Форум «ИТ и цифровые технологии в ТЭК: вызовы и уроки COVID-19». Обзор выступлений

9 июня состоялся Федеральный цифровой форум «ИТ и цифровые технологии в ТЭК: вызовы и уроки COVID-19», в рамках которого эксперты поделились своим мнением о том, насколько компании топливно-энергетического комплекса оказались подготовлены к режиму удаленной работы, рассказали о нововведениях и планах на будущее. Журнал «ЭЛЕКТРОЭНЕРГИЯ. Передача и распределение» выступил в качестве медиа-партнера мероприятия.

Форум был поделен на три сессии:

  1. Домашнее задание: что блоки ИТ и цифровой трансформации энергетических компаний имели в арсенале к началу пандемии.
  2. Классная работа: чему научил период вынужденной самоизоляции.
  3. Аттестат зрелости: мир технологий после COVID-19.

ИТ и цифровые технологии в ТЭК: вызовы и уроки COVID-19

Леонид КоникПервая сессия началась с вопроса модератора — Леонида Коника, адресованного спикерам: «Сколь быстро и сколь бесшовно удалось компаниям перевести тысячи офисных сотрудников на удаленный режим работы? Были ли какие-то особенности или лайфхаки?»

Глеб ЛигачевПервым ответил директор по информационным технологиям АО «Системный оператор Единой энергетической системы» Глеб Лигачев. «Насколько мне известно, практически все компании в течение двух-трех недель перешли на удаленный режим работы по разным механизмам. Кто-то, как мы, организовали удаленное подключение к рабочим местам, что прошло достаточно гладко, благо, до этого все механизмы были настроены и работали. Конечно, это было организовано в других масштабах, ранее этим пользовались десятки человек, а сейчас стали — тысячи, но, так как «Системный оператор» имеет достаточно мощную инфраструктуру, то каждый элемент может выдержать нагрузку гораздо большую, чем в обычном режиме. Так что у нас все перешли на удаленную работу. Единственное, что мы сделали оперативно — расширили каналы интернет филиалам, потому что, если раньше в интернет выходили за какими-то небольшими данными и технологическими подключениями внешних компаний, то тут пришлось сотням людей «пробиваться» через этот узкий вход в компанию», — сообщил спикер. Говоря об обеспечении сотрудников оборудованием для работы, Глеб Лигачев отметил «…что мы ориентировались на домашние рабочие компьютеры. Благодаря продуманной технологии, нам удалось без проблем сделать домашний компьютер корпоративным в короткое время с точки зрения информационной безопасности. Мы докупали технику, но ограничилась нетбуками, потому как это временное решение и соединение шло, в основном, к рабочим компьютерам, оставшимся в офисе, и нетбук стал чем-то вроде экрана и клавиатуры, перебрасывающим туда. Нам этого хватило».

Дмитрий АлтуховСледующим выступил руководитель блока информационных технологий ПАО «Интер РАО», член правления Ассоциации «Цифровая энергетика» Дмитрий Алтухов. «Во-первых, я хочу отметить, что те компании, у которых все технологии, необходимые для удаленного доступа, уже были спроектированы, реализованы и использовались даже пусть и ограниченным количеством сотрудников — все они достаточно быстро смогли адаптироваться к этой ситуации, — указал спикер. — Соответственно, те, у кого не было готовых технологий, на мой взгляд, и столкнулись с основными проблемами. Но при этом важно отметить, что и мы покупали ноутбуки, чтобы повысить гибкость персонала». Дмитрий Алтухов обозначил проблему использования домашних компьютеров в рабочих целях: «Проблема личных компьютеров сотрудников и их безопасности в той или иной степени остается. Мы видим количество вирусов, которые на этих компьютерах находятся, да и в целом цифровая культура людей дома находится на крайне низком уровне. Не столько компании оказались не готовы к массовому переходу на дистанционную работу, сколько сами люди, потому что большинство людей либо не использует антивирус, либо использует бесплатный низкого качества и на домашних компьютерах стоит огромное количество пиратского софта».

Ольга ТолстуноваЗатем слова взяла вице-президент по цифровизации Инжинирингового дивизиона Госкорпорации «Росатом» Ольга Толстунова. Спикер объяснила, что представляет Инжиниринговый дивизион «Атомстройэкспорт» — ту часть «Росатома», которая занимается проектированием и сооружением атомных станций. «Что интересно в нашем случае, так это то, что у нас очень распределенная команда. Конечно, основные наши подразделения находятся в России: в Москве, Нижнем Новгороде и Санкт-Петербурге, но есть также и станции, которые работают внутри Российской Федерации, и объекты, которые строятся за границей, — сообщила спикер. — Коронавирус пришел в разные страны не одновременно, и не одновременно вводились все эти ограничения, то есть, у нас было несколько, своего рода, волн. Но, конечно, основная масса людей находится в РФ, и объявление первой нерабочей недели было несколько неожиданно для нас. Когда мы поняли, что следующая неделя нерабочая, а надо как-то продолжать работу, первое, что мы сделали — это обеспечили всем связь: это и корпоративная мобильная связь, и почта, скайп, которые работали на любых устройствах. Это было сделано буквально в один день, а дальше началось самое интересное — во-первых, предсказание сроков, сколько это еще продлится, во-вторых, меры, которые мы принимали в соответствии с этими прогнозами. Разумеется, это были закупка и установка корпоративных ноутбуков, а самое главное — перевод на удаленную платформу. <…> Наверное, атомная отрасль отличается еще и тем, что много здесь закрытой информации, поэтому нам пришлось переконфигурировать наши информационные системы: часть из них добавить в открытый сегмент и с ними работать, а также принять дополнительные меры защиты для тех систем и данных, которые находятся в закрытом сегменте». Общий срок перевода до стабилизации всех процессов спикер оценила недели в две-три.

Дмитрий МосковичСледующим о переходе на удаленную работу рассказал заместитель генерального директора по автоматизации ООО «Газпром трансгаз Санкт-Петербург» Дмитрий Москович: «К коронавирусу мы подготовились еще в 2011 году, поэтому для нас вся эта история не была каким-то «технологическим ужасом», надо было просто получить разрешение из структуры безопасности Газпрома. За один день мы настроили все наши компьютеры для удаленной работы, и в течение шести дней ждали разрешение по каждому человеку, чтобы перевести всех на удаленную работу». Затем спикер заявил: «То, что сейчас происходит, это всё — полумеры. Ведь что такое для государственной компании закупка большой партии ноутбуков? Это регулируется 223-ФЗ и 44-ФЗ, по которым просто пойти в магазин и купить 100, 500 или 1000 компьютеров я не могу. И если бы мы были заранее не готовы, то этих ноутбуков (даже если бы они были в магазинах) реально по всем правилам закупить нельзя. Эти вопросы пока что никто не рассматривает на государственном уровне, хотя надо бы, ведь вирус уйдет, но это не значит, что не появится что-то еще».

Иван ЭрихЗатем слово взял начальник управления корпоративной ИТ-инфраструктуры ДИТАТ ПАО «Газпром нефть» Иван Эрих. Он рассказал, что в компании в прошлом году была утверждена стратегия цифровой трансформации и ее реализация (вследствие ситуации с пандемией) получила определенное ускорение. «Если говорить в целом по всем проблемам, которые у нас периодически возникали, то, наверное, стоит выделить два больших этапа: первый — это фактическое масштабирование текущей инфраструктуры, и здесь по каждому сервису я бы не сказал, что мы испытывали какие-то сложности, поскольку вся архитектура решения предусматривала возможность масштабирования. И за две-три недели мы смогли сотрудников полностью перевести на удаленную работу. Сложнее проходила адаптация сотрудников к новым сервисам и новому режиму работы. Это можно назвать основными сложностями, поскольку менялась культура работы людей».

Станислав ТерентьевО переходе к удаленной работе рассказал директор Департамента информационных технологий ПАО «РусГидро», председатель совета директоров ООО «РусГидро ИТ сервис» Станислав Терентьев. «Мы столкнулись ровно с теми же проблемами, что все — настраивание удаленных рабочих мест, решение возникающих вопросов. Конечно, техподдержка развернула свою работу, чтобы организовать настройку рабочих мест, и, по сути, система стабильно отработала. <…> Сейчас мы планируем обратный перевод людей на рабочие места, и сейчас возникают другие сложности — размещение сотрудников в соответствии с рекомендациями Роспотребнадзора».

Тамара МеребашвилиВ завершение первой сессии выступила председатель правления Ассоциации «Цифровая энергетика», заместитель генерального директора, руководитель блока корпоративных и имущественных отношений, корпоративный секретарь ПАО «Интер РАО» Тамара Меребашвили. Спикер рассказала, как в этом году было проведено годовое общее собрание: «Это был период серьезных испытаний для публичных акционерных обществ, которые к моменту, когда было объявлено, скажем так, особое положение, в рамках которого невозможно было собираться, уже либо назначили дату проведения годового общего собрания, либо находились в процессе определения места, времени и формата. По закону эти собрания должны обязательно проводиться очно, и на совете директоров мы принимали решение относительно формата проведения нашего годового общего собрания. Нам повезло, что к этому моменту был принят закон, который касался Сбербанка и который позволял публичным обществам в 2020 году провести собрание заочно, и мы, соответственно, созвали наше собрание. Это был, конечно, большой риск, большой вызов для нашей компании. <…> И мы провели огромную работу внутри нашей службы, нам помогали наши IT-специалисты, регистратор, законодатель, который, собственно, принял необходимые нормы, и мы технологически воспользовались теми возможностями, которые предусматривал закон — возможностью онлайн-голосования». В завершение своей речи спикер продемонстрировала статистику, по которой можно наблюдать рост количества лиц, принявших участие в собрании акционеров.

ИТ и цифровые технологии в ТЭК: вызовы и уроки COVID-19

В начале второй сессии модератор задал участникам дискуссии вопрос: «Решалась ли во время организации удаленного доступа, как минимум, офисных сотрудников, задача импортозамещения? Или, может, отдавалось предпочтение использованию отечественных решений?»

Первым на поставленный вопрос ответил Глеб Лигачев: «Когда все начали экстренно переводить сотрудников на удаленную работу, совершенно неразумно было бы начинать испытывать какие-то технологии, поэтому, думаю, все решали проблему с тем инструментарием и с теми технологиями, которые у них уже были к тому времени наработаны». Касаемо импортозамещения спикер сказал следующее: «Относительно того, как мы личные компьютеры сотрудников сделали более или менее безопасными удаленными корпоративными компьютерами, скажу, что это было сделано с помощью российских решений, то есть у нас везде был установлен антивирус Касперского. При этом все было зачищено от других вирусов и антивирусов, которые там были, а также была произведена проверка компьютеров, и на этот антивирус была «накатана» корпоративная политика безопасности, которая запрещает запуск большей части программного обеспечения».

Дмитрий Алтухов согласился со словами предыдущего спикера: «Когда что-то нужно сделать быстро и хорошо, эксперименты с любыми новыми решениями, мягко говоря, недопустимы. <…> В принципе, так быстро решив вопрос с организацией дистанционной работы людей, мы перешли к рассмотрению и разработке решений. Имея в начале инфраструктуру ограниченного использования для удаленной работы, мы сейчас занимаемся исследованием и выстраиваем прототип инфраструктуры для удаленной работы в большей степени на отечественных решениях.»

Ольга Толстунова продолжила дискуссию: «Импортозамещение — это одна задача, а быстрый перевод на удаленку — это другая задача. Как и всегда, мы рассматривали российские аналоги, но поскольку главным был фактор скорости и удобства работы, то, в основном, мы использовали те решения, с которыми у нас уже был опыт. Конечно, в этом перечне решений есть и российское программное обеспечение. <…> Каждая закупка анализируется с точки зрения наличия российских аналогов, во-вторых, у нас все-таки стартовала и уже дает плоды собственная разработка, а поскольку мы ее тоже ставим в этот реестр, то это тоже можно считать нашим программным обеспечением».

Вячеслав ЕсиповичСвое согласие с мнениями других спикеров выразил и заместитель начальника центра исследований и внедрения цифровых технологий ООО «Газпром ВНИИГАЗ» Вячеслав Есипович: «Я поддерживаю целиком и полностью коллег, разделяю их точку зрения. Все наверняка используют инструменты, которые зарекомендовали себя очень хорошо и используются в работе».

Алексей ПавловРуководитель отдела экспертного пресейла продуктов и сервисов JSOC Ростелеком-Солар Алексей Павлов присоединился к дискуссии и ответил на вопрос модератора: «Кто бы что ни говорил, а программы для видео-коллаборации, наверное, одна из критически важных вещей, когда люди вынуждены работать из дома. Есть ли какая-то возможность обезопасить использование зарубежных сервисов для видеосвязи?». Спикер сообщил: «Если хочется совсем обезопаситься, то ставьте что-то внутри инфраструктуры и делайте это доступным только после VPN с двумя факторами (речь идет о VPN с двумя факторами аутентификации — процедуре проверки подлинности — прим. обозревателя) и с токеном (компактное устройство, выполняющее функцию физического «ключа» для идентификации пользователя — прим. обозревателя). <…> У меня предложение следующее: если действительно есть опасения, что прослушивают, то обсуждайте в общих чертах задачи, а конкретные задачи ставьте, например, через портал-файлообменник внутри инфраструктуры после факторного доступа к нему, где все задачи будут записываться текстом, то есть, корпоративная система».

В продолжение разговора Леонид Коник затронул важную тему: «В последние полтора-два месяца я от огромного количества руководителей слышу примерно одно и то же — при новом удаленном режиме работы их рабочий график заполнился онлайн-встречами длительность по 15–30 минут. Как вам кажется, в какую сторону подобный график отразился на эффективности работы?»

Алексей Павлов отметил, что он хорошо заметил этот переход, поскольку уже с начала апреля его график оказался заполнен такими встречами. Спикер отметил, что люди стали злоупотреблять видеоконференцсвязью и тратить больше времени на разговор при помощи этой технологии, хотя «…на разговор по телефону хватило бы двух минут. Но есть и хорошие тренды, например, можно собрать тех, кого до этого пригласить на разговор было очень тяжело, поэтому появилась коммуникация с регионами».

Вячеслав Есипович озвучил свое мнение: «Я согласен с коллегами в том, что эффективность совместной работы уменьшилась. Помимо неформальных контактов, я бы добавил сюда еще и время, которое уходит на организацию работы, подключение к существующим конференциям дополнительных участников — все это затраты времени, которых можно было избежать, находясь в непосредственной близости друг к другу».

Была также затронута тема о контроле удаленной работы и внедрении приложений для осуществления этого контроля.

ИТ и цифровые технологии в ТЭК: вызовы и уроки COVID-19

Светлана ПаничкинаТретья сессия началась с доклада заместителя руководителя Департамента организационного сопровождения ГИС ТЭК Российское энергетическое агентство Минэнерго России Светланы Паничкиной, которая рассказала о задачах ГИС ТЭК в период пандемии. Мониторинг финансово-экономического состояния системообразующих организаций (СОО) топливно-энергетического комплекса, организованный на базе ГИС ТЭК в соответствии с распоряжением Правительства РФ от 27.03.2020 №764-р и Приказом Минэкономразвития России от 07.04.2020 №207 «Об утверждении порядка проведения мониторинга» продемонстрировал: готовность ГИС ТЭК Минэнерго к загрузке данных десятков респондентов в одно время; способность оперативного сканирования динамики изменения состояния предприятий ТЭК практически в режиме реального времени — еженедельно; возможность сравнивать разные сектора ТЭК между собой по ключевым финансовым и кадровым критериям.

Следующую тему для обсуждения предложил Леонид Коник: «Как вам кажется, останется ли, в принципе, удаленная работа новой нормой работы для офисных сотрудников?»

Слово взял Дмитрий Алтухов: «Я считаю, что удаленная работа не просто останется, а в большей степени станет нормой. <…> Дистанционной работе, как и жизни онлайн, надо учиться, поэтому, с ростом цифровой грамотности — да, она не просто останется, а будет развиваться и станет еще более активной».

Владимир Чижиков сообщил свое мнение: «Я добавлю немножко фактов. Мы уже запустили, в рамках «Газпромнефть» пилотный проект по переводу 20% офисных сотрудников на удаленную работу в Санкт-Петербурге. Более того, у нас было два офиса, и от одного из них мы уже отказались. <…> Что мы сделали в самом офисе? Мы сделали мобильные рабочие места, потому что, конечно, тех людей, которых мы перевели на удаленку, мы не отобрали возможность посещать офис. Они могут забронировать это рабочее место, прийти и поработать, принять участие во встрече».

Максим МамаевК дискуссии присоединился советник генерального директора ПАО «Ленэнерго» Максим Мамаев: «В работе нашей компании есть существенная часть персонала, который не может перейти на удаленный режим работы — понятно, что это весь производственный персонал. Что касается офисного персонала, мы тоже рассматриваем возможность хотя бы отдельно в IT-блоке начать переводить сотрудников на частично удаленный режим работы».

В продолжение дискуссии Леонид Коник обратился с вопросом к генеральному директору ООО «Газпромнефть — Цифровые решения» Алексею Поперлюкову: «Глядя в будущее, что еще нужно предусмотреть, на ваш взгляд, что еще не было сделано?»

Алексей ПоперлюковАлексей Поперлюков ответил: «Удаленный режим работы я полностью поддерживаю. Опыт, который получила наша команда, складывается из двух моментов: во-первых, мы сами как большая компания, где больше 4000 человек по всем регионам, смогли перейти на удаленную работу, и в текущий момент у нас больше 80% сотрудников работает удаленно. А второе — это то, как мы столкнулись именно с изменением требований к нам. На первый план оказались вынесены проблемы, связанные с домашним интернетом, а также, выяснилось, что не все могут качественно использовать современные цифровые инструменты. <…> Если говорить про нашу компанию, то я приверженец концепции умного офиса, потому что это позволяет нам все-таки управлять постоянными издержками, переводить их в переменные, и тем самым повышать эффективность нашей работы».

Леонид Коник напомнил: «На протяжении всего нашего мероприятия я постоянно пытаюсь расширять нашу тематику от офисных сотрудников к тем, кто находится на площадках с непрерывным циклом. Согласитесь, на протяжении последних пяти лет мы слышали очень много планов и идей про цифровое месторождение, про цифровой завод. За всю пандемию я об этом не слышал, хотя, это ведь те технологии, которые и на площадках с непрерывным циклом производства могут, если и не удалить людей, то, как минимум, уменьшить количество сотрудников. Как вам кажется, не созрели еще те технологии или по каким причинам мы ничего об этом не слышим?»

Ответил Владимир Чижиков: «С одной стороны, это и впрямь скорее перспектива, чем сегодняшняя реальность, хотя, действительно, есть безлюдные месторождения, тем не менее, работу на земле никто не отменял. Я здесь делаю еще такую связку с нашими программами цифровой трансформации, и вот, когда перед нами встал вопрос, в том числе, и нефтяного кризиса, и ценового, последовала определенная оптимизация. Мы сегодня наши программы цифровой трансформации сфокусировали на результат «здесь и сейчас».

Затем свое мнение высказал Алексей Поперлюков: «Сейчас произошла некая переоценка, и вот эти большие карты с перспективой на года перефокусировались. И необходимо инвестировать именно в те решения, которые уже сегодня или завтра начнут давать конкретные бизнес-выгоды».

В завершение сессии Леонид Коник затронул тему программ цифровой трансформации.

Первым взял слово Владимир Чижиков: «Мы всегда возвращаемся к нашим планам, поскольку меняется контекст, появляются новые вводные. Мы их идентифицируем, и, если необходимо, обновляем, так что здесь, в принципе, плановая ситуация. По сути, мы просто поменяли приоритеты внутри нашего портфеля и, в первую очередь, сейчас все силы бросили на те проекты, которые принесут ценность здесь и сейчас. Те проекты, которые принесут ценность, скажем, в следующем году, мы ими занимаемся, скорее, камерально. <…> Мы эти проекты не вычеркнули, просто поменяли приоритеты».

Алексей Поперлюков дополнил ответ спикера: «Сама стратегия компании «Газпромнефть» хоть и до 2030 года, но она имеет цикличность — такие полуторагодичные некие циклы, на каждый из которых задаются фокусы. <…> Некоторые технологии нужны здесь и сейчас, а некоторые можно попробовать и попозже, потому что от них не ожидается сразу никаких эффектов».

 

 



 

 

 

Поделиться:

Подписывайтесь на Telegram-канал журнала «ЭЛЕКТРОЭНЕРГИЯ. Передача и распределение»

Подписаться
«ЭЛЕКТРОЭНЕРГИЯ. Передача и распределение»