на общую максимальную мощность порядка 31,3 МВт. Также клиенты обращаются по целому ряду других вопросов, связанных с электрификацией в сельских населенных пунктах, оформлением и согласованием документов.
Потребители могут воспользоваться электронными сервисами «Россети Волга» через Портал электросетевых услуг группы компаний «Россети» (https://портал-тп.рф) и с помощью Мобильного приложения «Россети – Личный кабинет» (iOS и Android).
Проконсультироваться и получить информацию по любым вопросам, связанным с технологическим присоединением или электроснабжением, можно по телефону контакт-центра 8 800 220 0 220 (звонок бесплатный).
Подписывайтесь на Telegram-канал журнала «ЭЛЕКТРОЭНЕРГИЯ. Передача и распределение»
Подписаться
